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Fátima García Dos reglas de oro del contact center: facilitarle la vida al cliente e innovar “Innovar no debe ser un tema puntual, sino continuo”. “Es importante que haya una definición clara de objetivos y estrategias”. “Sólo lo que se mide se puede mejorar”. “Entiende...
David Ballester ¡No busques, encuentra! Recursos para pymes Si sigues el blog Con Tu Negocio y ahora estás leyendo este post, probablemente eres dueño de una pequeña empresa que está luchando a brazo partido para poder seguir...
Carlos Bravo 7 herramientas que aportan las habilidades básicas para tu negocio Si te has lanzado a emprender o estás a punto de hacerlo, nunca estarás realmente listo. Los planes nunca salen como pensábamos, por lo que el día a día...
Área de Innovación y Laboratorio de Telefónica Tech Nueva versión de nuestro SIEM Attack Framework, ahora con 7 fabricantes Actualizamos nuestra herramienta open source SIEM Attack Framework, destinada al análisis de seguridad que permite detectar vulnerabilidades.
Andrés Naranjo DIARIO: un arma más en el arsenal de TheHive Ya sabemos que el eslabón mas débil de la cadena de la ciberseguridad es el propio usuario. Los estudios al respecto demuestran que el principal motivo por el que...
César del Olmo Arribas La externalización como motor de la transformación digital En este momento las empresas están volcadas en la búsqueda de su diferenciación y una mayor competitividad. La tecnología juega un papel clave en este sentido. Según los últimos...
Ana Zamora El Big Data Innovation Day cruza el charco El Big Data ha llegado a Latam para quedarse, y prueba de ello son las recientes ediciones del Big Data Innovation Day en Perú y Chile, dónde expertos presentaron...
Edith Gómez 7 estrategias para conseguir seguidores de calidad en redes sociales Casi siempre nos centramos únicamente en incrementar el número de seguidores de nuestras redes sociales, hasta el punto de obsesionarnos con los números. Llega un momento en el que...
Edith Gómez 3 claves para administrar mejor el tiempo que pasas en tu trabajo El tiempo, ese gran aliado o enemigo que tanto nos cuesta administrar. De ese mismo voy a hablaros hoy. ¿Cuántas veces has intentado organizar tu día para no estresarte? ¿Y...
Edith Gómez Cómo tratar con un empleado conflictivo El sabelotodo, el parásito (que se aprovecha de los demás), el negativo, el mandón, el cotillo, el holgazán, el arrogante y la lista puede seguir sin límites para definir al...
Edith Gómez Cómo usar Periscope para ganar más visibilidad en tu negocio En los últimos meses Periscope ha sido una de las redes sociales a la que más boom se le ha dado. Es probable que muchos ya os hayáis familiarizado...
Edith Gómez ¿Es importante ofrecer un salario emocional a tus empleados? El sueldo ya no es el único motivo por el que un trabajador se queda en una empresa, ahora más que nunca influyen también otros factores que tienen que...
Edith Gómez Qué es un mentor y en qué te puede ayudar No me cabe duda de que habrás leído meses atrás en revistas y blogs artículos sobre personas que ayudan a emprendedores a conseguir sus objetivos profesionales. Son los llamados...
Edith Gómez Guía para hacer un concurso en Facebook ¿Quieres aumentar tus seguidores y generar más engagement con tu comunidad? Un concurso en Facebook puede ser justo lo que estás buscando. De hecho, hacer un concurso por cualquier...
Edith Gómez Razones para salir de tu zona de confort ¿Habéis oído hablar alguna vez de la zona de confort o de comodidad? Es un estado mental que nos da calor y nos hace sentir seguros. Aunque una zona...
Edith Gómez 8 técnicas fundamentales para ser más productivo En muchas ocasiones habrán pasado por vuestra cabeza frases como estas: “Si el día tuviera más horas” o “no tengo tiempo para hacer todo lo que quiero”. La verdad...
Edith Gómez 8 estrategias infalibles para fidelizar a nuestros clientes La base de cualquier negocio son nuestros clientes. Lo cierto es que estamos hartos de escuchar esta frase una y otra vez, pero la retomo porque volvemos a fallar en...
Íñigo Morete Ortiz Explora las novedades de Telefónica Open Gateway en su newsletter En la actualidad, acceder a información actualizada es un impulsor indispensable para el progreso empresarial, permitiendo que las empresas avancen de manera más ágil y eficiente. Hoy en día...
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