Fátima García Dos reglas de oro del contact center: facilitarle la vida al cliente e innovar “Innovar no debe ser un tema puntual, sino continuo”. “Es importante que haya una definición clara de objetivos y estrategias”. “Sólo lo que se mide se puede mejorar”. “Entiende...
Ana Siles El yin y el yang del CIO Las disrupciones que están provocando las tecnologías y el contexto de transformación que viven las empresas están cambiando el papel del CIO. Los CEO dan ahora mayor prioridad a la tecnología,...
Ángel María Herrera ¿Por qué ya no debes ser el director de tu empresa? ¡Despedido! Decía Ray Dalio, en su famoso libro «Principios», que para montar una empresa, normalmente de hasta diez trabajadores, lo que tienes que hacer es rodearte de gente que te...
Juan Luis Manfredi Cómo seleccionar talento en seis pasos El desarrollo natural de las organizaciones es el crecimiento inteligente, esto es, la selección de las áreas geográficas o sectoriales en las que la empresa puede aportar valor neto...
Gonzalo Álvarez Marañón China encabeza la carrera hacia una Internet cuántica impermeable a los ataques Estamos un paso más cerca de alcanzar el Santo Grial de la criptografía. En este artículo te contamos los detalles.
Área de Innovación y Laboratorio de Telefónica Tech KORDO, nuestra tecnología para solucionar el registro de jornada (apoyada en Latch) Desde el pasado 12 de mayo, las empresas deben registrar diariamente la jornada de sus trabajadores, tras la aprobación por el Gobierno del Real Decreto-ley de medidas urgentes de...
Raúl Alonso Aprender a ganar “Las personas ganadoras aprendieron a tener éxito de la misma manera que otras aprendieron a no tenerlo: tu cerebro puede darte todo lo que deseas, siempre que se lo...
Open Innovation Campus Innovación abierta con el Campus La revolución digital ha cambiado la forma de desarrollar, transferir y crear nuevo conocimiento y, por ende, innovación. La academia en el modelo industrial era el único espacio en...
ElevenPaths Malware español en Google Play, nuevas técnicas: Análisis de Funtasy Ya se ha hablado en alguna ocasión del tipo de malware alojado en Google Play que suscribe a la víctima automáticamente a servicios de SMS premium. Pero sigue ocurriendo...
Carlos Bravo Factores clave del éxito de un blog A la hora de conseguir que un blog tenga éxito, pueden influir muy distintos factores y no siempre lo que funciona en un caso tiene por qué funcionar en...
Mercedes Núñez ¿Cómo serán las tiendas del futuro? ¿Cómo serán las tiendas inteligentes? Incoporarán una eficiente gestión del producto y ofrecerán una experiencia de compra unificada y exclusiva, personalizada
Diego Rodríguez ¿Sabías que ya estás en la nube? Preparando los puntos clave de este post no hacía más que venirme a la cabeza el tema de Presuntos Implicados que decía aquello de “Ay, como hemos cambiadoooo”. Y...
ElevenPaths Ocho siglas relacionadas con las vulnerabilidades (IV): CWSS Como el resto de métricas que estamos observando en esta serie, CWSS (Common Weakness Scoring System) también es un sistema de valoración que se encarga de parametrizar la criticidad...
Fátima Martínez Cómo incluir las estrellas en nuestra página de Facebook Como habréis visto en los últimos meses, algunas páginas de Facebook han empezado a incluir debajo de su nombre o cabecera una calificación expresada en estrellas. En un principio solo...
Guillermo Pascual Cómo el Wifi puede impulsar el rendimiento de un negocio Algunos establecimientos están implantando sistemas para recabar información acerca de nuestros intereses y patrones de compra. La conexión WiFi de nuestro smartphone es la clave. Muchas empresas estén demandando...
José María Lissen Qué es un trol y cómo podemos combatirlo A menudo pensamos en Internet como un aliado, un entorno beneficioso en el que a toda empresa le conviene estar. Ciertamente, tener presencia en la red de redes es...
Gersón Beltrán Cómo funciona Swarm, la nueva geolocalización social La semana pasada hablábamos de Swarm, la nueva herramienta de geolocalización de Foursquare, que iba a estar activa en breve. Pues bien, ya se puede descargar tanto en la...
José Guallarte Móvil y colaborativo: así es el nuevo Puesto de trabajo Un nuevo paradigma de Puesto de trabajo: móvil y colaborativo en aras de una mayor productividad. Soluciones de virtualización, cloud, seguridad y gestión extremo a extremo, entre otras ...
Telefónica Pymes AVISO: En Think Big Pymes nos trasladamos A partir de ahora, TODOS los contenidos del blog Think Big Pymes, se trasladan a la Comunidad Empresas, un espacio de referencia para la pequeña y mediana empresa, donde...
Íñigo Morete Ortiz Explora las novedades de Telefónica Open Gateway en su newsletter En la actualidad, acceder a información actualizada es un impulsor indispensable para el progreso empresarial, permitiendo que las empresas avancen de manera más ágil y eficiente. Hoy en día...
Telefónica Pymes Joinup, movilidad sostenible para empresas y empleados Los servicios de movilidad corporativa cada día toman una mayor relevancia en el panorama laboral, una oportunidad de negocio que hace más de una década detectaron Elena Peyró y...
Telefónica Pymes Transformando el calor en frío para ser más eficientes. El caso de Castellana de Carnes ¿Y si el sol pudiera convertir el calor en frío? Seguimos visitando empresas que ya han descubierto las grandes ventajas de pasarse a la energía solar. En esta ocasión...
Raúl Alonso ¿Estás preparado para cumplir con la nueva factura electrónica obligatoria? La obligación para pymes y autónomos de emitir facturas de forma electrónica o digital se demora hasta mediados de 2025. Cierto que aún queda tiempo para prepararse, pero aquellos...
Álvaro Álvarez ¿Cómo mejorar la protección de los datos personales de tus clientes? La protección de los datos personales de los clientes es una prioridad para las empresas. No solo por la obligación de cumplir con la jurisprudencia de la conocida LOPD...
