Fátima García Dos reglas de oro del contact center: facilitarle la vida al cliente e innovar “Innovar no debe ser un tema puntual, sino continuo”. “Es importante que haya una definición clara de objetivos y estrategias”. “Sólo lo que se mide se puede mejorar”. “Entiende...
Raúl Alonso Cipri Quintas: ‘El ego es el mayor enemigo del networking’ “¿De qué sirve tener 10.000 contactos en LinkedIn si no significas nada para ellos?”, pregunta Cipri Quintas. El networking aporta poco si no va acompañado de corazón, cree este...
Raúl Salgado Cuatro armas para combatir la escasez de talento Uno de cada cuatro directivos españoles tiene dificultades para encontrar talento, porcentaje que escala hasta el 44% en el caso de las grandes empresas, según un estudio de ManpowerGroup, del...
Nacho Palou Raspberry Pi para Edge AI: Inteligencia Artificial en el borde para todos Raspberry Pi es un popular ordenador muy utilizado entre desarrolladores, estudiantes y aficionados a la informática, a la robótica y a ‘cacharrear’. Entre sus virtudes están su bajo coste...
David García Bestiario de una memoria mal gestionada (III) Nuestro experto David García te cuenta algunas consecuencias de una mala gestión de la memoria como los punteros colgantes o las fugas de memoria.
Diego Samuel Espitia Metathief, exfiltrando secretos corporativos en Metadatos Nueva herramienta de ElevenPaths tipo PoC que determina el nivel de protección ante una fuga de información que utilice metadatos.
Marina Salmerón Uribes Startups y grandes empresas de la moda innovan juntas en Atelier by ISEM Hace un año ya escribí de Disrupción en la industria de la moda a través del impulso a las “startups fashtech”. Ahora retomo el tema con motivo de la segunda...
Marina Salmerón Uribes ‘Corporate journey’, la experiencia de cliente aplicada a los empleados En el ámbito empresarial, cada vez se habla más de la experiencia de usuario que, aplicada al ámbito corporativo, es lo que se denomina corporate journey. Para profundizar en el concepto corporate...
Javier Martín Recurre al uso social de tu imagen como herramienta comercial online Noviembre ha sido el mes en que Pinterest anunciaba en su blog las nuevas opciones pensadas para empresas, que ha incorporado en lo que ya se define claramente como...
Javier Martín Las cifras de la esperanza La última semana de noviembre, en un evento dirigido a empresas proveedoras de hosting y a profesionales IT de las empresas españolas, Parallels proporcionó algunos datos extraídos de su último...
Javier Martín Visualiza tu negocio para poder progresar ¿Has oído hablar del visual mapping o del design thinking? Son técnicas que ya han empezado a calar en las startups españolas para el desarrollo de sus proyectos de negocio,...
Javier Martín Las 5 prendas ‘must’ del armario de la nueva pyme Si tienes un negocio que ha nacido en plena crisis, no lo habrás notado tanto, pero los que ya luchaban antes por su negocio y han visto cómo todo...
Javier Martín Reuniones ‘low cost’, una buena opción para tu negocio Todos sabemos que hay cosas que no se pueden tratar por correo electrónico ni por teléfono. En muchas ocasiones necesitamos transmitir con nuestra mirada, nuestro lenguaje corporal… convencer y conquistar...
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Javier Martín Tu negocio y la movilidad, una historia de amor Según un estudio reciente de la ITU (International Telecommunication Union), la agencia de la ONU especializada en las TIC, se tiene constancia de 6.000 millones de suscripciones móviles en...
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