Fátima García Dos reglas de oro del contact center: facilitarle la vida al cliente e innovar “Innovar no debe ser un tema puntual, sino continuo”. “Es importante que haya una definición clara de objetivos y estrategias”. “Sólo lo que se mide se puede mejorar”. “Entiende...
Carmen Urbano Twitter y la internacionalización (I) ¿Cuántos de vosotros no utilizáis todavía la búsqueda avanzada de Twitter para potenciar vuestra internacionalización? Si todavía no conocéis esta herramienta, os estáis perdiendo una buena parte del mundo...
Jorge A. Hernández Energías renovables y productividad: aliadas, no rivales El cambio hacia las energías renovables es un hecho que todas las empresas deben hacer frente. Energía limpia y productividad, son el futuro.
Mario Cantalapiedra Financiación anticíclica del Instituto de Crédito Oficial para las pymes El Instituto de Crédito Oficial (ICO) es una entidad de crédito pública que tiene como principales clientes a pequeñas y medianas empresas. Así lo demuestran los datos que señalan...
Nacho Brihuega Zerologon, ¡parchea o muere! Zerologon. Si te dedicas al mundo IT y no aún no has escuchado este nombre, preocúpate y sigue leyendo. Zerologon es, posiblemente, la vulnerabilidad de este año tan “especial” y...
Óscar Maqueda Ciberataques a infraestructuras sanitarias Los sistemas hospitalarios dependen necesariamente de las tecnologías, por lo que es crucial contar con unas medidas de ciberseguridad mínimas.
Mercedes Martínez Peña Una nueva forma de relacionarse con el consumidor: el éxito de Aura en Telefónica ¿Sabías que según un estudio del Instituto de Investigación Capgemini, los usuarios cada vez prefieren más interactuar con asistentes de voz? De hecho, el 70% de ellos afirma que...
Luisa Rubio Arribas 10 claves que explican el ecosistema de Silicon Valley, contadas por alguien que ha vivido allí Silicon Valley es la meca del emprendimiento. Solo basta con pensar en las cosas que hacemos en nuestro día a día para darnos cuenta de que la inmensa mayoría...
Jorge A. Hernández Las tendencias que nos traerá el 2023 Aunque el 2022 no ha terminado, ya diferentes analistas han dado a conocer algunas de las iniciativas tecnológicas que podrían transformar el 2023. Descubra las tendencias TIC del próximo...
Jorge A. Hernández Los retos tecnológicos del Halloween Una fecha feliz para niños y fiesteros, el Halloween, es también una pesadilla logística para muchas empresas que ven disparados sus pedidos y comprometida su cadena de producción. ¿Cómo responde la...
Jorge A. Hernández El perfil de los desarrolladores en América Latina Así como hace un par de años una gran multitud de estudiantes aspiraban a ser doctores o abogados, este honor les corresponde ahora a las carreras tecnológicas, específicamente a...
Jorge A. Hernández Privacidad en el mundo de la Inteligencia Artificial En una época en que las compañías, y sus clientes, generan y consumen más datos para procesarlos en sus sistemas de analítica e inteligencia artificial, ¿dónde está el límite...
Jorge A. Hernández Text to image, cuando la inteligencia artificial se mezcla con el arte Que la inteligencia artificial sirva para los negocios e investigación científica es algo bien conocido durante décadas, pero recientemente los avances en las plataformas de texto a imagen (text...
Jorge A. Hernández Minería de datos, descubriendo tesoros dentro del Big Data Es imposible concebir el mundo moderno sin la minería de datos, una disciplina que abarca todo tipo de entidades e industrias, desde organismos estatales hasta laboratorios, pero ¿en qué...
Jorge A. Hernández La telemedicina tras la pandemia Impulsada por los retos logísticos y la magnitud de la pandemia originada por el Covid-19, la telemedicina es un mercado que moverá más de 224 mil millones de dólares para 2030. Pero...
Jorge A. Hernández Una revolución llamada cloud gaming El mercado mundial de videojuegos es monstruoso, generó más de 195.650 mil millones de dólares en 2021 distribuidos entre varios dispositivos, consolas, computadoras, teléfonos y accesorios. Pero existe una tendencia...
Jorge A. Hernández Bots en las redes sociales y sus retos En días pasados, el enfrentamiento entre uno de los nombres más ricos del mundo, Elon Musk, y una de las redes sociales más respetadas (Twitter) puso sobre el escenario el tema...
Jorge A. Hernández Security as a service, el lado protector de las SaaS ¿Le confiaría la seguridad de su empresa a otros? Hace un par de años esta pregunta causaría dos reacciones: un profundo rechazo o risa. Sin embargo, la computación en...
Telefónica Pymes AVISO: En Think Big Pymes nos trasladamos A partir de ahora, TODOS los contenidos del blog Think Big Pymes, se trasladan a la Comunidad Empresas, un espacio de referencia para la pequeña y mediana empresa, donde...
Íñigo Morete Ortiz Explora las novedades de Telefónica Open Gateway en su newsletter En la actualidad, acceder a información actualizada es un impulsor indispensable para el progreso empresarial, permitiendo que las empresas avancen de manera más ágil y eficiente. Hoy en día...
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