Fátima García Dos reglas de oro del contact center: facilitarle la vida al cliente e innovar “Innovar no debe ser un tema puntual, sino continuo”. “Es importante que haya una definición clara de objetivos y estrategias”. “Sólo lo que se mide se puede mejorar”. “Entiende...
Raúl Salgado Programas de internacionalización para pymes: Xpande y Xpande Digital 47.200 compañías españolas vendieron en el exterior de forma regular durante el primer semestre del año, según datos del ICEX. Y en ese mismo periodo de tiempo la Cámara...
Raúl Salgado Modelos de organización que más convienen a las empresas Al igual que los camaleones van mudando de piel cada equis tiempo, las empresas deben ir adecuando sus modelos de organización a sus necesidades de cada momento. Y es...
Andrés Macario Marca del empleador, la mejor inversión para la sostenibilidad de tu negocio La atracción de talento es una de las principales bazas de la competitividad. El talento es el que realmente va a diferenciar una empresa del resto. La empresa que...
ElevenPaths ElevenPaths Radio [Edición especial] – La vuelta de Anonymous En esta edición, Gabriel Bergel, CSA para Chile, analiza una situación extraordinaria: la vuelta de Anonymous tras el fallecimiento de George Floyd.
Área de Innovación y Laboratorio de Telefónica Tech ChainLock, nuestra herramienta para bloquear archivos importantes en Linux Con esta herramienta ponemos a disposición de la comunidad una forma de asegurar archivos en Linux.
Marina Salmerón Uribes El nuevo concepto de restauración de Sodexo: mejor experiencia de cliente y mayor eficiencia En este blog hemos escrito mucho sobre la experiencia de empleado y la de cliente y también de que ambas son como las dos caras de una misma moneda....
Ángel María Herrera Una sencilla fórmula para el éxito Hay mucha literatura sobre cómo lograr el éxito empresarial, seguramente toda muy válida y útil si la pones en práctica, que normalmente es en lo que solemos fallar. Pero...
Raúl Alonso Todo lo que debes saber para emitir y numerar facturas La labor de facturación es una de las más agradecidas en cualquier negocio… siempre que las facturas se emitan cumpliendo con todos los requisitos legales. Muchos profesionales independientes y...
Raúl Alonso Novicap, la fintech española que quiere conquistar Europa En todas las quinielas sobre los sectores con mayor potencial de desarrollo destaca el de fintech, pero finalmente serán pocas las empresas que pongan en valor esta fusión entre...
Raúl Alonso Cómo crear publicidad digital efectiva sin enfadar al usuario El 35% de las inversiones publicitarias se dirigirán este 2019 a la publicidad digital, dato que se espera continúe creciendo. Pero el canal de Internet no puede ignorar el...
Raúl Alonso La gestión de proyectos desbanca a la venta de productos y servicios “Tener ideas es fácil, lo complicado es elegir, focalizar y ejecutar. La pyme debe apostar por una o dos, porque un proyecto es algo en lo que inviertes dinero,...
Raúl Alonso Qué es una marca, cómo y por qué hay que registrarla El derecho sobre la propiedad de tu marca comienza cuando la registras. Muchos empresarios no son conscientes de que, tras lustros trabajando para imponer su marca como marchamo de...
Raúl Alonso Brushboo, la historia de un ecoemprendedor y sus cepillos dentales de bambú Convertir el cuidado dental en un compromiso con el medio ambiente es la propuesta de Brushboo, y de momento sus cepillos de bambú ya han convencido a más de...
Raúl Alonso Diez medidas para atraer y retener talento «millennial» Nada menos efectivo que el padre recurriendo a su manido anecdotario universitario para ganar la confianza del nuevo pretendiente de su hija. El embarazoso topicazo puede servir de símil...
Raúl Alonso Diez habilidades de gestión que quizás debas mejorar Cualquier época es buena para reflexionar sobre la marcha de tu trabajo o de tu empresa, y sobre las habilidades de gestión que tienes o no. Si lo que...
Raúl Alonso Automatización inteligente: reinventa tu empresa desde la rentabilidad La automatización inteligente aplicada a los procesos de negocio continúa escalando posiciones en la agenda digital de la empresa hasta convertirse en prioritaria. La utilización de chatbots, el análisis...
Raúl Alonso Doce cosas que debes saber para dar de alta una empresa Que la duda no te paralice. Pese a los intentos por agilizar su tramitación, dar de alta una empresa sigue siendo un proceso complejo en España, que además obliga...
Telefónica Pymes AVISO: En Think Big Pymes nos trasladamos A partir de ahora, TODOS los contenidos del blog Think Big Pymes, se trasladan a la Comunidad Empresas, un espacio de referencia para la pequeña y mediana empresa, donde...
Íñigo Morete Ortiz Explora las novedades de Telefónica Open Gateway en su newsletter En la actualidad, acceder a información actualizada es un impulsor indispensable para el progreso empresarial, permitiendo que las empresas avancen de manera más ágil y eficiente. Hoy en día...
Telefónica Pymes Joinup, movilidad sostenible para empresas y empleados Los servicios de movilidad corporativa cada día toman una mayor relevancia en el panorama laboral, una oportunidad de negocio que hace más de una década detectaron Elena Peyró y...
Telefónica Pymes Transformando el calor en frío para ser más eficientes. El caso de Castellana de Carnes ¿Y si el sol pudiera convertir el calor en frío? Seguimos visitando empresas que ya han descubierto las grandes ventajas de pasarse a la energía solar. En esta ocasión...
Raúl Alonso ¿Estás preparado para cumplir con la nueva factura electrónica obligatoria? La obligación para pymes y autónomos de emitir facturas de forma electrónica o digital se demora hasta mediados de 2025. Cierto que aún queda tiempo para prepararse, pero aquellos...
Álvaro Álvarez ¿Cómo mejorar la protección de los datos personales de tus clientes? La protección de los datos personales de los clientes es una prioridad para las empresas. No solo por la obligación de cumplir con la jurisprudencia de la conocida LOPD...
