Fátima García Dos reglas de oro del contact center: facilitarle la vida al cliente e innovar “Innovar no debe ser un tema puntual, sino continuo”. “Es importante que haya una definición clara de objetivos y estrategias”. “Sólo lo que se mide se puede mejorar”. “Entiende...
Roberto González Rojo Fusión Digital, una solución completa y flexible para digitalizar la pyme Fusión Digital tiene como principal objetivo apoyar a las pymes en el reto que plantea su digitalización, proceso clave para lograr un incremento de la competitividad, haciendo que los...
Alfonso Alcántara Cómo tomar buenas decisiones en 2019: Diccionario para directivos motivadores (III) En este artículo vamos a intentar aprender a tomar mejores decisiones, así que podría ser buena idea decidir leerlo por completo. Y también aprovecho para darte al final la tercera entrega,...
Andreu Esteve de Joz eBook: El análisis financiero y la toma de decisiones en la pyme En la gestión de nuestro negocio, la toma de decisiones es algo a lo que hacemos frente todos los días, muchas veces sin planificación y sin tener en cuenta...
ElevenPaths ElevenPaths Radio 2×14 – Entrevista a Francisco Hernández Cuchí Sea cual sea tu trabajo, tarde o temprano tendrás que hacer presentaciones ante un público más o menos numeroso. Para que el mensaje llegue de forma clara y efectiva...
Gonzalo Álvarez Marañón La falacia de la tasa base o por qué los antivirus, filtros antispam y sondas de detección funcionan peor de lo que prometen La tasa de detección de los antivirus puede no ser tan alta como parece...Descubre más sobre la falacia de la tasa base en este post.
Olivia Brookhouse ¿Puede la Inteligencia Artificial entender las emociones? Cuando John McCarthy y Marvin Minsky iniciaron la Inteligencia Artificial en 1956, se sorprendieron de cómo una máquina podía resolver rompecabezas increíblemente difíciles en menos tiempo que los humanos. Sin...
Innovation Marketing Team Juntos llegamos más lejos La segunda edición del Telefónica Innovation Day, celebrada el pasado 3 de noviembre, nos ha dejado grandes momentos. Helena Díez-Fuentes fue la encargada de presentar un evento en el que pudimos conocer...
Eva María Oviedo En un negocio los errores son necesarios ¿Por qué es vital para tu pyme tener un plan de negocio? Si estás pensando en crear una nueva empresa, es muy posible que cometas errores, pero ¿qué es...
Gonzalo Álvarez Los diez errores más frecuentes al presentar un proyecto empresarial ante inversores “La mayoría de las presentaciones que hacen los emprendedores son un asco. No hay por dónde agarrarlas.” —Rodolfo Carpintier, Presidente de DaD y emprendedor en serie Después de escuchar a muchos...
Abdelkader Es-slami MOOC: ¿una moda pasajera o un nuevo modelo educativo? No cabe la menor duda de que el termino MOOC esta de moda, especialmente en los entornos universitarios. Sus siglas se corresponden con Massive Open Online Courses, y la Wikipedia...
José Miguel Bolívar Utiliza micro-tareas para maximizar la productividad de tu pyme El ritmo de trabajo actual, con constantes interrupciones y en el que lo prioritario, urgente o importante es siempre relativo y cambiante, te impulsa a prestar atención preferente a...
Javier Martín Reuniones ‘low cost’, una buena opción para tu negocio Todos sabemos que hay cosas que no se pueden tratar por correo electrónico ni por teléfono. En muchas ocasiones necesitamos transmitir con nuestra mirada, nuestro lenguaje corporal… convencer y conquistar...
Juan Luis Manfredi Cinco cosas que he aprendido de la campaña de Obama Bueno. Ya pasó. Todo el mundo ha visto alguna imagen o ha recibido un tuit de la campaña de Barack Obama. No me extraña, ya que su mensaje «Cuatro...
Paco Pérez Bes La publicidad online como herramienta de promoción de mi negocio La generalización en el uso de los medios sociales ha llevado consigo una auténtica revolución en la publicidad online, cuyos datos de inversión resultan cada vez más estimulantes para...
Virginio Gallardo Millennials: ¿inadaptados o aliados del cambio en las nuevas organizaciones 2.0? Hay una revolución empresarial en marcha cuyo principal resultado es el nacimiento de un nuevo tipo de empresas: las organizaciones 2.0, que se basan en una nueva forma de gestionar...
Carmen Urbano Redes sociales e internacionalización (II) Continuando con el valor de las redes sociales para la internacionalización, me gustaría abordar primero una pregunta que me suelen plantear quienes me escuchan cuando hablo de redes online: ...
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