Fátima García Dos reglas de oro del contact center: facilitarle la vida al cliente e innovar “Innovar no debe ser un tema puntual, sino continuo”. “Es importante que haya una definición clara de objetivos y estrategias”. “Sólo lo que se mide se puede mejorar”. “Entiende...
Sebastián Molinetti Conoce Mautic CRM: Open Source Marketing Automation Software Uno de los grandes desafíos de los departamentos de marketing es automatizar la mayor cantidad de sus procesos, dejando a cargo de los especialistas solo aquellas tareas que requieran...
Mar Álvarez Casasola Tal vez eres un ‘bleisurista’ y no lo sabes ¿Contestas correos o tuiteas temas de trabajo desde el sillón de tu casa mientras ves la televisión? ¿Alguna vez has aprovechado un viaje de trabajo para hacer turismo? ¿Realizas...
Mario Cantalapiedra Radiografía del factoring en España El factoring en España, en base a los datos presentados por la Asociación Española de Factoring (AEF), creció el 13,5 por ciento durante 2018, alcanzando un volumen total de...
ElevenPaths Caso de éxito durante los Juegos Panamericanos 2019 Fuimos los ganadores del concurso público de los Juegos Panamericanos 2019 como mejor proveedor de tecnología y ciberseguridad.
Telefónica Tech Nuestra participación en DES 2023, el gran encuentro sobre tendencias y digitalización DES es el evento internacional de referencia sobre las tendencias y las tecnologías habilitadoras de la digitalización y la transformación digital de las empresas
Marina Salmerón Uribes ‘Corporate journey’, la experiencia de cliente aplicada a los empleados En el ámbito empresarial, cada vez se habla más de la experiencia de usuario que, aplicada al ámbito corporativo, es lo que se denomina corporate journey. Para profundizar en el concepto corporate...
María Crespo Burgueño ‘Scale This Up’ Podcast – 1×1 Entrevista a Miguel Arias y Javier Perea Emprender no es fácil, hay que trabajar con mucha incertidumbre y muchísimas dosis de pasión. Y sino, que se lo digan a Miguel Arias, director global de Emprendimiento en...
Carmen Urbano Internacionalización 360º para tu empresa Las oportunidades profesionales son cada día más globales. Internet llegó para quedarse y nos empuja a la internacionalización. Si nuestro enfoque no tiene en cuenta la realidad empresarial en...
ElevenPaths Hackaton Sinfonier Project en la UJA Ante la necesidad de dar soporte en tiempo real al procesamiento de la información que se recolecta desde diferentes fuentes, Sinfonier pone a disposición de los usuarios una infraestructura...
Josep Jurado Cómo hacer copias de seguridad de WordPress con UpdraftPlus Como comentaba Virginia Cabrera en un artículo sobre las copias de seguridad, ni siquiera los profesionales de la informática, que aconsejan y admiten la conveniencia de tener una copia de seguridad, la hacen en...
Celestino Martínez Hoja de ruta para comenzar a escribir el blog de tu pyme Para una pyme o micropyme son muchas las ventajas que puede aportar la creación y mantenimiento de un blog. Algunas de ellas pueden encontrarse en este artículo sobre las...
ElevenPaths ¿Eres una PyME? Protege gratis tu negocio con Latch gracias a INCIBE Las empresas, cada vez más presentes en el mundo digital, saben que están más expuestas a recibir potenciales ataques y agresiones constantes contra sus sistemas. Este hecho afecta de...
Equipo Editorial eBook: El nuevo paradigma de la educación digital eBook gratuito que recoge una selección de artículos sobre las nuevas tendencias en educación como la gamificación, la integración de las TIC de forma holística o la importancia de...
Raúl Alonso ¿Qué hago con mi ‘Big Data’? Imagina que te toca pilotar una avioneta en una noche de cerrada tormenta. Tu percepción sensorial se ve limitada al máximo, por lo que el gobierno de la nave...
Félix Hernández Vendibérica: máquinas inteligentes para un consumidor exigente En Vendibérica 2015, donde Telefónica estará con su solución de smart vending, se verán máquinas inteligentes al servicio de una mejor experiencia de cliente: cashless, con pantallas multimedia al...
Raúl Salgado El 61% de los consumidores abandona una compra ‘online’ por los plazos de entrega Globaliza, derriba fronteras y resulta vital para la internacionalización de las pymes. El transporte ha dejado de ser el último eslabón de la cadena para posicionarse en el eje...
ElevenPaths Aclaraciones sobre el fallo de 1997 que «vuelve» a Windows, SMB redirect (y cómo protegerse) En 1997, Aaron Splanger descubrió un fallo «mítico» en Windows. Se podía forzar a Windows (y a su navegador, más bien) a que enviara las credenciales a una unidad...
Telefónica Pymes AVISO: En Think Big Pymes nos trasladamos A partir de ahora, TODOS los contenidos del blog Think Big Pymes, se trasladan a la Comunidad Empresas, un espacio de referencia para la pequeña y mediana empresa, donde...
Íñigo Morete Ortiz Explora las novedades de Telefónica Open Gateway en su newsletter En la actualidad, acceder a información actualizada es un impulsor indispensable para el progreso empresarial, permitiendo que las empresas avancen de manera más ágil y eficiente. Hoy en día...
Telefónica Pymes Joinup, movilidad sostenible para empresas y empleados Los servicios de movilidad corporativa cada día toman una mayor relevancia en el panorama laboral, una oportunidad de negocio que hace más de una década detectaron Elena Peyró y...
Telefónica Pymes Transformando el calor en frío para ser más eficientes. El caso de Castellana de Carnes ¿Y si el sol pudiera convertir el calor en frío? Seguimos visitando empresas que ya han descubierto las grandes ventajas de pasarse a la energía solar. En esta ocasión...
Raúl Alonso ¿Estás preparado para cumplir con la nueva factura electrónica obligatoria? La obligación para pymes y autónomos de emitir facturas de forma electrónica o digital se demora hasta mediados de 2025. Cierto que aún queda tiempo para prepararse, pero aquellos...
Álvaro Álvarez ¿Cómo mejorar la protección de los datos personales de tus clientes? La protección de los datos personales de los clientes es una prioridad para las empresas. No solo por la obligación de cumplir con la jurisprudencia de la conocida LOPD...
