Brushboo, la historia de un ecoemprendedor y sus cepillos dentales de bamb√ļ

Ra√ļl Alonso    8 agosto, 2019
Brushboo, los cepillos dentales de bamb√ļ

Convertir el cuidado dental en un compromiso con el medio ambiente es la propuesta de Brushboo, y de momento sus cepillos de bamb√ļ ya han convencido a m√°s de 170.000 usuarios.

Antonio Rela√Īo es el impulsor de esta empresa, que transforma la higiene diaria en un gesto eco, y ese gesto en un producto de nicho. Y por si alguien ya se ha llevado las manos a la cabeza, adelantamos que el bamb√ļ con que se elabora dar√≠a dolor de est√≥mago al m√°s trag√≥n de los pandas: no forma parte de su dieta. 

Adem√°s de cepillos de dientes, Brushboo comercializa bastoncillos de o√≠dos, pajas de refresco y unas originales botellas de agua, siempre con el bamb√ļ como sustituto de los pl√°sticos.

‚ÄúSabemos que es un producto que de momento interesa a los consumidores m√°s sensibilizados con el cuidado del medio ambiente, pero lo hacemos con mucho cari√Īo y esmero, y eso lo aprecia cada vez m√°s gente‚ÄĚ, explica Rela√Īo.

Este joven nacido en la población jienense de Marmolejo dirige en Madrid esta empresa, que desde su puesta en marcha en 2017 ha duplicado mes a mes su cifra de ventas.

Del dato a la idea

El 1% de los residuos de pl√°stico marinos son cepillos de dientes.

El dato que a tantos nos lleva a fruncir el entrecejo, a Rela√Īo le motiv√≥ para investigar hasta dar con un producto que sustituyera al tradicional cepillo y que fuera cien por cien ecol√≥gico y biodegradable.

Este ingeniero puso a trabajar su conocimiento en nuevos materiales, aprendido durante su primera experiencia startup en el sector de la impresi√≥n 3D, hasta que dio con el bamb√ļ: ‚ÄúEl de esta variedad crece muy r√°pido en unas plantaciones controladas cerca de Shangh√°i; al ser tan duro no es comestible por los pandas, y adem√°s tiene propiedades antibacterianas‚ÄĚ.

De la idea al cliente

Tras modelar un cepillo de dientes con el aval de profesionales dentistas y dar con un fabricante, Rela√Īo solo ten√≠a que llegar al cliente final.

‚ÄúEl primer a√Īo fue muy complicado, porque tener una p√°gina web no te garantiza visibilidad en el mercado. Desde el principio apost√© por Instagram y otras redes sociales, hacer campa√Īas en Facebook, pero empec√© completamente solo y supon√≠a un gran esfuerzo personal‚ÄĚ, explica, anim√°ndome a trasladar el sacrificio que supone poner en marcha una empresa. ‚ÄúPara emprender, hay que sacrificarse, y eso no siempre se cuenta‚ÄĚ, asegura.

Su consejo al emprendedor novel es osado:

No pienses mucho y ejecuta tus ideas, montar una empresa es una actividad de alto riesgo y debes estar dispuesto a perder todo lo que pones.

Pero las se√Īales en Brushboo eran buenas, y casi desde el primer momento. ‚ÄúA las dos horas de anunciarnos en Facebook, ya hab√≠amos hecho las dos primeras ventas, y eso anima mucho‚ÄĚ.

El otro paso decisivo fue abrir un canal paralelo de venta en tienda. ‚ÄúQuer√≠amos llegar a otro tipo de clientes y colaborar con el comercio local, ofreci√©ndole un producto que le ayudara a diferenciarse -explica- y adem√°s as√≠ reducimos la huella de carbono de la empresa, ya que no es lo mismo distribuir uno a uno que enviar un pedido a cualquiera de los 280 puntos de venta que tenemos‚ÄĚ.

En la actualidad, el 40% de las ventas llegan por sus acuerdos con el comercio independiente y el 60% restante por Internet.

Actualmente Brushboo cuenta con 20.000 clientes y emplea a tres personas. Pero Rela√Īo trabaja en ampliar su red comercial fuera de Espa√Īa. De momento opera con Per√ļ y Chile, donde otros emprendedores se han interesado por su oferta: ‚ÄúNuestro objetivo es ir ampliando la gama de producto al tiempo que trabajamos en el crecimiento de la red comercial‚ÄĚ, explica.   

Una microempresa que piensa a lo grande

Pese a los orígenes modestos de este proyecto, que se financió con los ahorros de su fundador, Brushboo nunca ha puesto límites a su ambición, pero ha sabido dosificarla para asignar los recursos adecuados a cada momento.

Claves del éxito de Brushboo

Algunas de sus claves de éxito son:

  • Integraci√≥n de la log√≠stica y la web. Profesionalizar el env√≠o de producto marc√≥ un antes y un despu√©s en la empresa, sirvi√≥ para liberar recursos para otras tareas vitales, como el crecimiento de la red de ventas.
  • De producto a servicio. La empresa ofrece un modelo se suscripci√≥n, de modo que sus clientes eligen la reposici√≥n autom√°tica del cepillo de dientes cada tres o cinco meses. Esta iniciativa sirve para fidelizar al cliente y facilitar la contabilidad de la empresa.
  • Automatizaci√≥n e integraci√≥n de procesos. ‚ÄúEs la mayor ense√Īanza que me llev√© de mi primera experiencia startup‚ÄĚ, resume Rela√Īo. Adem√°s de la se√Īalada integraci√≥n de la log√≠stica con la plataforma de venta, se ha dise√Īado un portal del distribuidor donde las tiendas pueden autogestionar todos sus pedidos y disponen de los soportes de marketing para entender el producto y promocionarlo en el punto de venta.
  • La automatizaci√≥n tambi√©n se traslada a la atenci√≥n del cliente final. Un sistema de bots solventa las dudas m√°s comunes de los clientes, y la comunicaci√≥n se gestiona con herramientas de email marketing y targeting para ganar efectividad en el di√°logo con el cliente.
  • Para mejorar la navegaci√≥n web, tambi√©n se trabaja con mapas de calor. Esta herramienta indica las zonas que m√°s atraen a los usuarios, pero tambi√©n las que menos interacci√≥n generan, lo que permite ir probando nuevos recursos hasta optimizarlos.
  • Contrataci√≥n de campa√Īas online. Por √ļltimo, pero quiz√° como elemento cr√≠tico, el marketing en redes sociales y en especial las acciones de retargeting, que han sido vitales para el crecimiento de la empresa.

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