Fátima García Dos reglas de oro del contact center: facilitarle la vida al cliente e innovar “Innovar no debe ser un tema puntual, sino continuo”. “Es importante que haya una definición clara de objetivos y estrategias”. “Sólo lo que se mide se puede mejorar”. “Entiende...
Blanca Montoya Gago Plan España Puede: Claves para entender el Plan de Recuperación en España El Plan de Recuperación para Europa o Next Generation EU representa una importante inyección de dinero para apoyar a las empresas e impulsar proyectos de valor estratégico con el...
Sebastián Molinetti 4 formas de mejorar los flujos de trabajo en las empresas Existen diversas formas de organización del trabajo, pero en la actualidad lo ideal es tener una disposición que haga destacar un negocio entre tanta competencia. Muchos creen tener la...
José Ramón Suárez Rivas El reto de ser aprendices permanentes en el siglo XXI En el Foro de Davos de 2017, Mara Swan (vicepresidenta ejecutiva de Estrategia y talento global de ManpowerGroup) introdujo el término learnability (aprendibilidad) como «la curiosidad y la capacidad...
José Manuel Ávalos Morer Asegurando la Transformación Digital de la mano de ElevenPaths y Microsoft El pasado martes, 9 de julio, ElevenPaths y Microsoft realizaron conjuntamente el evento “Security the Digital Transformation”, focalizando la jornada en los servicios de protección en entornos Cloud para...
Gonzalo Álvarez Marañón Escondiendo las claves debajo del felpudo: los Gobiernos podrían garantizar la inseguridad universal Sonó el timbre de la puerta. «¿Quién llamará a estas horas?», se preguntó Brittney Mills, mientras se levantaba con dificultad del sofá. Sus ocho meses de embarazo empezaban a...
Innovation Marketing Team Alaian celebra su primer Pitch Day Seis de las principales empresas de telecomunicaciones del mundo anunciaron a finales de abril la creación de Alaian, una alianza que nacía con el objetivo de conectar los ecosistemas...
Antonio Moreno Aranda Claves de “Genera 2019”: eficiencia, sostenibilidad, mayor control sobre los procesos y mejor servicio ¿Vendemos naranjas o zumo de naranja? Esta cuestión en torno al fenómeno creciente de la “servitización” ha estado muy presente en Genera 2019, la feria internacional de energía y...
Webs Externas Las publicaciones corporativas y el reino de las tabletas Las tabletas se han convertido en un codiciado objeto de deseo, hasta tal punto que ya no se habla de quién tiene una, sino de cuántos usuarios la adquirirán...
Alicia Díaz Sánchez Las publicaciones corporativas y el reino de las tabletas Las tabletas se han convertido en un codiciado objeto de deseo, hasta tal punto que ya no se habla de quién tiene una, sino de cuántos usuarios la adquirirán...
Webs Externas DE ONDAS Y DE REDES: Evolución Hipermedia En el XXI, la televisión donde y cuando tú quieras Hace más de 60 años que unos pocos españoles fueron partícipes de la primera retransmisión televisiva en nuestro país....
David de Ugarte «Mercados para tu PYME en Mercosur (I)» En la cola del Buquebús un acento familiar. ¿Sevillano?. «¡Efectivamente!» me responde un chico que resulta ser uno de los socios de una pequeña empresa sevillana dedicada a hacer...
Virginio Gallardo Las seis claves de los Equipos de Alto Rendimiento Nuestras empresas han sido construidas bajo paradigmas en los que se primaba más el talento y la responsabilidad individual que la colectiva. Pero lo cierto es que de forma...
fernando.polo Brasil: oportunidades para la pyme española Últimamente parece que quieran meter a marchas forzadas la palabra «internacionalización» en la agenda de la pyme española. «Internacionalízate o muere. Mira lo que ha pasado con las grandes...
Webs Externas Resumen de la semana del 28 de noviembre al 4 de diciembre Buenas tardes, os traemos el resumen de la semana marcada por la organización de Móvil Forum Conference. Esperamos que lo disfrutéis. Trío de ases: Trompenaars, Kirkpatrick y Mitnick: Móvil...
Webs Externas Tecnología y estrategia competitiva (I). En busca de unas coordenadas ¿Hasta qué punto forma parte la tecnología TIC de la estrategia competitiva de las organizaciones? ¿Hasta qué punto puede aportar valores diferenciales que permitan posiciones privilegiqadas en el mercado?...
Ignacio G.R. Gavilán Tecnología y estrategia competitiva (I). En busca de unas coordenadas ¿Hasta qué punto forma parte la tecnología TIC de la estrategia competitiva de las organizaciones? ¿Hasta qué punto puede aportar valores diferenciales que permitan posiciones privilegiqadas en el mercado?...
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Telefónica Pymes Joinup, movilidad sostenible para empresas y empleados Los servicios de movilidad corporativa cada día toman una mayor relevancia en el panorama laboral, una oportunidad de negocio que hace más de una década detectaron Elena Peyró y...
