Fátima García Dos reglas de oro del contact center: facilitarle la vida al cliente e innovar “Innovar no debe ser un tema puntual, sino continuo”. “Es importante que haya una definición clara de objetivos y estrategias”. “Sólo lo que se mide se puede mejorar”. “Entiende...
Mónica Sofía García Infografía: normas curiosas en la mesa para ‘quedar bien’ en China En un post anterior ya compartiamos la guía esencial de protocolo para sobrevivir en China , pero dado que en este país asiático un restaurante es una extensión de...
AI of Things LUCA Data Rewards llega a Perú Esta semana Telefónica Perú ha anunciado el lanzamiento de la solución LUCA Data Rewards en el país. Una solución que permite recompensar con datos móviles a sus clientes a...
Mercedes Blanco Las 5 integraciones que no deberían faltar en tu programa de facturación Si eres autónomo, sabrás por propia experiencia, que llevar las cuentas al día puede ser un quebradero de cabeza. Presupuestos, facturas, impuestos, pedidos de venta, albaranes, formas de pago...
Sergio de los Santos Certificate pinning: el qué, el cómo y el porqué (I) Últimamente se usa mucho este concepto. Las muestras de debilidad de las PKI y el TLS/SSL en general han llevado a pensar soluciones contra este problema que pone en riesgo las...
Sergio de los Santos De cómo las CA tradicionales están perdiendo el control de los certificados y los posibles motivos por los que Chrome tendrá una nueva Root Store Todo se trata de confianza. Esta frase es válida en cualquier ámbito. El dinero por ejemplo no es más que un traspaso de confianza, porque obviamente, confiamos en que...
Andrea Beleván 10 años pensando que hay vida más allá de Silicon Valley En Wayra cumplimos nuestra primera década con la firme convicción de que hay vida, talento y mucha innovación más allá de Silicon Valley. El pasado 29 de abril lo...
AI of Things Conociendo a los clientes del Centro Comercial La Vaguada con LUCA Store Conocer el perfil de los clientes, sus necesidades y deseos es indispensable para cualquier marca. Aquellas compañías que sepan lo que quiere su público objetivo conseguirán llegar a sus...
Juan Luis Manfredi Técnicas de comunicación con los medios La cuarta C es la comunicación con los medios, porque son los grandes intermediarios y amplificadores de los mensajes. La pyme tiene que conocer cómo funcionan, cómo buscan la...
Alicia Díaz Sánchez MWC 2012: aplicaciones móviles y mHealth Un recorrido por el apretado programa de ponencias del Mobile World Congress me llevó a seleccionar dos en la primera jornada: una sobre aplicaciones móviles y otra sobre mHealth. La...
Javier Megias Es el momento de sacrificar las vacas sagradas Como ha quedado sobradamente claro, la crisis (o mejor dicho, el nuevo entorno) ha servido para que nos replanteemos muchas de las verdades fundamentales en las que habíamos creído...
Carmen Ruano Sánchez Telefónica en el Mobile World Congress 2012 Telefónica presenta, en el marco del Mobile World Congress (MWC), en la Fira de Barcelona, en el pabellón 8, stand 8A115, sus soluciones más innovadoras en el entorno de la movilidad...
David Ballester Un plan para que las pymes cobren Se trata probablemente, y con razón, de una de las medidas más esperadas y que más expectación ha levantado en la última semana, y es el establecimiento de un...
Salva López Investigación de mercados gratuita para pymes Dos ópticas contrapuestas En nuestro entramado empresarial conviven dos orientaciones u ópticas: 1. La orientación al PRODUCTO: es la predominante y se resume en la pregunta: ¿Cómo puedo hacer para vender...
Javier Martín Externalización de los servicios estratégicos de tu presencia online Casi todo el mundo tiene claro, después de algún tiempo de experiencia empresarial, que, aunque la idea de negocio es importante, lo es mucho más la ejecución en el...
Fernando Barrenechea Es hora de definir estrategias para la pyme alrededor del Social Media Una de las preguntas que con más frecuencia me realizan los directivos de las pequeñas y medianas empresas españolas es: ¿cómo puedo mejorar mi marketing sin o con poco...
Carmen Ruano Sánchez ¡No te pierdas el MWC 2012! El Mobile World Congress toma Barcelona desde el 27 de febrero hasta el 1 de marzo. Telefónica estará presente en el pabellón 8, Stand 8A115, con el objetivo de...
Javier Ocaña ¡Bienvenidos al Mobile World Congress 2012! ¡Buenos días a todos! El MWC 2012 está a punto de comenzar. ¿Qué nos puede traer? ¿No estáis inquietos? Yo sí y por eso os escribo unas líneas para compartir...
Telefónica Pymes AVISO: En Think Big Pymes nos trasladamos A partir de ahora, TODOS los contenidos del blog Think Big Pymes, se trasladan a la Comunidad Empresas, un espacio de referencia para la pequeña y mediana empresa, donde...
Íñigo Morete Ortiz Explora las novedades de Telefónica Open Gateway en su newsletter En la actualidad, acceder a información actualizada es un impulsor indispensable para el progreso empresarial, permitiendo que las empresas avancen de manera más ágil y eficiente. Hoy en día...
Telefónica Pymes Joinup, movilidad sostenible para empresas y empleados Los servicios de movilidad corporativa cada día toman una mayor relevancia en el panorama laboral, una oportunidad de negocio que hace más de una década detectaron Elena Peyró y...
Telefónica Pymes Transformando el calor en frío para ser más eficientes. El caso de Castellana de Carnes ¿Y si el sol pudiera convertir el calor en frío? Seguimos visitando empresas que ya han descubierto las grandes ventajas de pasarse a la energía solar. En esta ocasión...
Raúl Alonso ¿Estás preparado para cumplir con la nueva factura electrónica obligatoria? La obligación para pymes y autónomos de emitir facturas de forma electrónica o digital se demora hasta mediados de 2025. Cierto que aún queda tiempo para prepararse, pero aquellos...
Álvaro Álvarez ¿Cómo mejorar la protección de los datos personales de tus clientes? La protección de los datos personales de los clientes es una prioridad para las empresas. No solo por la obligación de cumplir con la jurisprudencia de la conocida LOPD...
