Luis María Lepe Gamification & Banca: ¿jugarías con tu banco? «¡Bienvenido a tu banco!… ¡felicidades! acabas de conseguir un «badge» de «Explorador» por tu primer «check-in» en la oficina…. escala posiciones en nuestro «leaderboard» y obten puntos adicionales por hacer un...
Telefónica Ecuador ¿Cómo utilizar lo mejor del e-learning para crecer profesionalmente? La aparición de internet provocó un proceso disruptivo en las metodologías de enseñanza-aprendizaje. Ya no es necesario trasladarse hasta el centro de estudios para escuchar con pasividad la disertación...
Raúl Salgado Cómo recuperar hasta el 59% del gasto en I+D+i Invertir no es gastar, sobre todo si se habla de innovación. Y es que las pymes pueden recuperar hasta un 59% del gasto que realicen en I+D+i. Sin embargo, la...
Juan Luis Manfredi Lecciones de liderazgo animal Entre los dibujos animados, los documentales a la hora de la siesta y las metáforas del lenguaje, encontramos que los animales están presentes en los libros de gestión y...
Javier Soria Pastor «Crime as a service»: ciberdelincuencia al alcance de cualquiera Durante milenios el ser humano ha encontrado distintas formas de acometer delitos, fraudes, engaños o maneras de aprovecharse de sus semejantes, muchas veces por envidia: ”¡Quiero eso que tú...
Diego Samuel Espitia Usando librerías de desarrollo para desplegar malware Los ciberdelincuentes buscan estrategias para lograr sus objetivos: en algunos casos se trata información de usuarios; en otros, conexiones; otras veces generan redes de equipos bajo su control (botnets),...
Raúl Alonso Floorfy, la «startup» española que reinventa la búsqueda de vivienda Una adivinanza: ¿Qué hace un ingeniero informático millennial para elegir el mejor piso de entre los cientos que le muestra un portal inmobiliario? Respuesta: inventar una herramienta de recorrido...
Innovation Marketing Team 10 startups que han impactado con sus soluciones a Movistar en Hispam Desde el 2011, año en el que Wayra fue fundada, hemos apostado y creído en emprendedores con soluciones disruptivas que generen un impacto en el mundo. Estos 10 años nos han...
José María Lissen Cinco formas de atraer clientes a tu comercio electrónico El cambio de año traerá la consolidación definitiva del comercio electrónico, un sector que espera un aumento en las ventas superior al 10%, según datos del Observatorio eCommerce. Mientras...
Lluis Serra No sé qué publicar en Twitter Cuando imparto clases o cursos, ya sea de eCommerce, de Cross Channel o de logística para comercio electrónico, les pregunto a todos los asistentes si tienen perfil en Twitter....
José María Lissen Cómo medir el ROI de tu estrategia de marketing de contenidos 2015 promete ser el año del marketing de contenidos. Todas las tendencias apuntan hacia una misma dirección, la de un nuevo tipo de relación con los usuarios. Adiós a...
José María Lissen 6 métricas para saber qué ocurre en nuestra tienda ‘online’ Los expertos aseguran que 2015 será el año del comercio móvil (m-commerce). Se habla de que hasta un 20% de las ventas online de toda Europa se realizarán a...
Raúl Alonso Facebook: cómo, para qué y con qué resultados Tiene 2.650 fans, usa estadísticas de manera frecuente y contrata publicidad por un importe de 350 euros al mes. Este es el retrato robot de una página de Facebook...
José María Lissen Ventajas que aporta una aplicación móvil a nuestro negocio En anteriores artículos hacíamos referencia al desarrollo de aplicaciones como una de las técnicas de marketing móvil más eficaces. Teniendo en cuenta el comportamiento de los usuarios, una aplicación...
Raúl Alonso Beacons, comunicación directa con el cliente en la propia tienda Es una palabra con la que conviene familiarizarse, en especial, los profesionales del retail. En un momento en que los avances tecnológicos nos sobrepasan -¡cómo frustra esa sensación!-, estos...
Celestino Martínez Retos de la especialización del comercio en la era de Internet Una de las fórmulas para que un comercio haga frente a la competencia o a las adversidades del mercado ha sido siempre la especialización. Sin embargo, como veremos, Internet...
Josep Jurado Mejora la atención a tus clientes con la plataforma desk.com La atención al cliente y su satisfacción con nuestro servicio es un punto crítico que debemos tener siempre bien resuelto, para que nuestro negocio funcione de forma adecuada. En...
Raúl Alonso De cliente enojado a cliente fidelizado: las reclamaciones en redes sociales Del enojo a la fidelidad del cliente solo hay un paso: el de la buena gestión de las reclamaciones. La máxima de la atención al cliente cobra renovada actualidad...
Telefónica Pymes AVISO: En Think Big Pymes nos trasladamos A partir de ahora, TODOS los contenidos del blog Think Big Pymes, se trasladan a la Comunidad Empresas, un espacio de referencia para la pequeña y mediana empresa, donde...
Íñigo Morete Ortiz Explora las novedades de Telefónica Open Gateway en su newsletter En la actualidad, acceder a información actualizada es un impulsor indispensable para el progreso empresarial, permitiendo que las empresas avancen de manera más ágil y eficiente. Hoy en día...
Telefónica Pymes Joinup, movilidad sostenible para empresas y empleados Los servicios de movilidad corporativa cada día toman una mayor relevancia en el panorama laboral, una oportunidad de negocio que hace más de una década detectaron Elena Peyró y...
Telefónica Pymes Transformando el calor en frío para ser más eficientes. El caso de Castellana de Carnes ¿Y si el sol pudiera convertir el calor en frío? Seguimos visitando empresas que ya han descubierto las grandes ventajas de pasarse a la energía solar. En esta ocasión...
Raúl Alonso ¿Estás preparado para cumplir con la nueva factura electrónica obligatoria? La obligación para pymes y autónomos de emitir facturas de forma electrónica o digital se demora hasta mediados de 2025. Cierto que aún queda tiempo para prepararse, pero aquellos...
Álvaro Álvarez ¿Cómo mejorar la protección de los datos personales de tus clientes? La protección de los datos personales de los clientes es una prioridad para las empresas. No solo por la obligación de cumplir con la jurisprudencia de la conocida LOPD...
