Fátima García Dos reglas de oro del contact center: facilitarle la vida al cliente e innovar “Innovar no debe ser un tema puntual, sino continuo”. “Es importante que haya una definición clara de objetivos y estrategias”. “Sólo lo que se mide se puede mejorar”. “Entiende...
José María Palomares Prepara el ‘elevator pitch’ de tu pyme El discurso del ascensor proviene del concepto anglosajón elevator pitch. Tras esta denominación se esconde una potente herramienta de comunicación personal. Es el nombre que se da al discurso...
Jorge A. Hernández El ROI en tecnología, una necesidad estratégica Hoy la tecnología es vista más como una necesidad estratégica que como un gasto, pero sabe como calcular el ROI en este tipo de iniciativas.
Raúl Salgado Nuevas cuotas, derechos y prestaciones de los autónomos en 2019 Los autónomos crearon durante el año pasado 196 empleos al día. En total, este colectivo está integrado por 4.140.132 millones de personas (3.253.039 cotizando en el RETA y 887.093...
Sergio Sancho Azcoitia Scratch, programación al alcance de todos (parte 2) Descubre en esta segunda parte del post sobre Scratch cómo funciona la estructura de bloques sobre la que se organiza y las posibilidades que ofrece.
Andrés Naranjo Ransomware: el azote de las Pymes Últimamente no dejan de repetirse las noticias sobre nuevos ataques con ransomware. En este post te explicamos por qué son importantes para las pymes.
Innovation Marketing Team Mejoramos la calidad de experiencia de nuestros clientes La combinación de innovación externa y estratégica para ser transformadores nos hace ser competitivos en un mercado que está en constante movimiento. Para ello, como ya contábamos en “Innovación para...
Ángel María Herrera Cómo las devoluciones gratuitas salvaron a Zappos No deja de ser curioso que muchas de las grandes decisiones empresariales no se toman tras grandes jornadas de análisis o planificación estratégica, sino sobre la marcha, porque a...
ElevenPaths Noticias de Ciberseguridad: Boletín semanal 4-17 de abril ZOOM – Amenazas en la app de videovigilancia Durante estas últimas semanas han continuado publicándose noticias acerca de la aplicación de videoconferencia Zoom: Detectada base de datos con cuentas de Zoom...
Rafael Amorós González Webinars para startups en tiempos de coronavirus: Telefónica, con el ecosistema emprendedor “Hoy me he levantado dando un salto mortal…”: así empezaba la canción “Voy a pasármelo bien”, de Hombres G. “Me he duchado y he despilfarrado el gel porque hoy...
Mario Cantalapiedra Cambios tecnológicos tras la pandemia Pocos son los que dudan que el mundo tras la pandemia será diferente al que conocíamos antes de ella, fundamentalmente por los cambios tecnológicos que se están produciendo y...
Beatriz Sanz Baños 5 estrategias para incrementar la eficiencia operativa en tu empresa Aumentar la eficiencia operativa de tu empresa requiere de estrategias para la solución de problemas, la identificación de oportunidades de mejora y la toma acertada de decisiones. Estas estrategias, en las que se hace...
Nacho Brihuega Buscadores de dispositivos IoT: ¿por qué elegir si podemos usar todos? Nacho Brihuega te explica cómo utilizar los buscadores de dispositivos IoT para detectar vulnerabilidades y un script que facilitará tus búsquedas.
Edith Gómez Qué son las notificaciones «push» y cómo aprovecharlas en tu estrategia de marca Con el boom de los smartphones las notificaciones push ganaron protagonismo en las aplicaciones móviles, aunque también es posible encontrarlas en la web. Y lo mejor de todo es...
Sergio Fernández García ATLAS: la app para el control y prevención de contagios por COVID-19 en los hospitales En estos días todos seguimos con preocupación las noticias sobre el número de contagios de la pandemia. Cada día esperamos una gráfica más cercana a su pico y, por...
ElevenPaths #CodeTalks4Devs – Integrando DIARIO en tu rutina de análisis de documentos Te contamos qué es y cómo funciona DIARIO, nuestro detector de malware en documentos que respeta la privacidad del contenido de los ficheros.
ElevenPaths ElevenPaths y Chronicle se unen para crear nuevos servicios avanzados de seguridad gestionada ElevenPaths, la compañía de ciberseguridad de Telefónica, ha anunciado hoy una colaboración estratégica con Chronicle, la compañía de soluciones de ciberseguridad que forma parte de Google Cloud, con el...
Mar Carpena Procrastinación, la otra cara de la cuarentena “No dejes para mañana lo que puedas hacer hoy”. Sí, prácticamente a todos nos suena este refrán popular y nos parece que encierra una obviedad. Sin embargo, son muchos...
Telefónica Pymes AVISO: En Think Big Pymes nos trasladamos A partir de ahora, TODOS los contenidos del blog Think Big Pymes, se trasladan a la Comunidad Empresas, un espacio de referencia para la pequeña y mediana empresa, donde...
Íñigo Morete Ortiz Explora las novedades de Telefónica Open Gateway en su newsletter En la actualidad, acceder a información actualizada es un impulsor indispensable para el progreso empresarial, permitiendo que las empresas avancen de manera más ágil y eficiente. Hoy en día...
Telefónica Pymes Joinup, movilidad sostenible para empresas y empleados Los servicios de movilidad corporativa cada día toman una mayor relevancia en el panorama laboral, una oportunidad de negocio que hace más de una década detectaron Elena Peyró y...
Telefónica Pymes Transformando el calor en frío para ser más eficientes. El caso de Castellana de Carnes ¿Y si el sol pudiera convertir el calor en frío? Seguimos visitando empresas que ya han descubierto las grandes ventajas de pasarse a la energía solar. En esta ocasión...
Raúl Alonso ¿Estás preparado para cumplir con la nueva factura electrónica obligatoria? La obligación para pymes y autónomos de emitir facturas de forma electrónica o digital se demora hasta mediados de 2025. Cierto que aún queda tiempo para prepararse, pero aquellos...
Álvaro Álvarez ¿Cómo mejorar la protección de los datos personales de tus clientes? La protección de los datos personales de los clientes es una prioridad para las empresas. No solo por la obligación de cumplir con la jurisprudencia de la conocida LOPD...
