Fátima García Dos reglas de oro del contact center: facilitarle la vida al cliente e innovar “Innovar no debe ser un tema puntual, sino continuo”. “Es importante que haya una definición clara de objetivos y estrategias”. “Sólo lo que se mide se puede mejorar”. “Entiende...
Edith Gómez Guía básica para posicionar tu negocio en Google Llevas un tiempo con tu negocio, pero no recibes visitas, comentarios y mucho menos ventas. Es normal que pienses que algo va mal. Pero antes de obsesionarte y castigarte con...
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Lucas Fernández Airdrop Crazy: herramienta para recopilar información de dispositivos Apple adyacentes Hoy presentamos la nueva herramienta del equipo de Ideas Locas Airdrop Crazy. Se trata de conjunto de servicios y aplicaciones, basado en una investigación realizada por el equipo de...
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Kassandra Block La integración de beUnicoos en Movistar Campus: el nuevo concepto de Edutainment Estamos ante un claro cambio de paradigma en la educación. Durante la pandemia se ha puesto de manifiesto que los centros educativos no están preparados para una digitalización tan...
Raúl Salgado Radiografía de los sectores que más se benefician del Big Data Hay tantos bits almacenados como gotas de agua en el mar, granos de arena en el desierto o estrellas en el universo. Por lo que, lejos de exageraciones, los...
Estevenson Solano Metaverso (I): amenazas en un entorno inmersivo y multisensorial A medida que crece el debate y el entusiasmo en torno el metaverso, también hay sentimientos de duda, temor, preocupación e incertidumbre por los riesgos potenciales en un entorno...
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Raúl Alonso Manual de autocontrol para no perder las formas en el trabajo Que levante la mano quien no haya elevado la voz en una reunión de trabajo o hecho un mal gesto frente al reproche de un compañero. El control de...
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Raúl Salgado Herramientas y KPI para analizar a la competencia La supervivencia de una pyme, además de por la renovación, pasa por la diferenciación. Si eres uno más, serás uno menos. Por ello, el punto de arranque de cualquier...
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