Fátima García Dos reglas de oro del contact center: facilitarle la vida al cliente e innovar “Innovar no debe ser un tema puntual, sino continuo”. “Es importante que haya una definición clara de objetivos y estrategias”. “Sólo lo que se mide se puede mejorar”. “Entiende...
Sebastián Molinetti Qué es un lead y cómo aumentar las oportunidades de venta Saber abordar a los clientes y prospectos es determinante para los objetivos comerciales de cualquier empresa. En ese sentido, el término lead aparece constantemente tanto en los departamentos de...
Virginia Cabrera Una nueva cultura del aprendizaje se abre paso en las empresas Los expertos estiman que en 2030 habrán desaparecido entre 400 y 800 millones de empleos porque, tecnología, robots e inteligencia artificial mediante, habrán quedado obsoletos. Para asegurarnos el trabajo,...
Alberto Fernández Castro Desmitificando la transformación digital Transformación digital: ¡que nadie se asuste!, después de varios años con la ya manida expresión, no seré yo el que vaya ahora a pretender cambiar el rumbo a nadie. Sin...
Telefónica Tech Trending Techies: cuatro ponencias de expertos en datos e IA responsable Ayer celebramos un nuevo Trending Techies, un encuentro presencial organizado por Telefónica Tech para generar comunidad y conversación entre profesionales, estudiantes, empresas y público interesado en tecnologías digitales de...
ElevenPaths Boletín semanal de ciberseguridad 10-16 de abril 0-days en Chrome y Edge El investigador de seguridad Rajvardhan Agarwal ha descubierto una vulnerabilidad de tipo 0-day en las versiones actuales de Google Chrome y Microsoft Edge, que ha...
Fran Ramírez Episodio 2 | Code Talks by Ideas Locas – ‘Honey Badger’ con Guillermo Peñarando ¡Bienvenidos/as a un nuevo episodio de Code Talks by Ideas Locas! En este nuevo episodio tenemos con nosotros a nuestro compañero en Ideas Locas Guillermo Peñarando que nos hablará...
Nacho Palou Edge AI: Inteligencia Artificial fuera de la nube Edge AI se refiere a la ejecución de modelos de Inteligencia Artificial cerca o en dispositivos como wearables, móviles, cámaras, sensores IoT (Internet of Things) o servidores Edge, entre...
Mario Cantalapiedra Cómo mejorar la liquidez de la empresa gestionando su balance Cualquiera que sea empresario conoce pronto la diferencia entre tener beneficio y tener liquidez, y de los graves problemas que se presentan si les falta la segunda. Con la...
Mario Cantalapiedra ¿Qué comisiones pueden aplicar los bancos por entrar en números rojos? Con la crisis del coronavirus son muchas las empresas y familias españolas que han visto reducidas radicalmente sus fuentes de ingresos. Además, sus gastos y pagos no han sido...
Mario Cantalapiedra El capital riesgo pone su atención en las startups españolas Los negros nubarrones que se ciernen sobre la economía debido a la crisis del coronavirus no han evitado que la industria de capital riesgo siga fijándose en startups españolas,...
Mario Cantalapiedra Documentación necesaria para solicitar un préstamo de la Línea ICO COVID-19 Entre las soluciones financieras a las que están acudiendo las pymes y los autónomos para superar la crisis asociada al coronavirus, destaca la Línea de préstamos ICO COVID-19, aprobada...
Mario Cantalapiedra Gestión de los medios de cobro ante la crisis del coronavirus Con la crisis originada por el coronavirus, resulta fundamental que las empresas, especialmente pymes y autónomos, aseguren el cobro de sus clientes. Si la venta en muchos casos se...
Mario Cantalapiedra La Bolsa Social: se buscan startups que desarrollen soluciones contra el COVID-19 La crisis del COVID-19 está condicionando a todos los estratos de nuestra economía, entre ellos a los emprendedores e inversores que buscan participar en nuevas empresas. Son muchos los proyectos...
Mario Cantalapiedra Cambios tecnológicos tras la pandemia Pocos son los que dudan que el mundo tras la pandemia será diferente al que conocíamos antes de ella, fundamentalmente por los cambios tecnológicos que se están produciendo y...
Mario Cantalapiedra Consejos financieros para que las pymes afronten la crisis económica del coronavirus Las excepcionales circunstancias que vivimos con la crisis del coronavirus pueden afectar de forma especialmente dañina a pequeñas y medianas empresas y autónomos, que atraviesan una situación de gran...
Mario Cantalapiedra La innovación en España, un reto para las empresas públicas y privadas El Índice de Innovación Bloomberg (Bloomberg Innovation Index) ofrece una clasificación de los países más innovadores del mundo. En su octava edición, correspondiente a 2020 y recientemente publicada, la...
Mario Cantalapiedra Diferencias entre los servicios financieros de agregación de cuentas y de iniciación de pagos Dentro de un contexto económico que se caracteriza por el protagonismo creciente de los datos, la directiva europea sobre servicios de pagos digitales (PSD2) ha introducido los nuevos servicios...
Telefónica Pymes AVISO: En Think Big Pymes nos trasladamos A partir de ahora, TODOS los contenidos del blog Think Big Pymes, se trasladan a la Comunidad Empresas, un espacio de referencia para la pequeña y mediana empresa, donde...
Íñigo Morete Ortiz Explora las novedades de Telefónica Open Gateway en su newsletter En la actualidad, acceder a información actualizada es un impulsor indispensable para el progreso empresarial, permitiendo que las empresas avancen de manera más ágil y eficiente. Hoy en día...
Telefónica Pymes Joinup, movilidad sostenible para empresas y empleados Los servicios de movilidad corporativa cada día toman una mayor relevancia en el panorama laboral, una oportunidad de negocio que hace más de una década detectaron Elena Peyró y...
Telefónica Pymes Transformando el calor en frío para ser más eficientes. El caso de Castellana de Carnes ¿Y si el sol pudiera convertir el calor en frío? Seguimos visitando empresas que ya han descubierto las grandes ventajas de pasarse a la energía solar. En esta ocasión...
Raúl Alonso ¿Estás preparado para cumplir con la nueva factura electrónica obligatoria? La obligación para pymes y autónomos de emitir facturas de forma electrónica o digital se demora hasta mediados de 2025. Cierto que aún queda tiempo para prepararse, pero aquellos...
Álvaro Álvarez ¿Cómo mejorar la protección de los datos personales de tus clientes? La protección de los datos personales de los clientes es una prioridad para las empresas. No solo por la obligación de cumplir con la jurisprudencia de la conocida LOPD...
