Fátima García Dos reglas de oro del contact center: facilitarle la vida al cliente e innovar “Innovar no debe ser un tema puntual, sino continuo”. “Es importante que haya una definición clara de objetivos y estrategias”. “Sólo lo que se mide se puede mejorar”. “Entiende...
Lluis Serra No te asustes, pero tu móvil te está escuchando Martes 4 de diciembre, cerca de las 18:00 horas, en un centro comercial de Andorra la Vella. Estaba con Tatiana Monserrat, mi compañera de departamento, esperando para pagar unos...
David Ballester Ley de Secretos Empresariales: ¿a quién afecta y cómo? En febrero se publicó en el B.O.E. la Ley 1/2019, de Secretos Empresariales, que acaba de entrar en vigor el pasado 13 de marzo. ¿Qué supondrá para las empresas? En...
David Ballester Así es el nuevo Impuesto sobre Servicios Digitales que viene El Consejo de Ministros ha informado recientemente acerca del anteproyecto en curso para la Ley por la que se va a crear un nuevo Impuesto sobre Determinados Servicios Digitales. Tal...
ElevenPaths Noticias de Ciberseguridad: Boletín semanal 26 de septiembre-2 de octubre El gigante logístico CMA CGM afectado por un ciberataque Esta semana, el grupo francés de logística CMA CGM, que opera en 160 países distintos, informaba a través de su página...
Javier Esteban Zarza El marketing de las vulnerabilidades En el campo de la seguridad es habitual que grupos y la propia competencia deje al descubierto vulnerabilidades de terceros. Este tipo de noticias crean temor y promueven...
AI of Things Conociendo a los clientes del Centro Comercial La Vaguada con LUCA Store Conocer el perfil de los clientes, sus necesidades y deseos es indispensable para cualquier marca. Aquellas compañías que sepan lo que quiere su público objetivo conseguirán llegar a sus...
Fran Ramírez Episodio 1 | Code Talks by Ideas Locas – ‘ATTPwn: Emulación de adversarios’ ¡Bienvenidos/as a los nuevos Code Talks by Ideas Locas! El año pasado, junto a nuestros compañeros de ElevenPaths, publicamos una serie de vídeos que llamamos ‘Code Talks for Developers‘....
AUTOR INVITADO: Alberto Alcocer 6 competencias digitales imprescindibles para directivos En menos de tres años, tres perfiles profesionales de alto nivel como son el director de marketing, el director comercial y el director de recursos humanos van a sufrir cambios...
Ángel María Herrera Por qué este año tampoco vas a lograr tus objetivos Si lees este blog con cierta asiduidad, seguramente es que eres empresario, emprendedor, y en todo caso alguien interesado en mejorar, habituado a lograr la mayoría de sus objetivos, lo...
Javier Villalba El ocaso de la selección de personal tradicional Ni es necesario reiterar lo obvio ni aporta novedad alguna volver a sintetizar la vorágine de cambios que, desde mediados del siglo XVIII y hasta hoy, nos han deparado...
Pablo Blasco La revolución de la tecnología cognitiva en las pymes ¿Un marketplace de algoritmos? Probablemente una excelente forma de que empresas pequeñas y medianas puedan acceder a la tan anunciada transformación que la inteligencia artificial va a producir en...
Mario Cantalapiedra La economía digital obliga a nuevas fórmulas de trabajo La economía digital o basada en Internet, entre los muchos cambios que está trayendo consigo, está modificando las relaciones laborales que tradicionalmente se establecían entre trabajadores y empresas. La...
Alberto Mena Gestión de proyectos: predecir lo impredecible En las películas de ciencia ficción de Hollywood suele escucharse la sentencia: “Hay cosas que el hombre no debería saber”. Sin duda, una de ellas es predecir el futuro. Y...
Virginia Cabrera Inmaculada Riera: ‘El gran riesgo para la pyme es no cambiar’ Inmaculada Riera, directora general de la Cámara de Comercio de España y exdiputada en el Congreso, ha desarrollado su trayectoria profesional en diversas entidades financieras y en el sector...
Edith Gómez 3 claves para administrar mejor el tiempo que pasas en tu trabajo El tiempo, ese gran aliado o enemigo que tanto nos cuesta administrar. De ese mismo voy a hablaros hoy. ¿Cuántas veces has intentado organizar tu día para no estresarte? ¿Y...
Javier Villalba Liderazgo responsable y receptivo No nos faltan los medios para hacer del mundo un lugar mejor… Esta tarea comienza con nuestros líderes. Klaus Martin Schwab. La preocupación por el paro, en primer lugar, y por...
Javier Pérez Caro Empleabilidad: la inacción no es una opción ¿La experiencia? … Una cicatriz. Condesa Diane. ¿Quién no tiene cicatrices en su cuerpo? Todos las tenemos, pero lo importante es lo que hemos aprendido de ellas. Y ahí quizás cometamos el...
Telefónica Pymes AVISO: En Think Big Pymes nos trasladamos A partir de ahora, TODOS los contenidos del blog Think Big Pymes, se trasladan a la Comunidad Empresas, un espacio de referencia para la pequeña y mediana empresa, donde...
Íñigo Morete Ortiz Explora las novedades de Telefónica Open Gateway en su newsletter En la actualidad, acceder a información actualizada es un impulsor indispensable para el progreso empresarial, permitiendo que las empresas avancen de manera más ágil y eficiente. Hoy en día...
Telefónica Pymes Joinup, movilidad sostenible para empresas y empleados Los servicios de movilidad corporativa cada día toman una mayor relevancia en el panorama laboral, una oportunidad de negocio que hace más de una década detectaron Elena Peyró y...
Telefónica Pymes Transformando el calor en frío para ser más eficientes. El caso de Castellana de Carnes ¿Y si el sol pudiera convertir el calor en frío? Seguimos visitando empresas que ya han descubierto las grandes ventajas de pasarse a la energía solar. En esta ocasión...
Raúl Alonso ¿Estás preparado para cumplir con la nueva factura electrónica obligatoria? La obligación para pymes y autónomos de emitir facturas de forma electrónica o digital se demora hasta mediados de 2025. Cierto que aún queda tiempo para prepararse, pero aquellos...
Álvaro Álvarez ¿Cómo mejorar la protección de los datos personales de tus clientes? La protección de los datos personales de los clientes es una prioridad para las empresas. No solo por la obligación de cumplir con la jurisprudencia de la conocida LOPD...
