Ramón Pérez Hernández ¿De qué nos suena blockchain? ¿Cuánto tiempo llevamos escuchando que blockchain va a cambiar la forma en la que percibimos diferentes aspectos de nuestra vida y no solo relativos a la economía y los...
Fátima García Dos reglas de oro del contact center: facilitarle la vida al cliente e innovar “Innovar no debe ser un tema puntual, sino continuo”. “Es importante que haya una definición clara de objetivos y estrategias”. “Sólo lo que se mide se puede mejorar”. “Entiende...
Mar Carpena Tasa Google, un canon con consecuencias para las pymes y el consumidor Aunque de momento está “en el aire” por el adelanto de las elecciones, la denominada «tasa Google» ha sido una de las protagonistas de los últimos meses. Aprobada en anteproyecto...
Javier Villalba Los líderes no nacen, se hacen Sin duda, los planes formativos tienen una razón de ser. Un motivo de peso que se fundamenta en los aprendizajes que procuran y que revierten en el aumento de...
Telefónica Tech Nuestra participación en DES 2023, el gran encuentro sobre tendencias y digitalización DES es el evento internacional de referencia sobre las tendencias y las tecnologías habilitadoras de la digitalización y la transformación digital de las empresas
ElevenPaths Nueva convocatoria del programa ElevenPaths CSE Si eres una persona apasionada por la ciberseguridad y referente en el sector, apúntate al programa ElevenPaths CSE y disfruta de todos sus beneficios.
Asunción Larrinaga Grupo Soledad, la atención más dinámica a sus clientes Un centro de atención de llamadas para una empresa puede ser la pasarela hacia el triunfo por donde discurre la satisfacción de sus clientes o el pozo negro donde se...
Cristina Martín Roales-Nieto Peoople, primera inversión de Wayra X, se convierte en líder en el mercado español del social commerce tras comprar 21 Buttons Peoople da un paso de gigante para convertirse en líder del social commerce en el mercado español tras la adquisición de 21 Buttons por un valor superior a los...
¿Qué es el sello Eco Smart y por qué debería importarle a los empresarios colombianos?Jorge A. Hernández 2 octubre, 2023 En días pasados, Movistar Empresas dio a conocer la llegada a Colombia del sello Eco Smart, una iniciativa de sostenibilidad que no solo ayuda al planeta, sino también a los negocios. ¿Pero en qué consiste y qué beneficios trae? ¿Sabía usted que, para 2030, la Generación Z representará el 75% de la fuerza laboral? Una cifra lógica, pero que también implica retos para las empresas que deben afrontar sus preferencias; entre ellas, una de las más destacables es la sostenibilidad. Por eso, son tan importantes iniciativas como Eco Smart. Lanzado recientemente en el país, en medio del Congreso Empresarial Colombiano organizado por la ANDI, este sello permite a las empresas mostrar los beneficios ambientales que generan una serie de productos y servicios digitales de Movistar Empresas tras ser implantados en los procesos de clientes. Se trata de una iniciativa que viene desde 2019, como nos lo indica Ana Belén Pociña Hijosa, Head of ESG Business Development de Telefónica, quien recuerda que desde su lanzamiento en España, Colombia es la primera nación de América Latina donde llega esta distinción. Certificación y mejores negocios Como una forma de garantizar la transparencia del sello, Eco Smart cuenta con la auditoría externa de AENOR, una firma especializada en verificar los estándares de esta iniciativa. De esta forma, Movistar Empresas se convierte en la primera compañía tecnológica en Colombia en verificar externamente los beneficios ambientales de las soluciones digitales que comercializa a clientes empresariales, ayudándolas a cumplir sus metas de sostenibilidad. Actualmente, el 38% del portafolio de soluciones digitales de Movistar Empresas en Colombia ha sido verificado y cuenta con el sello Eco Smart; se destacan Luca Transit, Gestión Vehicular Inteligente, Conectividad Gestionada KITE, Hosting, Virtual Data Center, Puesto de Trabajo Integral (PDTI), entre otros. Ana Belén Pociña explica además que este sello permite apreciar “cómo la digitalización, la compra de tecnología no solamente te va a ayudar a tener un negocio más eficiente y competitivo, sino también más sostenible”. Los cuatro ejes Con base en sus metas, el sello Eco Smart cuenta con cuatro íconos correspondientes a los beneficios ambientales que conlleva, como son el ahorro energético, la reducción del consumo de agua, la reducción de emisiones de CO2 y la economía circular. Recordemos que la economía circular es un modelo de producción y consumo que implica compartir, alquilar, reutilizar, reparar, renovar y reciclar materiales y productos existentes todas las veces que sea posible para crear un valor añadido. Pero incluso, mirando más allá de los negocios, la sostenibilidad es urgente para combatir problemas globales que ya nos afectan a todos, como la crisis climática, el consumo de agua y la generación de alimentos; desafíos que han llevado a grandes empresas a ser más eficientes y amigables con el medio ambiente. Una muestra de esta tendencia la expone Telefónica Movistar que para el 2040 se comprometió a llegar a cero emisiones netas en toda la cadena de valor, así como a neutralizar las emisiones de sus principales operaciones para 2025. Si quieres saber cómo desde Movistar Empresas te podemos ayudar a impulsar la transformación de tu negocio ingresa aquí. Foto: Movistar Empresas
Jorge A. Hernández Herramientas para ventas en 2026: ¿cuáles son las tendencias clave? En los negocios algunas cosas permanecen constantes; una de ellos son las ventas. Lo que sí evoluciona son las tecnologías que las potencian.
Jorge A. Hernández Inteligencia Artificial conversacional: hacia los agentes más humanos Aunque se habla de inteligencia artificial desde el siglo pasado, la última revolución radica en la forma de comunicarnos con ella: la IA conversacional.
Jorge A. Hernández Ciberseguridad en el 2026, ¿qué podemos esperar? En 2026 se vivirá una transición de una economía asistida por IA a una nativa de IA, ¿pero esto qué significa en términos de ciberseguridad?
Jorge A. Hernández Reducción de costos a través de la tecnología, las tendencias más usadas Con el 2026 llegan nuevos proyectos acompañados de una constante: la reducción de costos. Conozca las tecnologías alineadas con este objetivo.
Jorge A. Hernández Conozca las tendencias tecnológicas empresariales para el 2026 El 2026 será un año clave en adopción de agentes de IA, automatización y ciberseguridad. Conozca las tendencias tecnológicas que vienen.
Jorge A. Hernández Planeación estratégica para un nuevo periodo: ¿por dónde comenzar? Un nuevo año representa un punto de inflexión que exige revisar el rumbo de su organización. ¿Por dónde comenzar la Planeación estratégica?