Fátima García Dos reglas de oro del contact center: facilitarle la vida al cliente e innovar “Innovar no debe ser un tema puntual, sino continuo”. “Es importante que haya una definición clara de objetivos y estrategias”. “Sólo lo que se mide se puede mejorar”. “Entiende...
Carmen Urbano Digitalización del negocio internacional Las personas somos analógicas, la naturaleza es analógica y, en cambio, nuestra vida y nuestro trabajo cada vez son más digitales, más llenos de ceros y de unos, más...
Mario Cantalapiedra Cinco opciones de salida para un ‘business angel’ Un rasgo fundamental que define a los business angels es el carácter temporal de su inversión. Aportan capital en las etapas iniciales de las empresas, pero lo suelen hacer...
Carmen Menchero de los Ríos El trabajador digital, un reto para las empresas El nuevo puesto de trabajo: colaboración en entornos móviles. El trabajador digital -un nuevo empleado hiperconectado- es un reto para las empresas. También la gestión eficaz de un volumen...
Sergio de los Santos OpenPGP: Buscando a Kristian desesperadamente Las aplicaciones de código abierto funcionan gracias a un sistema de servidores que nunca ha funcionado correctamente. ¿Por qué sucede esto?
Telefónica Tech Boletín semanal de ciberseguridad 27 de noviembre – 3 diciembre Sanción de 20 millones a Apple y Google por el uso de los datos de usuarios La Autoridad Garante de la Competencia y del Mercado italiana (AGCM) ha sancionado con...
Javier Martínez Borreguero Automatización, Conectividad e Inteligencia Aumentada al servicio de una reindustrialización competitiva, disruptiva y sostenible Por segundo año consecutivo vuelvo a participar en el Advanced Factories (AF 2023), la mayor exposición y congreso profesional dedicado a la Industria 4.0 del sur de Europa. Un...
Ana García-Valenzuela Revolución en la granja 2.0 Las granjas ya no son lo que eran. Las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones han llegado para quedarse y los sectores tradicionales se han sumado a esta revolución...
Olga López Recursos, herramientas e ideas para crear contenido para tu blog Un buen contenido informativo sobre un tema concreto contribuye a ganar confianza entre tu audiencia, a posicionarte en tu sector y en Google, facilita a tus potenciales clientes que te...
Equipo Editorial Pymes ‘Malware, hackers, phishing’: el lado oscuro de la tecnología El uso de nuevas tecnologías, el acceso a Internet y la movilidad tienen numerosos puntos fuertes, pero también pueden suponer una importante amenaza que debemos afrontar y, si es...
Alberto Mena Estadísticas de Facebook: cómo interpretarlas Tener una página de empresa en Facebook es un recurso que cada vez utilizan más empresas. Se consigue no sólo conectar más estrechamente con la audiencia, sino también vender,...
José María Lissen Cinco trucos para mejorar las búsquedas en Google Enero es el mes de las tendencias, un momento en el que todos los grandes especialistas del marketing nos adelantan qué pasará a lo largo del año. Los cambios...
Raúl Salgado Obstáculos para abrir una empresa Debido a los farragosos trámites necesarios, España continúa siendo uno de los países con mayores dificultades a la hora de abrir una empresa. Se sitúa en la posición 82,...
Raúl Alonso El derecho al olvido acaba con la cadena perpetua en Internet Como si de una maldición bíblica se tratara, puede que los buscadores de Internet liguen tu nombre a esa foto de la noche en la que decidiste convertirte en...
Virginia Cabrera Características de un auténtico profesional Hace un par de semanas, en este mismo blog, reflexionaba Raúl Alonso sobre el valor que tiene el trabajo de un profesional y cómo debemos reconocer esta profesionalidad aceptando...
Javier Pérez Caro Qué hacer para ser un profesional de alto valor En la vejez se aprende mejor a esconder los fracasos; en la juventud a soportarlos. Arthur Schopenhauer Llevamos un tiempo hablando de la llegada de los robots a las empresas. Vemos...
Pablo Blasco Las empresas del siglo XXI tienen que estar abiertas al cambio En 1927 Harry Warner, fundador de la Warner Bros, preguntó en una reunión: ¿Quién diablos quiere que los actores hablen? Hoy, plantear limitaciones como ésta parece ya imposible en una sociedad...
Olga López El ‘copywriting’ en el marketing de contenidos La creación de contenido de calidad se ha convertido en un pilar de la estrategia de posicionamiento web. La creación de contenidos es importante por tres motivos fundamentales: Ayuda a...
Telefónica Pymes Joinup, movilidad sostenible para empresas y empleados Los servicios de movilidad corporativa cada día toman una mayor relevancia en el panorama laboral, una oportunidad de negocio que hace más de una década detectaron Elena Peyró y...