Raúl Alonso Trabajo en casa y aún no me he vuelto loco Entiendo que los tiempos cambian, pero mi filiación al periodismo me lleva a desconfiar de esos bloggers que tratan de convertirse en protagonistas de todos sus comentarios, venga o...
Ismael Ruíz Estudio de competencia online: por qué debes espiar a tus competidores Para aumentar el éxito y la visibilidad de tu negocio en Internet, ya no es suficiente con desarrollar estrategias de marketing online. Por ello, te recomiendo que siempre tengas...
Raúl Salgado Seis antídotos contra las crisis de empresa La pérdida de clientes, la caída de las ventas, la fuga de talento, el robo de datos, el incremento de la competencia y un largo etcétera son algunas de...
Nacho Palou El poder de la digitalización sostenible en la lucha contra el cambio climático El cambio climático es considerado el mayor desafío de nuestro tiempo. Sus efectos abarcan desde la desertización y sequías hasta inundaciones y aumento del nivel del mar. Algunas de...
Sergio de los Santos Cómo bloquear la nueva ola del malware Emotet escondida en formato XML (y cómo funciona) Está en las noticias: Emotet es la amenaza de moda que se propaga con éxito a través de modelos de finales de los 90 (sí, en 2019). Sí, con...
ElevenPaths Noticias de Ciberseguridad: Boletín semanal 14-20 de noviembre Campaña de distribución de malware suplanta la identidad de ministerios españoles Investigadores de ESET alertan de la existencia de una campaña de distribución de malware en la que se estaría...
Alicia Díaz Sánchez Economía azul: el potencial del mar para generar empleo y salud Generalmente, cuando se habla de empleo, casi nadie repara en la enorme cantidad de trabajos que están directa o indirectamente relacionados con el mar. Los primeros que se nos...
Ana Tarazona El II Futurecamp de Open Future: sostenibilidad e impacto social Open Future es una de las iniciativas de Innovación Abierta de Telefónica que tienen el objetivo principal de fomentar el emprendimiento local y regional, descentralizando el emprendimiento de los...
Javier Lorente NRF Big Show 2019: así se venderá en las tiendas físicas Con unos 18.000 miembros, la NRF (National Retail Federation) es la mayor asociación del mundo de retailers, que incluye a todo tipo de cadenas, tiendas, supermercados e incluso restaurantes....
Javier Lorente “Shopper 5.0”: un paso más hacia la transformación del canal físico en retail Hace un par de meses, el instituto de investigaciones de mercado IPSOS ofrecía su visión de la evolución del comprador, lo que denominan “shopper 5.0”. Independientemente de la numeración...
Javier Lorente Cómo mejorar nuestra forma de liderazgo a través de cincuenta referentes históricos En cierta ocasión un médico me dijo que cuando hay muchos medicamentos para el mismo fin es que realmente ninguno tiene una efectividad contundente. De alguna forma, lo mismo...
Javier Lorente Realidad aumentada en las tiendas: mayor estancia y mejor experiencia de cliente La experiencia de cliente, como explicaba en un post anterior, debe ser única, personalizada, sorprendente, envolvente y repetible y la realidad aumentada en las tiendas contribuye a ello. Estos atributos...
Javier Lorente NRF: la mayor feria retail del mundo, tendencias en experiencia de cliente y el caso de Dufry El mes pasado se celebraba NRF 2018: Retail’s Big Show, la feria más importante de tecnologías para el retail del mundo. Telefónica estuvo presente a través de onthespot, que...
Javier Lorente A los supermercados aún se les atraganta la venta online Los rankings de evolución del eCommerce son innumerables. Los informes de la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) o de Cuponation son algunos de ellos. Cada fuente...
Javier Lorente La experiencia de cliente como una coreografía consistente y memorable El musical Los Miserables es uno de los que más ingresos ha generado en la historia. Solo en Broadway recaudó 408 millones de dólares. Ha sido traducido a veintidós...
Javier Lorente Marketing 3.0: los valores del cliente como misión y visión de la empresa Si hablamos de alimentación, en los mercados más avanzados, como el inglés, los consumidores demandan cualidades que van más allá de la calidad del producto en sí. Si nos...
Javier Lorente Comprar o ir de compras: no hay virtud en el término medio Cuando se habla de la experiencia de compra online en realidad de lo que se está hablando es casi de lo contrario, de la falta de experiencia. Por experiencia...
Javier Lorente El cliente quiere lo mejor… de cada mundo: omnicanalidad En el debate sobre el impacto del eCommerce en el comercio físico existen defensores y detractores. El comprador demanda omnicanalidad con lo mejor de ambos mundos y ésa es...
Íñigo Morete Ortiz Explora las novedades de Telefónica Open Gateway en su newsletter En la actualidad, acceder a información actualizada es un impulsor indispensable para el progreso empresarial, permitiendo que las empresas avancen de manera más ágil y eficiente. Hoy en día...
Telefónica Pymes Joinup, movilidad sostenible para empresas y empleados Los servicios de movilidad corporativa cada día toman una mayor relevancia en el panorama laboral, una oportunidad de negocio que hace más de una década detectaron Elena Peyró y...
