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David Ballester Así es el nuevo Impuesto sobre Servicios Digitales que viene El Consejo de Ministros ha informado recientemente acerca del anteproyecto en curso para la Ley por la que se va a crear un nuevo Impuesto sobre Determinados Servicios Digitales. Tal...
Mónica Sofía García Cómo tener más tiempo para hacer lo que te gusta Sí, sí, lo sé. Te gustaría tener más tiempo para hacer un montón de cosas y la vida no te da para más que ir a contrarreloj y cumplir...
Gonzalo Álvarez Marañón Desenmarañando el enredo cuántico de la ciberseguridad: ordenadores cuánticos, criptografía cuántica y post-cuántica Todo lo que debes saber sobre la computación cuántica, la criptografía cuántica y la criptografía post-cuántica
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Mónica Sofía García 12 hábitos que tienen las personas exitosas Si estás en un momento de cambio personal, reflexión o simplemente quieres cumplir los propósitos marcados en cada comienzo de nuevo año, este post puede ayudarte. Basado en varios libros,...
Pablo Blasco Nuevo modelo comercial centrado en el cliente y no en el producto Los modelos de negocio han ido evolucionando en la última década. La aparición de nuevos canales de venta, la estandarización y automatización de muchos procesos en las empresas, y...
Pablo Blasco Claves para construir relaciones duraderas con un cliente En el artículo anterior, destacábamos la importancia de la confianza en la relación comercial con un cliente. Y para potenciar este atributo, analizamos el papel que un acuerdo negociado...
Edith Gómez 8 estrategias infalibles para fidelizar a nuestros clientes La base de cualquier negocio son nuestros clientes. Lo cierto es que estamos hartos de escuchar esta frase una y otra vez, pero la retomo porque volvemos a fallar en...
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Raúl Alonso El olvidado arte de contestar un teléfono «Si no conoce el nombre de la persona con la que quiere hablar, no le puedo pasar con ninguna extensión». No daba crédito a lo oído. Máxime cuando ese...
Raúl Salgado Gestión de reclamaciones: consejos para no perder clientes No hay mal que por bien no venga. Ni negocio que se resista. Más allá de ahuyentar a potenciales clientes y mermar la reputación en las redes, las quejas...
José Facchin ¿Por qué atender al cliente en redes sociales? La mayoría de las empresas poseen diferentes herramientas de comunicación para atender a las necesidades de sus clientes. Es decir, disponen de una dirección de correo electrónico y de...
Iván Fanego Herramientas de fidelización que puedes usar en tu negocio Aunque sería interesante hacer un pequeño repaso histórico sobre los programas de fidelización, analizar los diferentes modelos o las tendencias de mercado, he decidido ser un poco más práctico:...
Virginia Cabrera ¿De cabeza al marketing móvil? Desde siempre, marketing es igual a cliente. Hoy, con el móvil incrustado en nuestras vidas, cliente es igual a móvil. El marketing móvil «pita», como debe ser. Pero parece que...
José María Lissen Por qué tu pyme debe ser omnicanal Las pequeñas y medianas empresas se han habituado poco a poco a conceptos de moda, tecnológicamente hablando. Marketing de contenidos, posicionamiento en buscadores, retorno de inversión, etc. Estos son...
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Íñigo Morete Ortiz Explora las novedades de Telefónica Open Gateway en su newsletter En la actualidad, acceder a información actualizada es un impulsor indispensable para el progreso empresarial, permitiendo que las empresas avancen de manera más ágil y eficiente. Hoy en día...
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Raúl Alonso ¿Estás preparado para cumplir con la nueva factura electrónica obligatoria? La obligación para pymes y autónomos de emitir facturas de forma electrónica o digital se demora hasta mediados de 2025. Cierto que aún queda tiempo para prepararse, pero aquellos...
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