Fátima García Dos reglas de oro del contact center: facilitarle la vida al cliente e innovar “Innovar no debe ser un tema puntual, sino continuo”. “Es importante que haya una definición clara de objetivos y estrategias”. “Sólo lo que se mide se puede mejorar”. “Entiende...
Marina Domínguez Despotismo Ilustrado vs. ingenieros de la NASA: origen del teletrabajo, redes geosociales y tips para volver a la oficina Si crees que el teletrabajo es un modelo moderno y disruptivo habilitado por los ordenadores e internet, sentimos decirte que no
Bartolomé Borrego Las claves del modelo 179 para controlar los alquileres turísticos El Boletín Oficial del Estado publicó el pasado 30 de mayo la Orden HFP/544/2018, de 24 de mayo, por la que se aprueba el modelo 179, «Declaración informativa trimestral...
Raúl Alonso Aprender a ganar “Las personas ganadoras aprendieron a tener éxito de la misma manera que otras aprendieron a no tenerlo: tu cerebro puede darte todo lo que deseas, siempre que se lo...
Diego Samuel Espitia Usando librerías de desarrollo para desplegar malware Los ciberdelincuentes buscan estrategias para lograr sus objetivos: en algunos casos se trata información de usuarios; en otros, conexiones; otras veces generan redes de equipos bajo su control (botnets),...
Área de Innovación y Laboratorio de Telefónica Tech #CyberSecurityReport21H1: Más de 246 millones de eventos de ciberseguridad OT detectados en seis meses Existen muchos informes sobre tendencias y resúmenes de seguridad, pero en Telefónica Tech queremos marcar una diferencia. Desde el equipo de Innovación y Laboratorio acabamos de lanzar nuestro propio informe sobre...
Equipo Editorial Ha llegado el momento de transformarse: nace Think Big Empresas Igual que la energía no se crea ni se destruye, A un clic de las TIC se transforma. Como dice el banner que publicábamos recientemente: Nos mudamos a un sitio...
Raúl Alonso Welcome, la empresa española líder en el mundo del skateboarding Del parque skate a la tienda para skaters. Pablo García y su socio Borja Santiago son un ejemplo de esos privilegiados emprendedores que convierten su pasión en negocio, así...
Lucía Martín Cómo conseguir impactos en los medios de comunicación Cualquiera que conozca el sector de los medios de comunicación en España sabe que cada vez son menos los periodistas en las redacciones, con lo cual, cada vez hay...
Raúl Salgado Cómo actuar si la competencia quiere robarnos un empleado ¿Qué debe hacer un empresario cuando la competencia pretende contratar a uno de sus empleados? ¿En qué casos conviene realizar una contraoferta? ¿Cuáles son los incentivos más efectivos para...
Raúl Alonso Los 12 profesionales más buscados y los 12 mejor pagados ¿Estudiar para formarse como persona o estudiar para ser competitivo en el mercado de trabajo? Dura disyuntiva a la que en una o varias ocasiones todos nos enfrentamos. Pero...
Alicia Pomares La emoción transformadora, la base de la inteligencia colectiva Llegas a una reunión un lunes por la mañana, tranquila y relajada después de descansar el fin de semana. Es una reunión para empezar un proyecto que te hace...
Javier Villalba Sin cambio cultural no es posible la transformación digital Si hay un asunto que se reitera día tras día, como una de las principales prioridades que nos marca la agenda empresarial, este es el de la transformación digital. Un...
Eva María Oviedo Eva Collado: ‘Marca Personal es todo lo que haces, dices y compartes’ La transformación digital ha traído consigo cambios importantísimos: nuevos puestos de trabajo, nuevas necesidades en el mercado laboral, nuevas formas de relacionarnos,… y en la base de todos estos...
Pablo Blasco Cumplir la regulación también forma parte de la transformación digital Es probable que el cumplimiento normativo sea un tema sobre el que haya mucho conocimiento en las empresas, y que su ejecución sea una engorrosa tarea para el departamento...
Raúl Salgado Qué buscan los ‘millennials’ en los procesos de selección Rubén tiene 27 años. Es ingeniero industrial y, tras cursar un máster en Berlín y trabajar dos años en una importante multinacional alemana, acaba de aterrizar en España, en...
Javier Pérez Caro Smart Data o cómo tomar decisiones que impactan en el negocio Gestionamos la empresa con preguntas, no con respuestas. Eric Schmidt. Presidente ejecutivo de Google En un artículo anterior, La transformación digital llega a la cadena agroalimentaria, hablaba de lo desapercibida que para muchos está...
Javier Villalba Qué está cambiando en la manera de dirigir personas Anteriormente referí algunas de las tendencias de Recursos Humanos que ya nos están afectando, para terminar sugiriendo cómo se puede abordar con coherencia la transformación de una función -la de...
Telefónica Pymes AVISO: En Think Big Pymes nos trasladamos A partir de ahora, TODOS los contenidos del blog Think Big Pymes, se trasladan a la Comunidad Empresas, un espacio de referencia para la pequeña y mediana empresa, donde...
Íñigo Morete Ortiz Explora las novedades de Telefónica Open Gateway en su newsletter En la actualidad, acceder a información actualizada es un impulsor indispensable para el progreso empresarial, permitiendo que las empresas avancen de manera más ágil y eficiente. Hoy en día...
Telefónica Pymes Joinup, movilidad sostenible para empresas y empleados Los servicios de movilidad corporativa cada día toman una mayor relevancia en el panorama laboral, una oportunidad de negocio que hace más de una década detectaron Elena Peyró y...
Telefónica Pymes Transformando el calor en frío para ser más eficientes. El caso de Castellana de Carnes ¿Y si el sol pudiera convertir el calor en frío? Seguimos visitando empresas que ya han descubierto las grandes ventajas de pasarse a la energía solar. En esta ocasión...
Raúl Alonso ¿Estás preparado para cumplir con la nueva factura electrónica obligatoria? La obligación para pymes y autónomos de emitir facturas de forma electrónica o digital se demora hasta mediados de 2025. Cierto que aún queda tiempo para prepararse, pero aquellos...
Álvaro Álvarez ¿Cómo mejorar la protección de los datos personales de tus clientes? La protección de los datos personales de los clientes es una prioridad para las empresas. No solo por la obligación de cumplir con la jurisprudencia de la conocida LOPD...
