Fátima García Dos reglas de oro del contact center: facilitarle la vida al cliente e innovar “Innovar no debe ser un tema puntual, sino continuo”. “Es importante que haya una definición clara de objetivos y estrategias”. “Sólo lo que se mide se puede mejorar”. “Entiende...
José Facchin El ‘networking’ y el poder de la desvirtualización En el ámbito de los negocios y profesiones online se parte de una gran ventaja como es la no presencia física en un local, o poder ofrecer tus servicios...
Ana Zamora Ciclismo, datos y mucha diversión en el Día Internacional del Voluntario Telefónica El pasado viernes 19 de Octubre Telefónica celebró su Día Internacional del Voluntario, una fecha en la que toda la empresa desde sus 32 países se vuelca en ayudar organizando...
Mercedes Blanco Cuándo y cómo pasar de autónomo a sociedad limitada Esta es una de las principales preguntas que se hacen muchos autónomos: ¿Cómo pasar de ser empresario individual a una sociedad limitada (S.L.)? ¿Compensa más constituir una sociedad limitada...
ElevenPaths Noticias de Ciberseguridad: Boletín semanal 9-22 de mayo NXNSAttack: Nuevo ataque contra protocolo DNS Se ha dado a conocer la existencia de un nuevo ataque de denegación de servicio que aprovecha una vulnerabilidad del protocolo DNS que afecta...
Helene Aguirre Mindeguia Fake news y ciberamenazas en tiempos de coronavirus Helene Aguirre te cuenta cómo las ciberamenazas no cesan en ningún momento, ni siquiera en con una alerta sanitaria por una pandemia a nivel global.
AI of Things Lo más destacado del BDID2017 (IV): Transformando los puntos de venta y atención del sector retail ¿Qué más podemos destacar del Big Data Innovation Day 2017? A día de hoy la mayoría de transacciones se realizan a través de un canal presencial, es decir, nos...
AI of Things Primeros resultados del proyecto Mapa OOH en Brasil El pasado 26 de marzo Clear Channel, JCDecaux y Otima presentaron los resultados de la campaña de mapas OOH en Rio de Janeiro y São Paulo realizado conjuntamente con...
Jorge A. Hernández Los mejores podcast de negocios para seguir durante este año El año 2024 comienza lleno de incertidumbres que van desde tecnologías como la GenAI hasta la estabilidad política en la región. ¿Cómo mantenerse actualizado sobre estas tendencias? La respuesta...
Jorge A. Hernández Los machines customers, el futuro de las empresas Aunque la noción de ventas y compras suele estar relacionada con seres humanos, se está construyendo un futuro donde estas tareas serían realizadas por agentes de inteligencia artificial. Bienvenidos...
Jorge A. Hernández Comunicaciones Unificadas, ¿cómo estamos en el 2024? En un mundo donde reina el trabajo colaborativo y remoto, las Comunicaciones Unificadas son una herramienta vital para las empresas. ¿Pero cómo han evolucionado en los últimos años y...
Jorge A. Hernández ¿Qué riesgos TIC nos esperan en el 2024? Como todos los años, el 2024 trae un poco de todo: nuevas tendencias tecnológicas, expectativas financieras y, por supuesto, temores para los que debemos estar preparados. Dicho esto, ¿cuáles...
Jorge A. Hernández IA y conectividad, los mensajes del CES 2024 Mientras millones de personas se encuentran de vacaciones, la industria tecnológica se encuentra más acelerada que nunca en su principal evento anual: el Consumer Electronics Show o CES. ¿Cuáles...
Jorge A. Hernández Cinco startups para tener en cuenta este año Con más de 305 millones de startups creadas anualmente, es difícil señalar cuáles serán las próximas gigantes que cambiarán al mundo como sucedió alguna vez con OpenAI o Google....
Jorge A. Hernández Conozca las habilidades laborales más requeridas para el 2024 Desde la Inteligencia Artificial hasta la nube. Si bien surgen nuevas tendencias tecnológicas y modelos de negocios, también es cierto que algunas competencias nunca pasan de moda. ¿Qué habilidades...
Jorge A. Hernández Conozca las tendencias TIC para el 2024 El 2024 trae un poco de todo para Colombia y el mundo. De cosas nuevas, como unas bandas para redes 5G recién asignadas, de cosas ya viejas como los...
Jorge A. Hernández Cómo puede el 5G beneficiar a las empresas El 20 de diciembre, tras una subasta estatal que representó ingresos por más de 1.3 billones de pesos para el gobierno, Colombia se unió a los países que implementarán...
Jorge A. Hernández Nuevas tendencias en edificios inteligentes para el 2024 Mucho se habla actualmente de las smart cities, pero para construir estas urbes se debe pensar desde las bases, desde las construcciones que las componen. ¿Cuál es el estado...
Telefónica Pymes Joinup, movilidad sostenible para empresas y empleados Los servicios de movilidad corporativa cada día toman una mayor relevancia en el panorama laboral, una oportunidad de negocio que hace más de una década detectaron Elena Peyró y...
Telefónica Pymes Transformando el calor en frío para ser más eficientes. El caso de Castellana de Carnes ¿Y si el sol pudiera convertir el calor en frío? Seguimos visitando empresas que ya han descubierto las grandes ventajas de pasarse a la energía solar. En esta ocasión...
Álvaro Álvarez ¿Cómo mejorar la protección de los datos personales de tus clientes? La protección de los datos personales de los clientes es una prioridad para las empresas. No solo por la obligación de cumplir con la jurisprudencia de la conocida LOPD...
Mercedes Oriol Vico Transforma la productividad de tu equipo, ¡hazte una RACI! Este año se han cumplido 40 años de uno de los cuartetos de ficción más legendarios de la historia de la televisión, que basaba gran parte de su éxito...
Mercedes Blanco Inteligencia artificial y nuevas profesiones, anticípate al futuro Ingeniero de prompts, lingüistas computacionales, auditor de algoritmos e incluso terapeutas de Inteligencia Artificial (IA) son algunas de las nuevas profesiones que están surgiendo con el desarrollo de la...
Edith Gómez Cómo recuperar conversaciones y fotos borradas en Instagram ¿Alguna vez has borrado fotos y chats en Instagram, y te has arrepentido con el tiempo de eliminarlas? Esto es algo que nos ha pasado a todos. Pero tranquilo...