Fátima García Dos reglas de oro del contact center: facilitarle la vida al cliente e innovar “Innovar no debe ser un tema puntual, sino continuo”. “Es importante que haya una definición clara de objetivos y estrategias”. “Sólo lo que se mide se puede mejorar”. “Entiende...
Blanca Montoya Gago Dinero a eficiencia energética: Fondo Europeo de Recuperación Uno de los grandes objetivos propuestos por la Unión Europea es alcanzar la neutralidad climática en 2050, con el fin de crear una economía sostenible y climáticamente neutra en...
Luis Reguera Las herramientas de digitalización y el Polo Sur Estoy leyendo “El peor viaje del mundo”, un relato escrito a modo de diario por uno de los integrantes de la expedición al Polo Sur, organizada por Robert Falcon Scott,...
Alfonso Alcántara La psicología positiva en la empresa es negativa: Diccionario para directivos motivadores (II) En este artículo voy a intentar contarte con rigor pero con humor la trampa que supone el pensamiento positivo para los profesionales y para las empresas.Y también aprovecho para...
Sergio de los Santos Los métodos para bloquear (si quieres) DoH en la red interna DoH (DNS over HTTPS) es la solución por la que apuesta Firefox pero ¿rompe más de lo que arregla? Cómo deshabilitar DoH en Chrome y Firefox, en este post.
ElevenPaths 4 consejos para asegurar tus datos Navegamos por Internet a diario. Muchos somos ya considerados nativos digitales. Sí, Internet es casi una extensión más de nosotros, ¿pero somos realmente conscientes de en qué medida y...
Open Future Digitalización en restaurantes: cómo pedir y pagar con el móvil En los últimos años hemos visto cómo la tecnología ha revolucionado prácticamente todos los sectores. Aunque la experiencia presencial del cliente de restauración sigue siendo bastante similar, la digitalización...
Telefónica Ecuador La biomédica y el big data: estudios más novedosos que cambiarán la salud mundial El desarrollo de nuevas tecnologías aplicadas al sector salud ha convertido a la ingeniería biomédica en una solución integral poco invasiva. Por eso, se trata de dar respuestas más rápidas en...
AI of Things Caso de éxito ONS: datos para la gestión de movilidad en el Reino Unido En la «historia con datos» de hoy mostramos, una vez más, cómo soluciones basadas en tecnologías Big Data, IoT e Inteligencia Artificial ofrecen un mundo infinito de posibilidades y...
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Edith Gómez Las 5 V del Big Data: cómo pueden beneficiar a las empresas La información en Internet fluye por diferentes canales de comunicación. De hecho, hoy en día es tanta la diversidad de canales que existe, que si no controlas toda esa...
Juan Luis Manfredi Liderazgo en un mundo sin oficinas “He tenido una cita en Skype, luego una videoconferencia por Teams y más tarde Zoom con la familia. Por eso, no vi tu mensaje de texto ni tus llamadas....
Alejandro Chinchilla Rodríguez Conquistadores de la educación Con el COVID-19 al acecho, hablar en este momento de educación me recuerda a la película sobre Benjamin Button, un personaje que nacía viejo pero que con el tiempo...
Paloma Recuero de los Santos Iot4All:¿Cómo se conectan y comunican los dispositivos? En el primer post de «IoT4all» exploramos distintas definiciones de Internet de las Cosas y el el motivo por el cuál no existe una que podamos considerar como definición...
César Rodríguez Cerro La “genética de la obra de arte”: su certificación con blockchain Cuando oímos hablar de blockchain generalmente pensamos en cadenas de suministro y el mundo financiero. Pero también tiene su aplicación en otros sectores. Javier Pérez de Arana, CEO de...
Santiago Rodríguez Sordo Cómo transformar una compañía (XI): Interpretación de modelos de Machine Learning La toma de decisiones en las compañías es un proceso continuo que define su comportamiento en todo momento, en todas las áreas y a todos los niveles. El proceso...
Lucía Martín Licitaciones públicas, un balón de oxígeno para pymes y autónomos Solo el 1% de las empresas españolas son activas en licitaciones públicas, según la base de datos de contratos públicos del Ministerio de Hacienda. Ese 1% significa que solo...
Telefónica Pymes AVISO: En Think Big Pymes nos trasladamos A partir de ahora, TODOS los contenidos del blog Think Big Pymes, se trasladan a la Comunidad Empresas, un espacio de referencia para la pequeña y mediana empresa, donde...
Íñigo Morete Ortiz Explora las novedades de Telefónica Open Gateway en su newsletter En la actualidad, acceder a información actualizada es un impulsor indispensable para el progreso empresarial, permitiendo que las empresas avancen de manera más ágil y eficiente. Hoy en día...
Telefónica Pymes Joinup, movilidad sostenible para empresas y empleados Los servicios de movilidad corporativa cada día toman una mayor relevancia en el panorama laboral, una oportunidad de negocio que hace más de una década detectaron Elena Peyró y...
Telefónica Pymes Transformando el calor en frío para ser más eficientes. El caso de Castellana de Carnes ¿Y si el sol pudiera convertir el calor en frío? Seguimos visitando empresas que ya han descubierto las grandes ventajas de pasarse a la energía solar. En esta ocasión...
Raúl Alonso ¿Estás preparado para cumplir con la nueva factura electrónica obligatoria? La obligación para pymes y autónomos de emitir facturas de forma electrónica o digital se demora hasta mediados de 2025. Cierto que aún queda tiempo para prepararse, pero aquellos...
Álvaro Álvarez ¿Cómo mejorar la protección de los datos personales de tus clientes? La protección de los datos personales de los clientes es una prioridad para las empresas. No solo por la obligación de cumplir con la jurisprudencia de la conocida LOPD...
