Fátima García Dos reglas de oro del contact center: facilitarle la vida al cliente e innovar “Innovar no debe ser un tema puntual, sino continuo”. “Es importante que haya una definición clara de objetivos y estrategias”. “Sólo lo que se mide se puede mejorar”. “Entiende...
Iván Fanego ‘Networking’ y ayuda básica para primerizos en China Como veíamos en el artículo sobre el ecosistema digital chino, no importa lo que sepas, allí casi empiezas de cero. Y en el mes que hemos pasado en China nos encontramos alguna sorpresa...
Raúl Salgado Seis trucos para perder el miedo a hablar en público “La luz viaja más rápido que el sonido. Por eso, algunas personas parecen brillar hasta que abren la boca”. La frase es de Albert Einstein, o al menos eso...
Alfonso Alcántara La psicología positiva en la empresa es negativa: Diccionario para directivos motivadores (II) En este artículo voy a intentar contarte con rigor pero con humor la trampa que supone el pensamiento positivo para los profesionales y para las empresas.Y también aprovecho para...
Gonzalo Álvarez Marañón Las 10 mejores charlas TED para aprender sobre ciberseguridad Descubre las 10 mejores charlas para aprender sobre ciberseguridad y, al mismo tiempo, sobre formas de mejorar tus propias presentaciones.
ElevenPaths ElevenPaths Radio – 1×11 Entrevista a Juan Santamaría Disfruta de la entrevista a Juan Santamaría, CEO de Panda Security, en ElevenPaths Radio, nuestro podcast sobre ciberseguridad.
Open Future Digitalización en restaurantes: cómo pedir y pagar con el móvil En los últimos años hemos visto cómo la tecnología ha revolucionado prácticamente todos los sectores. Aunque la experiencia presencial del cliente de restauración sigue siendo bastante similar, la digitalización...
Pablo García Pérez Finanzas para startups: diez dudas contables que todo emprendedor debe resolver La educación financiera sigue siendo una asignatura pendiente para muchos españoles, según la última Encuesta de Competencias Financieras, publicada recientemente. En ella, la Comisión Nacional del Mercado de Valores (CNMV) y el...
Equipo Editorial Pymes eBook: 20 soluciones digitales para impulsar tu negocio Hoy en día es impensable un mundo sin Internet. Todo depende de la tecnología, de las máquinas, de las redes. De hecho, muchos trabajos no pueden realizarse si se...
José Luis Fernández Lijo El futuro del desktop es incierto Recientemente Microsoft hacía oficial el abandono de su propio sistema operativo móvil (Windows Phone) y optaba por una estrategia basada en compatibilizar su ecosistema con los diferentes sistemas operativos...
Fran Ramírez Ciencia Ficción vs Inteligencia Artificial: Interestellar, «…hey TARS ¿cuál es tu parámetro de honestidad?» En nuestro anterior artículo de Ciencia Ficción vs Inteligencia Artificial, hablamos de los robots que aparecen en la saga Star Wars y por qué son programados con poca empatía...
ElevenPaths Innovación y Laboratorio de ElevenPaths, en el foro Transfiere junto con Andalucía Open Future ElevenPaths, de la mano de Telefónica y Andalucía Open Future, ha participado este año en Transfiere 2018, el gran foro profesional y multisectorial para la transferencia de conocimiento y...
Mario Cantalapiedra 8 consejos para mejorar la gestión de los almacenes La mayoría de las empresas deben mantener un conjunto de existencias en almacén en espera de ser utilizadas en su proceso productivo o ser vendidas, las cuales representan una...
David Peg Montalvo El reto de la educación digital pasa por combinar disciplinas STEM y humanísticas El mundo está cambiando a una velocidad sin precedentes y el tipo de empleo que se demandará en el futuro también. Vivimos un momento de cambio tecnológico acelerado con...
AI of Things En Marzo, nuevo hackatón LUCA «HackForGood» Conceptos como “cambio climático, contaminación o desastres naturales” entran ya en la agenda de trabajo de LUCA (la unidad de servicios Big Data de Telefónica), permitiéndole a esta contribuir...
ElevenPaths Evrial, el malware que roba Bitcoins a través del portapapeles, y el estafador estafado Evrial es el último malware que se vende en el mercado negro, diseñado para robar criptomonedas, y que se apodera del control del portapapeles para obtener «dinero fácil». ElevenPaths...
ElevenPaths ElevenPaths en el MWC’18 Un año más, Telefónica acude al Mobile World Congress (MWC) con una apuesta clara: la digitalización centrada en el cliente con sus soluciones de inteligencia artificial (AURA), IoT (Internet...
Paloma Recuero de los Santos Esta semana en el Blog de LUCA: (19 al 25 de Febrero) Esta semana hemos estado muy activos en LUCA. Además de nuestros temas habituales, hemos estado muy atareados con el Mobile Word Congress 2018, que arranca la semana que viene...
Telefónica Pymes AVISO: En Think Big Pymes nos trasladamos A partir de ahora, TODOS los contenidos del blog Think Big Pymes, se trasladan a la Comunidad Empresas, un espacio de referencia para la pequeña y mediana empresa, donde...
Íñigo Morete Ortiz Explora las novedades de Telefónica Open Gateway en su newsletter En la actualidad, acceder a información actualizada es un impulsor indispensable para el progreso empresarial, permitiendo que las empresas avancen de manera más ágil y eficiente. Hoy en día...
Telefónica Pymes Joinup, movilidad sostenible para empresas y empleados Los servicios de movilidad corporativa cada día toman una mayor relevancia en el panorama laboral, una oportunidad de negocio que hace más de una década detectaron Elena Peyró y...
Telefónica Pymes Transformando el calor en frío para ser más eficientes. El caso de Castellana de Carnes ¿Y si el sol pudiera convertir el calor en frío? Seguimos visitando empresas que ya han descubierto las grandes ventajas de pasarse a la energía solar. En esta ocasión...
Raúl Alonso ¿Estás preparado para cumplir con la nueva factura electrónica obligatoria? La obligación para pymes y autónomos de emitir facturas de forma electrónica o digital se demora hasta mediados de 2025. Cierto que aún queda tiempo para prepararse, pero aquellos...
Álvaro Álvarez ¿Cómo mejorar la protección de los datos personales de tus clientes? La protección de los datos personales de los clientes es una prioridad para las empresas. No solo por la obligación de cumplir con la jurisprudencia de la conocida LOPD...
