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Fátima García Dos reglas de oro del contact center: facilitarle la vida al cliente e innovar “Innovar no debe ser un tema puntual, sino continuo”. “Es importante que haya una definición clara de objetivos y estrategias”. “Sólo lo que se mide se puede mejorar”. “Entiende...
Ana Zamora Ciclismo, datos y mucha diversión en el Día Internacional del Voluntario Telefónica El pasado viernes 19 de Octubre Telefónica celebró su Día Internacional del Voluntario, una fecha en la que toda la empresa desde sus 32 países se vuelca en ayudar organizando...
AI of Things ¡Traemos el Tour de Francia a Distrito Telefónica! Los empleados de la compañía tendrán la oportunidad de escalar la etapa de Alpe D’Huez con Perico Delgado y ganar una bicicleta profesional como las del equipo Movistar Team...
ElevenPaths Security Innovation Day 2019: Guards for Digital Lives Vuelve el evento de innovación en ciberseguridad: Security Innovation 2019 bajo el lema Guards for Digital Lives. El próximo 13 de noviembre, ¡regístrate!
Telefónica Tech Así gané un desafío Capture the Flag resolviendo los retos desde mi móvil David Soto, ganador del desafío, recogiendo el premio acompañado de Humbert Ruiz de 42 Barcelona, el campus de programación de Fundación Telefónica. Como parte de nuestra participación en el...
Asunción Larrinaga Grupo Soledad, la atención más dinámica a sus clientes Un centro de atención de llamadas para una empresa puede ser la pasarela hacia el triunfo por donde discurre la satisfacción de sus clientes o el pozo negro donde se...
Miryam Artigas Lengua española e Inteligencia Artificial: el lenguaje, una prioridad para las tecnológicas ¿Qué importancia tiene para la Inteligencia Artificial la lengua española? ¿es importante el uso que hacen los asistentes virtuales del lenguaje? En los últimos años el uso de asistentes virtuales tanto en el hogar como fuera...
Mar Carpena Live Shopping, la revolución del comercio electrónico Trabajar, estudiar, relacionarnos, entretenernos y, cómo no, comprar. De la noche a la mañana, la pandemia hizo que todo se trasladara a Internet y, lógicamente, el comercio electrónico registró...
AI of Things ¿Es posible hackear el cerebro? Un experimento en moscas La ciencia avanza a pasos agigantados: científicos de la Universidad de Rice, en Estados Unidos, lograron hackear el movimiento de las alas de moscas enviando señales a sus neuronas a distancia. Durante...
Miguel Maroto ¿Cómo podemos acercar la digitalización al mundo rural? Este artículo analiza barreras que tiene la tecnología IoT (Internet de las Cosas) para entrar en el mundo rural con soluciones que ayuden a los agricultores a maximizar el...
Raúl Salgado Guía básica sobre la nueva regulación digital para la Unión Europea Ha pasado justo un año desde que Facebook decidió cambiar el nombre de su matriz por Meta, en medio de una grave crisis de reputación provocada, entre otros escándalos,...
Patricia Robles Mansilla HackForGood: una nueva edición del hackatón más solidario Durante los próximos días 20 a 22 de octubre se celebrará la octava edición de “HackForGood” (H4G). Se trata de un encuentro interuniversitario centrado en la innovación social. Su...
Diego Samuel Espitia Cómo proteger tus cuentas en las redes sociales Empresas y personas hoy en día usan las redes sociales para generar nuevas entradas o para vender sus servicios y productos, y no solo ya para comunicarse con otras...
Alicia Díaz Sánchez Diez mejores prácticas para optimizar el posicionamiento de tu sitio web El 18 de diciembre de 2021 se contabilizaron más de 1900 millones de sitios web, de los cuales gran parte estaban inactivos. Entre tantos millones de páginas web, ¿cómo...
Javier Rosado López Líderes cercanos y empleados empoderados, clave para la agilidad de las organizaciones Cuando estuve trabajando en otro negociado tenía un compañero de unos treinta años muy agradable, con sentido del humor, al que le gustaba salir, la cerveza, el ceviche y...
Roberto García Esteban Los 6 errores más comunes a la hora de presupuestar un proyecto Cloud No cabe duda de que apostar por la tecnología Cloud Computing trae consigo enormes oportunidades para las empresas, pero siempre es necesario entender bien sus particularidades financieras. Tradicionalmente, el modelo...
Raúl Alonso Qué es la estafa del QR inverso y cómo evitar otros timos al escanear estos códigos Este verano, un camarero de Mairena de Aljarafe escaneó un código QR creyendo que recibía el pago de la consumición, pero en realidad había aceptado una orden de cobro....
Telefónica Pymes AVISO: En Think Big Pymes nos trasladamos A partir de ahora, TODOS los contenidos del blog Think Big Pymes, se trasladan a la Comunidad Empresas, un espacio de referencia para la pequeña y mediana empresa, donde...
Íñigo Morete Ortiz Explora las novedades de Telefónica Open Gateway en su newsletter En la actualidad, acceder a información actualizada es un impulsor indispensable para el progreso empresarial, permitiendo que las empresas avancen de manera más ágil y eficiente. Hoy en día...
Telefónica Pymes Joinup, movilidad sostenible para empresas y empleados Los servicios de movilidad corporativa cada día toman una mayor relevancia en el panorama laboral, una oportunidad de negocio que hace más de una década detectaron Elena Peyró y...
Telefónica Pymes Transformando el calor en frío para ser más eficientes. El caso de Castellana de Carnes ¿Y si el sol pudiera convertir el calor en frío? Seguimos visitando empresas que ya han descubierto las grandes ventajas de pasarse a la energía solar. En esta ocasión...
Raúl Alonso ¿Estás preparado para cumplir con la nueva factura electrónica obligatoria? La obligación para pymes y autónomos de emitir facturas de forma electrónica o digital se demora hasta mediados de 2025. Cierto que aún queda tiempo para prepararse, pero aquellos...
Álvaro Álvarez ¿Cómo mejorar la protección de los datos personales de tus clientes? La protección de los datos personales de los clientes es una prioridad para las empresas. No solo por la obligación de cumplir con la jurisprudencia de la conocida LOPD...
