Fátima García Dos reglas de oro del contact center: facilitarle la vida al cliente e innovar “Innovar no debe ser un tema puntual, sino continuo”. “Es importante que haya una definición clara de objetivos y estrategias”. “Sólo lo que se mide se puede mejorar”. “Entiende...
Telefónica Tech Trending Techies: cuatro ponencias de expertos en datos e IA responsable Ayer celebramos un nuevo Trending Techies, un encuentro presencial organizado por Telefónica Tech para generar comunidad y conversación entre profesionales, estudiantes, empresas y público interesado en tecnologías digitales de...
Mar Carpena Crowdfunding: cuando los micromecenas financian tu idea Los Médici, Lorenzo el Magnífico, Verdiglione… Sus nombres nos hacen regresar a la Italia del Renacimiento, a Miguel Ángel, Leonardo Da Vinci, Rafael Sanzio, grandes artistas de cuya obra...
Mario Cantalapiedra Cinco ideas financieras erróneas de los emprendedores Emprender es un camino a menudo complicado y lleno de obstáculos en el que las dificultades no siempre tienen un origen externo a la empresa. En ocasiones es el...
ElevenPaths ElevenPaths Radio #8 – Incidente de seguridad, primeros pasos Los ataques informáticos son cada vez más frecuentes, afectando desde las grandes corporaciones, gobiernos y también a las pequeñas empresas. Lo más importante es saber cómo actuar ente un...
Área de Innovación y Laboratorio de Telefónica Tech Rock Appround the Clock, la investigación presentada en DefCON En el mundo del Threat Intelligence, determinar la localización geográfica del atacante es uno de los datos más valorados en las técnicas de atribución. Incluso si no es percibida...
Marina Salmerón Uribes Spotdyna: IoT en las tiendas al servicio de la eficiencia y la experiencia de cliente Ya hemos abordado en distintas ocasiones en este blog el reto que todavía supone para muchas compañías del sector retail su transformación y la digitalización de los espacios físicos,...
Telefónica Ecuador Panorama actual de las bases de datos en los entornos corporativos Actualmente, las empresas manejan un gran volumen de información, el cual puede transformarse en insumos valiosos. De modo que las bases de datos empresariales ayudan a la productividad y la competitividad. Todo...
Josep Jurado Cómo hacer sencillas infografías con la herramienta gratuita Easel.ly Ya vimos en otra ocasión cómo hacer una infografía de forma gratuita con el editor de Piktochart y creo que no es necesario insistir en la importancia que están...
Susana Martínez Ferreiro “Always on and more”: autoescalado frente a picos de demanda En un entorno TI, el autoescalado permite disponer de más recursos cuando son reamente necesarios y empezar a pagar por los mismos en el momento exacto en el que...
Ángel González de la Fuente “Gamificación”, competición y cultos ancestrales En gamificación es fundamental atender a las motivaciones que se quiere estimular y el refuerzo positivo, no la competición y los rankings
José María Lissen 5 maneras de recuperar a los clientes perdidos en comercio electrónico En anteriores artículos hacíamos referencia a las principales razones por las que los usuarios abandonan el carrito de compra en comercio electrónico, un fenómeno bastante frecuente, por desgracia. La...
Gersón Beltrán 12 razones para que tu negocio esté en Google My Business En numerosas ocasiones hemos reiterado la importancia de que un negocio esté en Google. Tal y como comentaba la semana pasada con una profesional, es cierto que los negocios en...
Félix Hernández MiFi: la solución para el «turista conectado» MiFi: El WiFi móvil con conectividad gestionada a través de un router 3G/4G. La solución idónea para la conexión de los turistas y una nueva opotunidad de negocio
José Miguel Bolívar Trabajo por lotes, una alternativa a la multitarea que aumentará tu eficiencia La ‘multitarea’ te ofrece la oportunidad perfecta para poder hacer mal más de una cosa a la vez El avance más revolucionario en materia de mejora productiva de toda la...
Juan Luis Manfredi El emprendedor residente: Innovación a la carta El emprendedor residente, Entrepreneur in Residence (EIR), es la nueva ola. Consiste en la incorporación al equipo de la compañía de una persona que llega por un tiempo limitado con un...
Pablo Pinillos La nueva Ley General de Telecomunicaciones La nueva Ley general de Telecomunicaciones nace, por primera vez, de las necesidades del sector y para hacer frente a sus problemas. Debe impulsar la inversión, que desemboca en...
Raúl Alonso Averigua dónde te ‘mienten’ tus herramientas de analítica Ni se me ha pasado por la cabeza resumir en unas pantallas de ordenador todo lo oído en el congreso Seonthebeach. He de confesar cierta incapacidad para filtrar la...
Telefónica Pymes AVISO: En Think Big Pymes nos trasladamos A partir de ahora, TODOS los contenidos del blog Think Big Pymes, se trasladan a la Comunidad Empresas, un espacio de referencia para la pequeña y mediana empresa, donde...
Íñigo Morete Ortiz Explora las novedades de Telefónica Open Gateway en su newsletter En la actualidad, acceder a información actualizada es un impulsor indispensable para el progreso empresarial, permitiendo que las empresas avancen de manera más ágil y eficiente. Hoy en día...
Telefónica Pymes Joinup, movilidad sostenible para empresas y empleados Los servicios de movilidad corporativa cada día toman una mayor relevancia en el panorama laboral, una oportunidad de negocio que hace más de una década detectaron Elena Peyró y...
Telefónica Pymes Transformando el calor en frío para ser más eficientes. El caso de Castellana de Carnes ¿Y si el sol pudiera convertir el calor en frío? Seguimos visitando empresas que ya han descubierto las grandes ventajas de pasarse a la energía solar. En esta ocasión...
Raúl Alonso ¿Estás preparado para cumplir con la nueva factura electrónica obligatoria? La obligación para pymes y autónomos de emitir facturas de forma electrónica o digital se demora hasta mediados de 2025. Cierto que aún queda tiempo para prepararse, pero aquellos...
Álvaro Álvarez ¿Cómo mejorar la protección de los datos personales de tus clientes? La protección de los datos personales de los clientes es una prioridad para las empresas. No solo por la obligación de cumplir con la jurisprudencia de la conocida LOPD...
