Fátima García Dos reglas de oro del contact center: facilitarle la vida al cliente e innovar “Innovar no debe ser un tema puntual, sino continuo”. “Es importante que haya una definición clara de objetivos y estrategias”. “Sólo lo que se mide se puede mejorar”. “Entiende...
Sebastián Molinetti Qué es un lead y cómo aumentar las oportunidades de venta Saber abordar a los clientes y prospectos es determinante para los objetivos comerciales de cualquier empresa. En ese sentido, el término lead aparece constantemente tanto en los departamentos de...
Nacho Palou Raspberry Pi para Edge AI: Inteligencia Artificial en el borde para todos Raspberry Pi es un popular ordenador muy utilizado entre desarrolladores, estudiantes y aficionados a la informática, a la robótica y a ‘cacharrear’. Entre sus virtudes están su bajo coste...
Carmen Menchero de los Ríos El trabajador digital, un reto para las empresas El nuevo puesto de trabajo: colaboración en entornos móviles. El trabajador digital -un nuevo empleado hiperconectado- es un reto para las empresas. También la gestión eficaz de un volumen...
Víctor Deutsch El poder de big data y la contrapropaganda en las redes sociales contra la «ciberyihad» El ciberyihadismoque, una nueva amenaza que usando métodos, procedimientos y herramientas del terrorismo, el hacktivismo y la ciberguerra supone una de las mayores amenazas con las que se enfrentarán...
ElevenPaths ElevenPaths Radio – 1×04 Entrevista a Silvia Barrera ¡Nuevo capítulo de nuestro podcast: #ElevenPathsRadio! A través de entrevistas con los actores más relevantes del sector, os acercamos el apasionante mundo de la ciberseguridad. ¿Quién perpetra los ataques? ¿Qué...
Pablo Gutiérrez Astilleros AML: el nuevo sistema de localización para llamadas de emergencias Cuando un ciudadano realiza una llamada al teléfono de emergencias 112, un operador lo atiende y comienza a recopilar la información más relevante de dicha emergencia: ¿qué ha sucedido?,...
Andrea Beleván 10 años pensando que hay vida más allá de Silicon Valley En Wayra cumplimos nuestra primera década con la firme convicción de que hay vida, talento y mucha innovación más allá de Silicon Valley. El pasado 29 de abril lo...
Jorge A. Hernández El futuro de ARM como plataforma de cómputo ARM es una arquitectura de procesadores muy conocida en el segmento móvil, pero en el nicho de cómputo tradicional ha tenido poco éxito. Sin embargo, las cosas están cambiando....
Jorge A. Hernández Pandemia y salud mental, un tema de cuidado para las empresas Con la salud mental del 78% de los trabajadores sufriendo por el coronavirus, los departamentos de recursos humanos han tenido que trabajar más que nunca, de la mano de...
Jorge A. Hernández Cloud gaming, el próximo gran negocio de la computación la nube Mientras se lanzan las últimas consolas de videojuegos para navidad, hay una tendencia que está moviendo los juegos más allá del hardware y llevándolos hacia la nube (cloud gaming). ¿Se...
Jorge A. Hernández Criptomonedas y bancos, un matrimonio inevitable Cuando los bitcoins fueron lanzados en 2009 no fueron tomados en serio por la banca, pero las cosas han cambiado y las criptomonedas están formando un futuro diferente que...
Jorge A. Hernández Inteligencia artificial, un aliado de la reactivación económica La inteligencia artificial (AI) se perfila como uno los principales promotores para reactivación de la economía del mundo, y la región, y hará parte de los temas claves que...
Jorge A. Hernández Recursos humanos y tecnología frente a la pandemia Aunque todas las empresas se han visto obligadas a transformarse por el covid-19, algunas áreas internas, como las de recursos humanos tuvieron los mayores desafíos. Solo en Colombia, en mayo,...
Jorge A. Hernández Teletrabajo, Big Data e Internet de las Cosas en la reactivación económica Si algo nos enseñó el covid-19 es la importancia de tener una infraestructura digital resistente, capaz de adaptarse a los cambios, y las tecnologías para hacerlo. Temas que se...
Jorge A. Hernández No todas las datas son iguales, fast data y small data Aunque las grandes luces caen sobre la Big Data, existe unos parientes de la misma igual de importantes, conozcan la importancia de la Fast Data y la Small Data. Escriba...
Jorge A. Hernández Los drones entran al mundo de los negocios De un juguete tecnológico a una herramienta de negocios, los drones han recorrido un largo camino que promete revolucionar la industria. Conozca el camino que llevó los drones a...
Jorge A. Hernández Big data social para construir una Colombia mejor Mucho se habla del Big data como una tecnología o una herramienta de negocios, pero es una herramienta de desarrollo sostenible. Algunos ejemplos, que pasan en nuestro país… Es cierto...
Telefónica Pymes AVISO: En Think Big Pymes nos trasladamos A partir de ahora, TODOS los contenidos del blog Think Big Pymes, se trasladan a la Comunidad Empresas, un espacio de referencia para la pequeña y mediana empresa, donde...
Íñigo Morete Ortiz Explora las novedades de Telefónica Open Gateway en su newsletter En la actualidad, acceder a información actualizada es un impulsor indispensable para el progreso empresarial, permitiendo que las empresas avancen de manera más ágil y eficiente. Hoy en día...
Telefónica Pymes Joinup, movilidad sostenible para empresas y empleados Los servicios de movilidad corporativa cada día toman una mayor relevancia en el panorama laboral, una oportunidad de negocio que hace más de una década detectaron Elena Peyró y...
Telefónica Pymes Transformando el calor en frío para ser más eficientes. El caso de Castellana de Carnes ¿Y si el sol pudiera convertir el calor en frío? Seguimos visitando empresas que ya han descubierto las grandes ventajas de pasarse a la energía solar. En esta ocasión...
Raúl Alonso ¿Estás preparado para cumplir con la nueva factura electrónica obligatoria? La obligación para pymes y autónomos de emitir facturas de forma electrónica o digital se demora hasta mediados de 2025. Cierto que aún queda tiempo para prepararse, pero aquellos...
Álvaro Álvarez ¿Cómo mejorar la protección de los datos personales de tus clientes? La protección de los datos personales de los clientes es una prioridad para las empresas. No solo por la obligación de cumplir con la jurisprudencia de la conocida LOPD...
