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Marina Domínguez Las tres revoluciones del Contact Center: pasteles de manzana, descapotables y redes sociales Toda relación comercial comienza con un “match”. Desde el nacimiento de cualquier negocio, por pequeño que sea, uno de sus principales objetivos es darse a conocer al mundo y...
Sebastián Molinetti 5 tendencias y tecnologías que serán clave para las empresas en 2020 ¿Eres dueño de tu propio negocio o emprendimiento? ¿Te gusta estar al día con las nuevas tecnologías? Entonces te invitamos a conocer las nuevas tendencias y tecnologías emergentes para...
Raúl Alonso Comercio tradicional: cómo crear la primera plataforma online ¿El comercio electrónico es una opción real para la diversificación de cualquier tienda? ¿Tiene sentido que un comercio independiente o una pequeña cadena local invierta en una plataforma online?...
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Juan Luis Manfredi Gestiona los riesgos Hace cuatro años se publicó en McKinsey un artículo titulado «The New Normal«. No sé si fueron los primeros, pero desde luego acuñaron el concepto. Básicamente, consiste en que...
Lluis Serra ¿La formación es cara? Prueben con la ignorancia En muchos de mis artículos he hecho referencia a la importancia que tiene la formación en el desarrollo de las nuevas líneas de negocio para el retail, pero lo...
Carlos Saldaña La importancia del SEO para atraer clientes a nuestro negocio En muchas ocasiones las pequeñas empresas y sus responsables se preocupan porque sus negocios no aparecen en las primeras posiciones en los buscadores (en España especialmente en Google) o...
Bianka Hajdu Cómo han evolucionado los MOOC en 2013 y qué supone para las pymes Un resumen de las novedades que ha traído 2013 en el mundo de los MOOC.
Diego Rodríguez En 2013 cloud se hizo realidad y en 2014 será una necesidad Termina el año y lo hace como de costumbre: con reuniones de amigos, comidas de empresas, balances y listas de buenos propósitos… y ¡cómo no! con innumerables informes de...
ElevenPaths Accediendo (y «hackeando») el registro de Windows Phone Aunque Microsoft se esfuerza en proteger Windows Phone 8 de los hacks de la comunidad, acceder al registro de los dispositivos todavía es posible con algunas limitaciones. Escribir en...
Virginio Gallardo Sin liderazgo transformador no hay futuro: ¿cómo se desarrolla? Ninguna característica directiva se iguala en importancia a la del liderazgo, nada destruye tantas empresas y tanto talento, nada crea tanto dolor organizativo o ralentiza tanto el cambio. Es...
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