Fátima García Dos reglas de oro del contact center: facilitarle la vida al cliente e innovar “Innovar no debe ser un tema puntual, sino continuo”. “Es importante que haya una definición clara de objetivos y estrategias”. “Sólo lo que se mide se puede mejorar”. “Entiende...
Nacho Palou Medidas para reducir la brecha digital de género sin esperar 32 años El informe Sociedad Digital en España 2023, de Fundación Telefónica, dedica un apartado específico para analizar la brecha de género en el ámbito del talento digital. Destaca que, si bien...
David Ballester Los autónomos deberán realizar sus trámites por vía electrónica A partir del próximo 1 de octubre, los trabajadores incluidos en el Régimen Especial de Trabajadores Autónomos se van a convertir en “Autónomos Electrónicos”, de forma obligatoria. Y es que...
Eva María Oviedo Cómo convertir tu móvil en una herramienta de seguridad personal En una situación de emergencia sólo unos segundos pueden ser cruciales, y tu teléfono puede convertirse en una herramienta decisiva de seguridad personal. Desde hace tiempo tanto los dispositivos...
ElevenPaths Noticias de Ciberseguridad: Boletín semanal 5-11 de septiembre Boletín de actualizaciones de Microsoft Microsoft publicó el martes su boletín de actualizaciones correspondiente al mes de septiembre. En este nuevo boletín se han corregido un total de 129 vulnerabilidades...
ElevenPaths Pymes y ciberseguridad, ¿por dónde empiezo? Según un estudio y Ponemon Institut, el 60 % de las pymes que sufren un ataque informático desaparece en los seis meses siguientes Las grandes empresas son conscientes de los...
Open Innovation Campus Innovación abierta con el Campus La revolución digital ha cambiado la forma de desarrollar, transferir y crear nuevo conocimiento y, por ende, innovación. La academia en el modelo industrial era el único espacio en...
Andrea Cotobal tu.com apuesta por la tecnología eco y crea su marketplace en Movistar+ El móvil en el bolsillo, el smartwatch en la muñeca y un par de cascos inalámbricos en los oídos. ¿Cuántos dispositivos de estos puedes ver ahora mismo si miras...
Mercedes Blanco FOMO versus JOMO, de la angustia al placer de perderse algo FOMO y JOMO son dos de los síndromes surgidos de la actividad digital. FOMO, acrónimo de Fear of Missing Out, miedo a perderse algo y su contrario, JOMO (Joy...
Mercedes Blanco ¿Por qué deberíamos ser asíncronos en nuestros trabajos? Después de muchos años abogando por la inmediatez y la sincronización, tanto de tareas como de equipos de trabajo, nos hemos dado cuenta de que no sólo no nos...
Mercedes Blanco Amazon Ads, ¿también para pequeños negocios? Amazon, igual que Google o Meta, tiene su propia plataforma de publicidad. El funcionamiento a grandes rasgos es muy similar: realizas una búsqueda y se visualizan productos promocionados. La...
Mercedes Blanco Modelos fiscales, la guía que todo autónomo debería tener Darse de alta como autónomo y comenzar a facturar. Ese es el mensaje que nos venden y el más alejado de la realidad. Trabajar por cuenta propia implica una...
Mercedes Blanco Cómo utilizar BeReal para tu negocio BeReal, una red social que nació de una manera discreta, sin hacer mucho ruido, pero que ha ido escalando paulatinamente posiciones. En España, su uso se duplicó en 2022,...
Mercedes Blanco Estos son los profesionales más buscados, según Linkedin Hace unos días salió la lista de profesionales más buscados, según Linkedin. Un barómetro para medir el mercado laboral del momento y ver qué puestos son los más demandados...
Mercedes Blanco Alquiler de ropa online, la tendencia en retail para este año Los españoles consumimos, de media, 34 prendas nuevas de ropa al año y desechamos en este mismo periodo 14 kilos de ropa usada. Tres puntos por encima de lo...
Mercedes Blanco ‘Detox’ digital: ¿cómo saber si tu empresa la necesita? Miramos el móvil más de cien veces al día, pasamos con él más de 4,8 horas en la misma jornada, lo que supone un tercio de las horas que...
Mercedes Blanco ChatGPT: ¿qué es, para qué sirve y cómo utilizarlo en un negocio? Es el nuevo «juguetito» de Inteligencia Artificial. Se llama ChatGPT y se habla de él permanentemente en las redes sociales, mostrando sus logros y limitaciones. Pero es mucho más...
Mercedes Blanco Emprendimiento juvenil: ¿qué ayudas hay? El 45% de los jóvenes españoles no cobra ni mil euros al mes, 13 puntos por encima del nivel prepandemia, según datos del informe de CaixaBank. Paralelamente, la última Encuesta...
Telefónica Pymes AVISO: En Think Big Pymes nos trasladamos A partir de ahora, TODOS los contenidos del blog Think Big Pymes, se trasladan a la Comunidad Empresas, un espacio de referencia para la pequeña y mediana empresa, donde...
Íñigo Morete Ortiz Explora las novedades de Telefónica Open Gateway en su newsletter En la actualidad, acceder a información actualizada es un impulsor indispensable para el progreso empresarial, permitiendo que las empresas avancen de manera más ágil y eficiente. Hoy en día...
Telefónica Pymes Joinup, movilidad sostenible para empresas y empleados Los servicios de movilidad corporativa cada día toman una mayor relevancia en el panorama laboral, una oportunidad de negocio que hace más de una década detectaron Elena Peyró y...
Telefónica Pymes Transformando el calor en frío para ser más eficientes. El caso de Castellana de Carnes ¿Y si el sol pudiera convertir el calor en frío? Seguimos visitando empresas que ya han descubierto las grandes ventajas de pasarse a la energía solar. En esta ocasión...
Raúl Alonso ¿Estás preparado para cumplir con la nueva factura electrónica obligatoria? La obligación para pymes y autónomos de emitir facturas de forma electrónica o digital se demora hasta mediados de 2025. Cierto que aún queda tiempo para prepararse, pero aquellos...
Álvaro Álvarez ¿Cómo mejorar la protección de los datos personales de tus clientes? La protección de los datos personales de los clientes es una prioridad para las empresas. No solo por la obligación de cumplir con la jurisprudencia de la conocida LOPD...
