Fátima García Dos reglas de oro del contact center: facilitarle la vida al cliente e innovar “Innovar no debe ser un tema puntual, sino continuo”. “Es importante que haya una definición clara de objetivos y estrategias”. “Sólo lo que se mide se puede mejorar”. “Entiende...
Mónica Sofía García Infografía: normas curiosas en la mesa para ‘quedar bien’ en China En un post anterior ya compartiamos la guía esencial de protocolo para sobrevivir en China , pero dado que en este país asiático un restaurante es una extensión de...
Moncho Terol Red wifi: 5 tips para optimizar tu conexión a Internet en casa Para la mayoría de los profesionales es vital disfrutar de una buena recepción y velocidad de conexión a Internet. Pero esto puede ser todo un desafío cuando se hace...
Antonio Pita Lozano Los pilares de una organización data driven y la hoja de ruta necesaria Ya son innumerables los ejemplos en los cuales una buena gestión de los datos otorga ventajas competitivas, que llegan incluso a transformar sectores enteros. Las organizaciones data driven están...
ElevenPaths Noticias de Ciberseguridad: Boletín semanal 4-10 de julio Las noticias de ciberseguridad más destacadas de la última semana, recopiladas y analizadas por nuestros expertos del SCC.
Sergio de los Santos Certificate pinning: el qué, el cómo y el porqué (II) Después de aclarar conceptos en la entrada anterior sobre las debilidades de las PKI, el TLS/SSL en general y las soluciones propuestas, veamos cómo han implementado el concepto los...
Raúl Salgado Guía para proteger los datos de tus clientes Desde el 25 de mayo de 2018, todas las empresas y organizaciones deben aplicar el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). En caso contrario, las sanciones pueden alcanzar los...
Innovation Marketing Team eAgora, una plataforma global para facilitar una nueva cultura democrática Si pensamos en clave digital y buscamos marcas líderes por nichos, ¿qué empresas os vienen a la mente? ¡Juguemos! Si pensamos en compras… ¿Amazon tal vez?; ¿Y en búsquedas?...
Pablo Pinillos Las competencias digitales de los docentes como motor de cambio En un mundo vertiginosamente cambiante, nadie es ajeno a la necesidad de transformarse para adaptarse a las nuevas condiciones del entorno. El mercado laboral demanda cada vez más unas...
Cristina del Carmen Arroyo Siruela Diferencias entre cifrado, hashing, codificación y ofuscación Actualmente, existe mucha confusión respecto a los términos de cifrado, codificación, criptografía, hashing y técnicas de ofuscación. Estos términos están relacionados con la seguridad informática, concretamente con la confidencialidad...
Raúl Salgado Cómo encontrar trabajo en Linkedin siguiendo la estrategia de David Díaz David Díaz Robisco está entre las veinte personas de habla hispana más influyentes en Linkedin a nivel mundial, según un ranking elaborado por la revista Entrepeneur. La suya es...
Manuel Carballo Es el omniconsumidor quien determina la relación en retail Omnicanalidad al servicio del omniconsumidor con el énfasis en el segundo es, probablemente, una de las ideas más destacadas de la versión extendida que os prometimos de la entrevista...
Santiago Cruz Roldán Cuatro años del RGPD: cómo mejorar la gestión de la privacidad El conocido Reglamento UE 679/2016 General de Protección de Datos (en adelante RGPD), cumplió el pasado 25 de mayo cuatro años. El RGPD establece el conocido principio de “accountability”...
Alfonso Alcántara Cuatro técnicas de motivación ‘low cost’ —Fernández, ¿por qué no está usted haciendo su trabajo? —Es que no me di cuenta de que me estaba mirando, jefe. ¿Qué motiva a los profesionales a realizar su labor de...
Mercedes Núñez Noticias «fantásTICas» de tecnología e innovación “Malos tiempos para la lírica” es el título de una canción icónica de los ochenta de Golpes Bajos. También de un poema de Bertold Brecht compuesto en 1939, uno...
Nacho Palou Pódcast Latencia Cero: La ciberseguridad es como las artes marciales En este episodio de Latencia Cero, el pódcast de Telefónica Tech, hablamos con Nuria Prieto, experta en ciberseguridad y analista en la UC3M
Mónica Sofía García Consejos para hacer una presentación profesional excelente Llegado el esperado o desesperado momento, por el que quizás hayas pasado alguna vez, en el que te encuentras frente a la primera página de una presentación profesional en...
Mercedes Núñez La percepción de la innovación en España Fundación Cotec ha publicado la V Encuesta de percepción de la innovación en España y estas son algunas de sus principales conclusiones : –Mejora la percepción de España como país...
Telefónica Pymes AVISO: En Think Big Pymes nos trasladamos A partir de ahora, TODOS los contenidos del blog Think Big Pymes, se trasladan a la Comunidad Empresas, un espacio de referencia para la pequeña y mediana empresa, donde...
Íñigo Morete Ortiz Explora las novedades de Telefónica Open Gateway en su newsletter En la actualidad, acceder a información actualizada es un impulsor indispensable para el progreso empresarial, permitiendo que las empresas avancen de manera más ágil y eficiente. Hoy en día...
Telefónica Pymes Joinup, movilidad sostenible para empresas y empleados Los servicios de movilidad corporativa cada día toman una mayor relevancia en el panorama laboral, una oportunidad de negocio que hace más de una década detectaron Elena Peyró y...
Telefónica Pymes Transformando el calor en frío para ser más eficientes. El caso de Castellana de Carnes ¿Y si el sol pudiera convertir el calor en frío? Seguimos visitando empresas que ya han descubierto las grandes ventajas de pasarse a la energía solar. En esta ocasión...
Raúl Alonso ¿Estás preparado para cumplir con la nueva factura electrónica obligatoria? La obligación para pymes y autónomos de emitir facturas de forma electrónica o digital se demora hasta mediados de 2025. Cierto que aún queda tiempo para prepararse, pero aquellos...
Álvaro Álvarez ¿Cómo mejorar la protección de los datos personales de tus clientes? La protección de los datos personales de los clientes es una prioridad para las empresas. No solo por la obligación de cumplir con la jurisprudencia de la conocida LOPD...
