Fátima García Dos reglas de oro del contact center: facilitarle la vida al cliente e innovar “Innovar no debe ser un tema puntual, sino continuo”. “Es importante que haya una definición clara de objetivos y estrategias”. “Sólo lo que se mide se puede mejorar”. “Entiende...
Luis María Lepe Talking Shoes, iWatch, ProjectGlass: Una temporada cargada de complementos Hace unos días Google presentaba en la feria SXSW Interactive un experimento con unas zapatillas a las que ha denominado The Talking Shoes. Este anuncio se une a los lanzamientos o rumores...
Virginia Cabrera Una nueva cultura del aprendizaje se abre paso en las empresas Los expertos estiman que en 2030 habrán desaparecido entre 400 y 800 millones de empleos porque, tecnología, robots e inteligencia artificial mediante, habrán quedado obsoletos. Para asegurarnos el trabajo,...
AI of Things El directivo analítico Post escrito por Enrique Dans, experto en tecnología y profesor de innovación en IE Business School. La dirección de empresas, entendida como los procesos de toma de decisiones que dirigen las...
ElevenPaths ElevenPaths Radio #8 – Incidente de seguridad, primeros pasos Los ataques informáticos son cada vez más frecuentes, afectando desde las grandes corporaciones, gobiernos y también a las pequeñas empresas. Lo más importante es saber cómo actuar ente un...
Carlos Ávila ZoomEye: ampliando TheTHE con más plugins Quienes siguen los desarrollos realizados por el equipo de Innovación y Laboratorio seguro conocen nuestra plataforma theTHE, especializada en Threat Hunting, análisis de IoCs y muy útil concretamente para...
Telefónica Tech Nuestra participación en DES 2023, el gran encuentro sobre tendencias y digitalización DES es el evento internacional de referencia sobre las tendencias y las tecnologías habilitadoras de la digitalización y la transformación digital de las empresas
Paloma Recuero de los Santos Manual sobre utilidades del big data para bienes públicos Como ocurre con muchas tendencias tecnológicas, todo el mundo habla del big data, pero pocas personas sabrían definirlo de forma precisa. Este manual, publicado recientemente por Goberna (Escuela de...
Virginia Cabrera Cuatro graves amenazas para la reputación online de tu negocio Los casos de crisis de reputación online tienen un gran impacto mediático en todos los canales y especialmente en las redes sociales, ya que casi el 95 % de...
Nacho Palou El matemático del Siglo IX que sentó las bases de la Inteligencia Artificial Algoritmo es una palabra de moda, ya que en el ámbito digital guarda una estrecha relación con la automatización, la toma de decisiones basadas en datos y con la...
Edith Gómez Cómo desautorizar enlaces de baja calidad que apuntan a tu sitio web No siempre es positivo recibir enlaces de terceros. Todo depende de quién te enlace y de si esos enlaces entrantes son de buena calidad o no. Por eso, es...
Raúl Salgado Claves para que la tecnología reduzca la desigualdad “El reskilling y la tecnología son parte de la solución a la desigualdad”, destacó el presidente de Telefónica, José María Álvarez-Pallete, durante su intervención en el Foro Económico de...
Roberto García Esteban Cloud Computing como pieza clave en el futuro del sector logístico Por qué el cloud computing es clave para que las empresas de logística puedan atender la creciente demanda en el comercio electrónico.
Lluis Serra Operativa diaria y logística de un eCommerce En un artículo anterior comentaba que un proyecto de comercio electrónico tiene tres grandes retos: la logística, la fidelización y la plataforma web. En este post hablaré de los...
Telefónica Tech Boletín semanal de Ciberseguridad, 18 – 24 de febrero Fortinet corrige vulnerabilidades críticas en FortiNAC y FortiWeb Fortinet ha emitido un aviso de seguridad en el que corrige dos vulnerabilidades críticas que afectan a sus productos FortiNAC y FortiWeb....
Mercedes Blanco Cómo utilizar BeReal para tu negocio BeReal, una red social que nació de una manera discreta, sin hacer mucho ruido, pero que ha ido escalando paulatinamente posiciones. En España, su uso se duplicó en 2022,...
Alfonso Ibáñez Martín ¿Cómo conseguir una Inteligencia Artificial justa? POR Daniel Sierra Ramos, Data Science Manager.Alfonso Ibañez Martín, Head of Big Data Analytics. La posibilidad de acceder a numerosas fuentes de información, así como con el auge de nuevas...
Alicia Díaz Sánchez Subvenciones para instalar paneles solares en empresas La subida del precio de la electricidad ha sido una constante en los últimos meses. Los motivos poco importan a unos usuarios y empresas cada vez más preocupados por...
Telefónica Pymes AVISO: En Think Big Pymes nos trasladamos A partir de ahora, TODOS los contenidos del blog Think Big Pymes, se trasladan a la Comunidad Empresas, un espacio de referencia para la pequeña y mediana empresa, donde...
Íñigo Morete Ortiz Explora las novedades de Telefónica Open Gateway en su newsletter En la actualidad, acceder a información actualizada es un impulsor indispensable para el progreso empresarial, permitiendo que las empresas avancen de manera más ágil y eficiente. Hoy en día...
Telefónica Pymes Joinup, movilidad sostenible para empresas y empleados Los servicios de movilidad corporativa cada día toman una mayor relevancia en el panorama laboral, una oportunidad de negocio que hace más de una década detectaron Elena Peyró y...
Telefónica Pymes Transformando el calor en frío para ser más eficientes. El caso de Castellana de Carnes ¿Y si el sol pudiera convertir el calor en frío? Seguimos visitando empresas que ya han descubierto las grandes ventajas de pasarse a la energía solar. En esta ocasión...
Raúl Alonso ¿Estás preparado para cumplir con la nueva factura electrónica obligatoria? La obligación para pymes y autónomos de emitir facturas de forma electrónica o digital se demora hasta mediados de 2025. Cierto que aún queda tiempo para prepararse, pero aquellos...
Álvaro Álvarez ¿Cómo mejorar la protección de los datos personales de tus clientes? La protección de los datos personales de los clientes es una prioridad para las empresas. No solo por la obligación de cumplir con la jurisprudencia de la conocida LOPD...
