Fátima García Dos reglas de oro del contact center: facilitarle la vida al cliente e innovar “Innovar no debe ser un tema puntual, sino continuo”. “Es importante que haya una definición clara de objetivos y estrategias”. “Sólo lo que se mide se puede mejorar”. “Entiende...
Edith Gómez 5 estrategias para captar clientes sin invertir en publicidad Cuando acabas de abrir un negocio, quieres por todos los medios captar clientes para conseguir los primeros beneficios y sobrevivir de la mejor manera. El problema es que los...
Juan Luis Manfredi Claves del desarrollo ‘fintech’ global El ecosistema de empresas financieras nacidas al calor de la revolución tecnológica es dinámico, conectado y global. Es un mercado que se valora ya en alrededor de 19.000 millones...
Mónica Sofía García Claves para que un negocio crezca “Transformación digital no significa que la empresa tenga una web y unos cuantos perfiles en redes sociales”. Así de claro lo decía Fátima Martínez, consultora, Dircom, colaboradora en este...
CSAs de ElevenPaths 10 tips para un teletrabajo seguro en tu empresa Te contamos diez medidas que debes llevar a cabo para que el teletrabajo sea seguro tanto para tu empresa como para tus empleados y clientes.
ElevenPaths ElevenPaths Radio 3×04 – Entrevista a Ángel Ortiz En la última década, la ciberseguridad no ha hecho más que evolucionar y reinventarse. En poco tiempo, hemos pasado de hablar solamente sobre cortafuegos y detección de intrusiones a...
Open Future Digitalización en restaurantes: cómo pedir y pagar con el móvil En los últimos años hemos visto cómo la tecnología ha revolucionado prácticamente todos los sectores. Aunque la experiencia presencial del cliente de restauración sigue siendo bastante similar, la digitalización...
Javier Alcalá Wayra organiza un Co-Investment Day centrado en startups de bienestar El sector del wellness representa un mercado de 4,2bn de dólares y vive un enorme crecimiento que se ha visto acelerado con la llegada de la pandemia. El bienestar...
Raúl Alonso Todos los tipos de empresa: ¿cuál se ajusta a tu proyecto? Sociedad limitada, sociedad colectiva, ¿o quizá sea más apropiada una sociedad civil? ¿Qué forma jurídica es la más conveniente para mi negocio? Esta es una de las primeras preguntas que...
Raúl Alonso ‘Business angel’: ¿cómo es y qué hacer para convencerle? Hace muy poco tiempo se decía sobre ellos que eran como las meigas («haberlas haylas»), pero hoy en día los business angels son una figura reconocida y reconocible, y es obligación del...
Raúl Alonso Protege tu ‘ecommerce’ del comprador fraudulento ¿Sabías que el importe medio de una compra online defraudada es de 340 euros, que los móviles son los productos más afectados y que el perfil de estos estafadores...
Raúl Alonso Neurosegmentación: ¿qué tipo de viajero corporativo eres? ¿Eres de los que no emprende el viaje hasta tenerlo todo exhaustivamente preparado, de los que disfruta dejándose llevar por los imprevistos o de los que detesta la novedad?...
Raúl Alonso Ponle cara al ‘buyer persona’ de tu empresa En la era del marketing digital la empatía va a ser la herramienta más útil. Como sabes, una capacidad muy terrenal que debe servir para calzarnos los zapatos del...
Raúl Alonso Cómo funcionan las herramientas ASO para aplicaciones móviles En España se instalan 3,8 millones de aplicaciones cada día. La cifra de The App Date es, sin duda, una invitación a la reflexión sobre el impacto de esta...
Raúl Alonso Los 12 profesionales más buscados y los 12 mejor pagados ¿Estudiar para formarse como persona o estudiar para ser competitivo en el mercado de trabajo? Dura disyuntiva a la que en una o varias ocasiones todos nos enfrentamos. Pero...
Raúl Alonso Qué debes ofrecer al ‘total consumer’ para vender más No es superhéroe pero lo parece. El consumidor cada vez es más ubicuo, rompe la linealidad de la compra en un salto que de forma creciente le lleva a...
Raúl Alonso ¿Lo estoy haciendo bien? Cinco lecciones para el profesional Estoy de bajón. Odio confesarlo, pero hay ocasiones en que el mejor tratamiento es el de exorcizar las preocupaciones en público, así que cuando acabe de escribir este post,...
Raúl Alonso Datos y tendencias que mueven el comercio online En las últimas semanas hemos tenido ocasión de conocer varios informes de interés sobre comercio electrónico y valor de marca. La información es tan extensa que obliga a centrar...
Telefónica Pymes AVISO: En Think Big Pymes nos trasladamos A partir de ahora, TODOS los contenidos del blog Think Big Pymes, se trasladan a la Comunidad Empresas, un espacio de referencia para la pequeña y mediana empresa, donde...
Íñigo Morete Ortiz Explora las novedades de Telefónica Open Gateway en su newsletter En la actualidad, acceder a información actualizada es un impulsor indispensable para el progreso empresarial, permitiendo que las empresas avancen de manera más ágil y eficiente. Hoy en día...
