Brushboo, la historia de un ecoemprendedor y sus cepillos dentales de bamb煤

Ra煤l Alonso    8 agosto, 2019
Brushboo, los cepillos dentales de bamb煤

Convertir el cuidado dental en un compromiso con el medio ambiente es la propuesta de Brushboo, y de momento sus cepillos de bamb煤 ya han convencido a m谩s de 170.000 usuarios.

Antonio Rela帽o es el impulsor de esta empresa, que transforma la higiene diaria en un gesto eco, y ese gesto en un producto de nicho. Y por si alguien ya se ha llevado las manos a la cabeza, adelantamos que el bamb煤 con que se elabora dar铆a dolor de est贸mago al m谩s trag贸n de los pandas: no forma parte de su dieta. 

Adem谩s de cepillos de dientes, Brushboo comercializa bastoncillos de o铆dos, pajas de refresco y unas originales botellas de agua, siempre con el bamb煤 como sustituto de los pl谩sticos.

鈥淪abemos que es un producto que de momento interesa a los consumidores m谩s sensibilizados con el cuidado del medio ambiente, pero lo hacemos con mucho cari帽o y esmero, y eso lo aprecia cada vez m谩s gente鈥, explica Rela帽o.

Este joven nacido en la poblaci贸n jienense de Marmolejo dirige en Madrid esta empresa, que desde su puesta en marcha en 2017 ha duplicado mes a mes su cifra de ventas.

Del dato a la idea

El 1% de los residuos de pl谩stico marinos son cepillos de dientes.

El dato que a tantos nos lleva a fruncir el entrecejo, a Rela帽o le motiv贸 para investigar hasta dar con un producto que sustituyera al tradicional cepillo y que fuera cien por cien ecol贸gico y biodegradable.

Este ingeniero puso a trabajar su conocimiento en nuevos materiales, aprendido durante su primera experiencia startup en el sector de la impresi贸n 3D, hasta que dio con el bamb煤: 鈥淓l de esta variedad crece muy r谩pido en unas plantaciones controladas cerca de Shangh谩i; al ser tan duro no es comestible por los pandas, y adem谩s tiene propiedades antibacterianas鈥.

De la idea al cliente

Tras modelar un cepillo de dientes con el aval de profesionales dentistas y dar con un fabricante, Rela帽o solo ten铆a que llegar al cliente final.

鈥淓l primer a帽o fue muy complicado, porque tener una p谩gina web no te garantiza visibilidad en el mercado. Desde el principio apost茅 por Instagram y otras redes sociales, hacer campa帽as en Facebook, pero empec茅 completamente solo y supon铆a un gran esfuerzo personal鈥, explica, anim谩ndome a trasladar el sacrificio que supone poner en marcha una empresa. 鈥淧ara emprender, hay que sacrificarse, y eso no siempre se cuenta鈥, asegura.

Su consejo al emprendedor novel es osado:

No pienses mucho y ejecuta tus ideas, montar una empresa es una actividad de alto riesgo y debes estar dispuesto a perder todo lo que pones.

Pero las se帽ales en Brushboo eran buenas, y casi desde el primer momento. 鈥淎 las dos horas de anunciarnos en Facebook, ya hab铆amos hecho las dos primeras ventas, y eso anima mucho鈥.

El otro paso decisivo fue abrir un canal paralelo de venta en tienda. 鈥淨uer铆amos llegar a otro tipo de clientes y colaborar con el comercio local, ofreci茅ndole un producto que le ayudara a diferenciarse -explica- y adem谩s as铆 reducimos la huella de carbono de la empresa, ya que no es lo mismo distribuir uno a uno que enviar un pedido a cualquiera de los 280 puntos de venta que tenemos鈥.

En la actualidad, el 40% de las ventas llegan por sus acuerdos con el comercio independiente y el 60% restante por Internet.

Actualmente Brushboo cuenta con 20.000 clientes y emplea a tres personas. Pero Rela帽o trabaja en ampliar su red comercial fuera de Espa帽a. De momento opera con Per煤 y Chile, donde otros emprendedores se han interesado por su oferta: 鈥淣uestro objetivo es ir ampliando la gama de producto al tiempo que trabajamos en el crecimiento de la red comercial鈥, explica.   

Una microempresa que piensa a lo grande

Pese a los or铆genes modestos de este proyecto, que se financi贸 con los ahorros de su fundador, Brushboo nunca ha puesto l铆mites a su ambici贸n, pero ha sabido dosificarla para asignar los recursos adecuados a cada momento.

Claves del 茅xito de Brushboo

Algunas de sus claves de 茅xito son:

  • Integraci贸n de la log铆stica y la web. Profesionalizar el env铆o de producto marc贸 un antes y un despu茅s en la empresa, sirvi贸 para liberar recursos para otras tareas vitales, como el crecimiento de la red de ventas.
  • De producto a servicio. La empresa ofrece un modelo se suscripci贸n, de modo que sus clientes eligen la reposici贸n autom谩tica del cepillo de dientes cada tres o cinco meses. Esta iniciativa sirve para fidelizar al cliente y facilitar la contabilidad de la empresa.
  • Automatizaci贸n e integraci贸n de procesos. 鈥淓s la mayor ense帽anza que me llev茅 de mi primera experiencia startup鈥, resume Rela帽o. Adem谩s de la se帽alada integraci贸n de la log铆stica con la plataforma de venta, se ha dise帽ado un portal del distribuidor donde las tiendas pueden autogestionar todos sus pedidos y disponen de los soportes de marketing para entender el producto y promocionarlo en el punto de venta.
  • La automatizaci贸n tambi茅n se traslada a la atenci贸n del cliente final. Un sistema de bots solventa las dudas m谩s comunes de los clientes, y la comunicaci贸n se gestiona con herramientas de email marketing y targeting para ganar efectividad en el di谩logo con el cliente.
  • Para mejorar la navegaci贸n web, tambi茅n se trabaja con mapas de calor. Esta herramienta indica las zonas que m谩s atraen a los usuarios, pero tambi茅n las que menos interacci贸n generan, lo que permite ir probando nuevos recursos hasta optimizarlos.
  • Contrataci贸n de campa帽as online. Por 煤ltimo, pero quiz谩 como elemento cr铆tico, el marketing en redes sociales y en especial las acciones de retargeting, que han sido vitales para el crecimiento de la empresa.

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