Fátima García Dos reglas de oro del contact center: facilitarle la vida al cliente e innovar “Innovar no debe ser un tema puntual, sino continuo”. “Es importante que haya una definición clara de objetivos y estrategias”. “Sólo lo que se mide se puede mejorar”. “Entiende...
Susana Martínez Ferreiro Un portal para controlarlos a todos Ya en la película ”El señor de los anillos” nos decían que hacía falta un anillo único para controlarlos a todos; si lo extrapolamos al plano de los sistemas...
Raúl Salgado Cómo recuperar hasta el 59% del gasto en I+D+i Invertir no es gastar, sobre todo si se habla de innovación. Y es que las pymes pueden recuperar hasta un 59% del gasto que realicen en I+D+i. Sin embargo, la...
Mario Cantalapiedra Siete falsos mitos sobre la planificación financiera El proceso planificador permite decidir hoy qué hacer mañana en una empresa, eliminando el mayor grado posible de incertidumbre y ganando eficiencia a la hora de gestionar los recursos. Cualquier...
ElevenPaths Conexión Segura, bloqueando ataques antes de que lleguen a tu dispositivo Durante las últimas semanas estamos viendo cómo diferentes fraudes y ciberataques amenazan la seguridad de nuestras conexiones, por lo que desde nuestro servicio Conexión Segura están trabajando a pleno...
ElevenPaths ElevenPaths Radio 3×05 – Entrevista a Gonzalo Asensio ¿Qué tiene que ver la cerveza con el hacking? La profesión de CISO (Chief Information Security Officer) puede resultar muy estresante debido a la cantidad de procesos y medidas...
Ángel María Herrera Cómo las devoluciones gratuitas salvaron a Zappos No deja de ser curioso que muchas de las grandes decisiones empresariales no se toman tras grandes jornadas de análisis o planificación estratégica, sino sobre la marcha, porque a...
Pablo Gutiérrez Astilleros AML: el nuevo sistema de localización para llamadas de emergencias Cuando un ciudadano realiza una llamada al teléfono de emergencias 112, un operador lo atiende y comienza a recopilar la información más relevante de dicha emergencia: ¿qué ha sucedido?,...
Raúl Salgado ¿David contra Goliat? Mojizon compite con Amazon para fomentar el comercio local En la cuna del fútbol en España, allí donde el balón empezó a rodar entre los británicos que llegaron a la provincia de Huelva para trabajar en las minas...
Raúl Salgado Rodríguez Zapatero: «Hay que usar la tecnología para mejorar el mundo» Javier Rodríguez Zapatero, uno de los mayores expertos españoles en el mundo digital, analiza todo lo que hay que hacer para que España deje atrás el siglo XX y...
Raúl Salgado Las cinco áreas para invertir en digitalización Parece concebirse la digitalización como la vacuna contra el virus que ha infectado a la economía. De hecho, más del 30% de los fondos europeos que se invertirán para...
Raúl Salgado Martín Cabiedes: «La innovación está sobrevalorada como criterio de inversión» Luis Martín Cabiedes es un hombre afortunado que, más que en la suerte, cree en la aleatoriedad. Avalado por sus más de 30 años de experiencia en la red,...
Raúl Salgado Industria digital: ¿en qué punto se encuentra España? La industria digital en España está “mejor de lo que pensamos, pero peor de lo que debería”. Pedro Mier, presidente de AMETIC, asegura que tenemos unos excelentes profesionales y...
Raúl Salgado Los 5 ciberataques más frecuentes durante la pandemia Más de la mitad de las empresas españolas sufrieron un ataque importante de ransomware durante el año pasado. Y cuatro de cada diez esperan recibirlo en el futuro. Pero la...
Raúl Salgado «Muchos empresarios de éxito carecen de habilidades comunicativas» Abogado, joven y con experiencia son tres de las características que definen a Álvaro Escudero, secretario general de la Asociación de Jóvenes Empresarios (AJE) de Madrid. Pero además enarbola el...
Raúl Salgado Los «centennials» prefieren el trabajo presencial y los «millennials» el teletrabajo Los trabajadores que nacieron con un ordenador bajo el brazo, paradójicamente, echan más de menos la oficina que los de su anterior generación. Puede que sean los máximos defensores...
Raúl Salgado Riesgos de teletrabajar con ordenadores propios En la guerra contra el coronavirus, el teletrabajo vuelve a surfear entre olas. Más allá de todas sus ventajas a la hora de reducir desplazamientos y, por ende, riesgos...
Raúl Salgado Crowdfarming: De un huerto en adopción a un negocio revolucionario El Programa Mundial de Alimentos de las Naciones Unidas ha advertido de que la incidencia de la COVID-19 podría casi duplicar el número de personas que padecen hambre aguda...
Telefónica Pymes AVISO: En Think Big Pymes nos trasladamos A partir de ahora, TODOS los contenidos del blog Think Big Pymes, se trasladan a la Comunidad Empresas, un espacio de referencia para la pequeña y mediana empresa, donde...
Íñigo Morete Ortiz Explora las novedades de Telefónica Open Gateway en su newsletter En la actualidad, acceder a información actualizada es un impulsor indispensable para el progreso empresarial, permitiendo que las empresas avancen de manera más ágil y eficiente. Hoy en día...
Telefónica Pymes Joinup, movilidad sostenible para empresas y empleados Los servicios de movilidad corporativa cada día toman una mayor relevancia en el panorama laboral, una oportunidad de negocio que hace más de una década detectaron Elena Peyró y...
