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Sergio de los Santos El ataque a la infraestructura de OpenPGP, consecuencias de las acciones de un “hijo de…” Lo que está pasando con el ataque a la infraestructura de OpenPGP es un desastre en palabras de los afectados que mantienen el protocolo. Robert J. Hansen, que ha...
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Lluis Serra No sé qué publicar en Twitter Cuando imparto clases o cursos, ya sea de eCommerce, de Cross Channel o de logística para comercio electrónico, les pregunto a todos los asistentes si tienen perfil en Twitter....
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Raúl Alonso Facebook: cómo, para qué y con qué resultados Tiene 2.650 fans, usa estadísticas de manera frecuente y contrata publicidad por un importe de 350 euros al mes. Este es el retrato robot de una página de Facebook...
José María Lissen Ventajas que aporta una aplicación móvil a nuestro negocio En anteriores artículos hacíamos referencia al desarrollo de aplicaciones como una de las técnicas de marketing móvil más eficaces. Teniendo en cuenta el comportamiento de los usuarios, una aplicación...
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Celestino Martínez Retos de la especialización del comercio en la era de Internet Una de las fórmulas para que un comercio haga frente a la competencia o a las adversidades del mercado ha sido siempre la especialización. Sin embargo, como veremos, Internet...
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Raúl Alonso De cliente enojado a cliente fidelizado: las reclamaciones en redes sociales Del enojo a la fidelidad del cliente solo hay un paso: el de la buena gestión de las reclamaciones. La máxima de la atención al cliente cobra renovada actualidad...
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