Fátima García Dos reglas de oro del contact center: facilitarle la vida al cliente e innovar “Innovar no debe ser un tema puntual, sino continuo”. “Es importante que haya una definición clara de objetivos y estrategias”. “Sólo lo que se mide se puede mejorar”. “Entiende...
Telefónica Ecuador Tecnología aplicada a la cobertura de salud: actualidad y futuro La salud del paciente y su calidad de vida son los objetivos fundamentales de la medicina sanitaria. Gracias a los avances de la tecnología se ha conseguido mejorar y estar más...
Raúl Salgado Cuatro armas para combatir la escasez de talento Uno de cada cuatro directivos españoles tiene dificultades para encontrar talento, porcentaje que escala hasta el 44% en el caso de las grandes empresas, según un estudio de ManpowerGroup, del...
David Ballester El modelo 347 se presentará en el mes de febrero El modelo 347 se presentará en febrero de 2019, en lugar de en enero como estaba inicialmente previsto, y así se ha hecho público en el BOE del 31...
Telefónica Tech ¿Qué distingue a una Mujer Hacker? Qué tiene de especial una Mujer Hacker es algo que he ido descubriendo a lo largo de mi vida, a lo largo de mis distintas vivencias con la tecnología. Mi primera experiencia, como muchas de...
ElevenPaths #NoticiasCiberseguridad: Boletín de ciberseguridad semanal 25-29 de noviembre Resumen de las noticias de ciberseguridad más importantes de los últimos días. Ataque contra Prosegur, fuga de datos en Twitter y Facebook y más.
Catherina Cuervo Innovación abierta: herramientas y ejemplos para su implementación Desde las populares hackathones hasta el crowdsourcing, hoy por hoy existen múltiples actividades, recursos e instrumentos para llevar la innovación abierta de las ideas a la acción. Pero lo...
Javier Martínez Borreguero Automatización, Conectividad e Inteligencia Aumentada al servicio de una reindustrialización competitiva, disruptiva y sostenible Por segundo año consecutivo vuelvo a participar en el Advanced Factories (AF 2023), la mayor exposición y congreso profesional dedicado a la Industria 4.0 del sur de Europa. Un...
Cesc Vilanova 3 técnicas para poner a prueba una idea en el mundo real Para descubrir el potencial de algunas ideas se necesitan años de dedicación y millones de euros en inversión en tecnología y personal. Por suerte, esto solo es cierto para unos...
Felisa Arribas Los blogs y las pymes de moda Actualmente más de la mitad de las pymes usan las redes sociales (el 55,3%, según el estudio de Cink Shaking Business) y, según los últimos datos, los blogs son...
Bianka Hajdu 5 herramientas de alertas para la inteligencia competitiva La configuración de alertas es parte imprescindible de la búsqueda y filtrado de información enfocados a la producción de inteligencia competitiva.
Ambrosio Rodríguez Respuestas a los problemas de seguridad y recuperación de datos Más de cuatro de cada diez pymes de nuestro país ha experimentado en algún momento fugas de información confidencial, según revela un informe elaborado por la firma Prot-On. Hasta...
Raúl Alonso Crowdfunding, manual de instrucciones Una sonora carcajada hubiera sido respuesta habitual al anuncio de financiar un proyecto empresarial con pequeñas aportaciones de muchos suscriptores. Eso ocurría hace muy poco, hoy es un acto...
Marta Muñoz Fernández 14.000 millones de euros para las pymes europeas Las pymes son un elemento clave en el futuro y sostenibilidad de los sistemas económicos de los países de la Unión Europea (UE). Y la innovación es uno de...
José Manuel Mencía Redes sociales y tecnología móvil Ya sabes que tus clientes están en redes sociales. Bueno, seguramente no todos, pero sí buena parte de ellos. Lo que sí sabes a ciencia cierta es que tus...
Mercedes Núñez Cervezorama, el ritual de una buena cerveza Un vino español al término de cualquier evento que se precie es típico, pero ¿sabías que España también es el cuarto productor de cerveza de Europa y ocupa el...
Juan Luis Manfredi ‘Gamificación’ y marketing digital El término inglés gamification o «gamificación»-como se ha traducido al español- es una palabra de moda en el marketing digital. Iván Fanego (@fanego) discutía si es una tendencia, una moda pasajera o...
Asunción Larrinaga Pequeño comercio, rótulos sin complejos Ha dejado de ser útil que el rótulo de nuestro negocio a pie de calle rece algo parecido a «Herederos de Antonio García S.L», «Lafer» u otras siglas de...
Telefónica Pymes Joinup, movilidad sostenible para empresas y empleados Los servicios de movilidad corporativa cada día toman una mayor relevancia en el panorama laboral, una oportunidad de negocio que hace más de una década detectaron Elena Peyró y...
