Fátima García Dos reglas de oro del contact center: facilitarle la vida al cliente e innovar “Innovar no debe ser un tema puntual, sino continuo”. “Es importante que haya una definición clara de objetivos y estrategias”. “Sólo lo que se mide se puede mejorar”. “Entiende...
Álvaro Vázquez Cómo hacer un plan de marketing digital orientado a resultados A veces, los árboles no nos dejan ver el bosque y otras veces nos entran las prisas para pasar a la acción antes de pensar. En este post, quiero contarte...
Mario Cantalapiedra Un plan B para gestionar los riesgos en la empresa La Real Academia Española define el término riesgo como la “contingencia o proximidad de un daño”. Por su parte, la Federación mundial de organismos nacionales de normalización (ISO), en...
Luis Reguera Las herramientas de digitalización y el Polo Sur Estoy leyendo “El peor viaje del mundo”, un relato escrito a modo de diario por uno de los integrantes de la expedición al Polo Sur, organizada por Robert Falcon Scott,...
Miguel Méndez Cómo encontramos cinco vulnerabilidades en los Router D-Link 859 Te contamos cómo detectamos vulnerabilidades en un dispositivo tan común y que puedes encontrar en tu entorno: un router WiFi.
ElevenPaths ElevenPaths en la RSA Conference 2020, el evento referencia en ciberseguridad Un año más, volvemos a la RSA Conference, el evento referencia del sector de la ciberseguridad, presentando nuestra propuesta #HumanizingSecurity.
Olivia Brookhouse ¿Puede la Inteligencia Artificial entender las emociones? Cuando John McCarthy y Marvin Minsky iniciaron la Inteligencia Artificial en 1956, se sorprendieron de cómo una máquina podía resolver rompecabezas increíblemente difíciles en menos tiempo que los humanos. Sin...
Telefónica Ecuador Hybrid Cloud vs nube pública: ¿cuál es mejor? Hybrid Cloud o nube híbrida es una arquitectura de las tecnologías de la información (TI). Consiste en incorporar a más de un entorno computacional, dos o más servicios de almacenamiento en la nube y su...
Diego Samuel Espitia TypoSquatting: usando tu cerebro para engañarte Nuestra capacidad cerebral es increíblemente poderosa, pero también genera algunos riesgos de ciberseguridad. En este post te contamos por qué.
Mercedes Núñez Un hackatón contra la pandemia: #EUvsVirus En plena crisis del Covid-19 encontrar soluciones corre más prisa que nunca. La innovación es una necesidad. Como dice el refrán, toca agudizar el ingenio y un hackatón contra la pandemia es...
Víctor Deutsch La ciberdelincuencia se ceba en las pymes durante el estado de alarma Las circunstancias excepcionales que estamos viviendo desde mediados de marzo de 2020 han producido cambios radicales en el segmento de las pymes. Las empresas que pudieron continuar operando han...
Julio Jesús Sánchez García Nuevos modelos de negocio en salud y servicios nativos digitales Compra pública innovadora en sanidad, SaaS, experiencia de paciente, servicios nativos digitales en este sector o plataformas y ecosistemas como nuevos modelos de negocio en salud… Seguro que conforme ibais...
Victor Gonzalez Pacheco La educación post COVID-19: 6 claves y 3 retos Llevamos ya varias semanas de confinamiento y, junto al sufrimiento en común que todos estamos sobrellevando, hay algo que cada vez tenemos más claro: cuando esto pase, cuando superemos...
Área de Innovación y Laboratorio de Telefónica Tech DIARIO, el detector de malware en documentos que respeta la privacidad Con DIARIO es posible escanear y analizar documentos en busca de malware sin necesidad de conocer su contenido. Descubre más en este post.
Juan Carlos Estévez 7 innovaciones en sistemas de control horario Tener sistemas de control horario es actualmente una necesidad en España. A partir del 12 de mayo de 2019, entró en vigencia el Real Decreto de “Medidas urgentes de protección...
Raúl Alonso Decisiones de tesorería para proteger tu empresa ante la crisis A cierre de abril, pocas empresas dudan de que las previsiones de tesorería para 2020 son inservibles. Ante esta certeza, hay que empezar a tomar decisiones para afrontar con...
Leandro Pavón Serrano Llega WiFi 6E a Estados Unidos: una decisión histórica Hace unos meses os daba detalles sobre la nueva marca WiFi 6E. Está orientada a certificar equipos que aprovechen la banda de 6 GHz, como consecuencia de las iniciativas...
Paloma Recuero de los Santos Humor computacional: ¿Puede la Inteligencia Artificial hacernos reír? La inteligencia artificial permite que una computadora realice todo tipo de tareas no sólo “como lo haría un humano”, sino incluso mejor: de forma más rápida y eficiente. Pero...
Telefónica Pymes AVISO: En Think Big Pymes nos trasladamos A partir de ahora, TODOS los contenidos del blog Think Big Pymes, se trasladan a la Comunidad Empresas, un espacio de referencia para la pequeña y mediana empresa, donde...
Íñigo Morete Ortiz Explora las novedades de Telefónica Open Gateway en su newsletter En la actualidad, acceder a información actualizada es un impulsor indispensable para el progreso empresarial, permitiendo que las empresas avancen de manera más ágil y eficiente. Hoy en día...
Telefónica Pymes Joinup, movilidad sostenible para empresas y empleados Los servicios de movilidad corporativa cada día toman una mayor relevancia en el panorama laboral, una oportunidad de negocio que hace más de una década detectaron Elena Peyró y...
Telefónica Pymes Transformando el calor en frío para ser más eficientes. El caso de Castellana de Carnes ¿Y si el sol pudiera convertir el calor en frío? Seguimos visitando empresas que ya han descubierto las grandes ventajas de pasarse a la energía solar. En esta ocasión...
Raúl Alonso ¿Estás preparado para cumplir con la nueva factura electrónica obligatoria? La obligación para pymes y autónomos de emitir facturas de forma electrónica o digital se demora hasta mediados de 2025. Cierto que aún queda tiempo para prepararse, pero aquellos...
Álvaro Álvarez ¿Cómo mejorar la protección de los datos personales de tus clientes? La protección de los datos personales de los clientes es una prioridad para las empresas. No solo por la obligación de cumplir con la jurisprudencia de la conocida LOPD...
