Fátima García Dos reglas de oro del contact center: facilitarle la vida al cliente e innovar “Innovar no debe ser un tema puntual, sino continuo”. “Es importante que haya una definición clara de objetivos y estrategias”. “Sólo lo que se mide se puede mejorar”. “Entiende...
Sebastián Molinetti Conoce Mautic CRM: Open Source Marketing Automation Software Uno de los grandes desafíos de los departamentos de marketing es automatizar la mayor cantidad de sus procesos, dejando a cargo de los especialistas solo aquellas tareas que requieran...
Mario Cantalapiedra El ciclo de la relación bancaria La relación de las pymes con los bancos no suele ser sencilla, sobre todo en épocas de crisis, aunque parece que las cosas están mejorando favorecidas por un entorno...
Raúl Salgado ‘Onboarding’ o cómo recibir a los nuevos empleados Onboarding, incorporación en castellano: “Dícese del aterrizaje de un nuevo empleado en una empresa”. Y, sin faltar a la verdad, es una de las principales claves que actualmente tienen...
ElevenPaths Claves para implantar una Identidad Digital Corporativa 360 Analizamos los problemas relativos a la gestión de identidad y las características que debe tener una solución completa de este tipo en toda organización.
Franco Piergallini Guida Adversarial Attacks, el enemigo de la inteligencia artificial (II) En el Machine y Deep Learning, al igual que en cualquier sistema, existen vulnerabilidades y técnicas que permiten manipular su comportamiento a merced de un atacante. Como hablamos en...
Innovation Marketing Team 4YFN: Tecnología que adelanta al futuro La octava edición de 4 Years From Now (4YFN), el evento de emprendimiento que se celebra de manera paralela al Mobile World Congress (MWC), ha vuelto a brillar después de...
Nacho Palou Qué es un invierno-IA y cómo evitarlo ¿Estamos a las puertas de un nuevo invierno-IA? ¿Qué factores podrían propiciarlo? El miedo, una legislación restrictiva o la falta de avances pueden impactar el futuro de la IA.
Antonio Pita Lozano Pilares de una organización data-driven y cómo no fallar en la selección de los casos de uso La selección de casos de uso es una práctica habitual para abordar la transformación data-driven de las compañías, pero en la mayoría de los casos estos casos de uso...
Mercedes Oriol Vico El boom de la Inteligencia Artificial General (IAG) para crear imágenes a partir de textos El célebre fotógrafo Philippe Halsman, conocido por el estilo de la ‘saltología’ –jumpology– que inventó con sus instantáneas de celebridades en los años 40-50 del siglo XX, entre las...
Javier Rosado López La responsabilidad del aprendizaje y su disfrute como actitud «Aprender a desaprender» es el libro de Pablo Rivas en LID Editorial que ha inspirado este post. Desaprender, como ya explicaba un compañero en este blog, no es olvidar...
José Luis Núñez Díaz Las 7 prioridades de una empresa a la hora de adoptar Blockchain ¿A qué se enfrenta una empresa cuando decide implementa run proyecto con blockchain? ¿Qué retos y prioridades debe abordar?
Raúl Alonso Los gemelos digitales de Hotelverse que cambiarán el modo en que reservas tus vacaciones ¿Es posible hacer una propuesta disruptiva a un sector con el bagaje digital del hotel? La respuesta es sí, y de momento tiene un nombre propio: Hotelverse. Esta startup...
Claudia Marcela Palacio Bueno Primer Libro blanco de la empresa saludable: un paso más hacia el bienestar de los empleados Recientemente tuve ocasión de asistir a la presentación del “Libro blanco de la empresa saludable”, elaborado por la Asociación Española de Directores de Recursos Humanos (AEDRH), con la participación...
Telefónica Tech Boletín semanal de Ciberseguridad, 15-21 de octubre Grupo Noname057(16) ataca al Ministerio de Defensa Durante el pasado fin de semana, el actor malicioso Noname057(16) habría realizado un ataque contra las páginas del Ministerio de Defensa español, dejándolas...
Nacho Palou Día Mundial del Ahorro de Energía: eficiencia para impulsar el progreso El 21 de octubre se celebra el Día Mundial del Ahorro de Energía. Una fecha para sensibilizar sobre el impacto del consumo de energía en el medio ambiente y...
Raúl Salgado 5 medidas para abaratar la factura de la luz en las empresas El Gobierno acaba de aprobar otro paquete de medidas para abaratar la factura energética de los hogares, una semana después de dar luz verde al Plan Más Seguridad Energética...
Leandro Pavón Serrano WiFi7, la alta velocidad extrema Alta velocidad extrema o Extremely High Throughput (EHT) es el sobrenombre que se le ha dado a la última generación de tecnología WiFi, basada en el estándar 803.11be. Y...
Telefónica Pymes AVISO: En Think Big Pymes nos trasladamos A partir de ahora, TODOS los contenidos del blog Think Big Pymes, se trasladan a la Comunidad Empresas, un espacio de referencia para la pequeña y mediana empresa, donde...
Íñigo Morete Ortiz Explora las novedades de Telefónica Open Gateway en su newsletter En la actualidad, acceder a información actualizada es un impulsor indispensable para el progreso empresarial, permitiendo que las empresas avancen de manera más ágil y eficiente. Hoy en día...
Telefónica Pymes Joinup, movilidad sostenible para empresas y empleados Los servicios de movilidad corporativa cada día toman una mayor relevancia en el panorama laboral, una oportunidad de negocio que hace más de una década detectaron Elena Peyró y...
Telefónica Pymes Transformando el calor en frío para ser más eficientes. El caso de Castellana de Carnes ¿Y si el sol pudiera convertir el calor en frío? Seguimos visitando empresas que ya han descubierto las grandes ventajas de pasarse a la energía solar. En esta ocasión...
Raúl Alonso ¿Estás preparado para cumplir con la nueva factura electrónica obligatoria? La obligación para pymes y autónomos de emitir facturas de forma electrónica o digital se demora hasta mediados de 2025. Cierto que aún queda tiempo para prepararse, pero aquellos...
Álvaro Álvarez ¿Cómo mejorar la protección de los datos personales de tus clientes? La protección de los datos personales de los clientes es una prioridad para las empresas. No solo por la obligación de cumplir con la jurisprudencia de la conocida LOPD...
