Fátima García Dos reglas de oro del contact center: facilitarle la vida al cliente e innovar “Innovar no debe ser un tema puntual, sino continuo”. “Es importante que haya una definición clara de objetivos y estrategias”. “Sólo lo que se mide se puede mejorar”. “Entiende...
Luis María Lepe Gamification & Banca: ¿jugarías con tu banco? «¡Bienvenido a tu banco!… ¡felicidades! acabas de conseguir un «badge» de «Explorador» por tu primer «check-in» en la oficina…. escala posiciones en nuestro «leaderboard» y obten puntos adicionales por hacer un...
AI of Things LUCA Data Rewards llega a Perú Esta semana Telefónica Perú ha anunciado el lanzamiento de la solución LUCA Data Rewards en el país. Una solución que permite recompensar con datos móviles a sus clientes a...
Mario Cantalapiedra Cinco opciones de salida para un ‘business angel’ Un rasgo fundamental que define a los business angels es el carácter temporal de su inversión. Aportan capital en las etapas iniciales de las empresas, pero lo suelen hacer...
Javier Provecho Descubierta una vulnerabilidad en Kubernetes que permite acceso a redes restringidas (CVE-2020-8562) Kubernetes es un sistema de código abierto para automatizar las operaciones de contenedores, utilizado por multitud de empresas en servicios de primer nivel. Hoy en día, se ha convertido...
Telefónica Tech Boletín semanal ciberseguridad 8-14 de enero Boletín de seguridad de Microsoft Microsoft ha publicado su boletín de seguridad de enero donde ha corregido un total de 97 fallos entre los que se encontraban 6 vulnerabilidades 0-day...
Marcia Maciel Open Future, el corazón de la empleabilidad femenina y el empoderamiento de la mujer Me llena de orgullo pensar en Open Future como un proyecto que descentraliza y democratiza el emprendimiento. En especial, cuando esta democratización se aplica a cuestiones de género. La empleabilidad femenina ...
Ángel María Herrera Esto sí es transformación digital: el quiosco María Lo que me acaba de suceder, seguro que también os ha pasado a vosotros alguna vez, y es un reflejo claro de qué es realmente la transformación digital, hoy...
Eva María Oviedo Waybe, comprar y vender talento a través de una web Dos hermanos emprendedores con iniciativa, ilusión y una gran capacidad de trabajo. Estos son los orígenes de Waybe, el primer portal de servicios entre particulares en el que cualquiera...
Jorge Ordovás Presente y futuro del eCommerce en el II Foro de Medios de Pago y Fraude Online El 26 de Febrero se ha celebrado en el teatro Galileo el II Foro de Medios de Pago y Fraude Online organizado por aDigital (Asociación Española de la Economía Digital),...
Alicia Díaz Sánchez Cuidado con la ‘letra pequeña’ de las apps Leer la “letra pequeña” de los contratos siempre ha sido tedioso, pero solíamos hacerlo para evitar males mayores. Hoy en día, con Internet, los videojuegos, las redes sociales, la...
Emilia Gómez-Valades Blackberry ha cambiado Ante el panorama irrefrenable de dispositivos smartphone, RIM no iba a ser menos y ha tomado el tren del más difícil todavía, o mejor dicho, más impactante todavía. Para ello...
José María Palomares Prepara el ‘elevator pitch’ de tu pyme El discurso del ascensor proviene del concepto anglosajón elevator pitch. Tras esta denominación se esconde una potente herramienta de comunicación personal. Es el nombre que se da al discurso...
Elena Calvo Vázquez Redes Sociales Corporativas. ¿Presente o Futuro? He asistido al Foro de Comunicación Interna que organiza Alcor en la ciudad financiera del Banco Santander para descubrir que realidades nos encontramos en compañías como la nuestra respecto...
Iván Fanego 7 citas geeks para inspirarte a diario Películas, series, cómics o videojuegos nos pueden traer la inspiración que necesitamos o insuflarnos fuerza en momentos de flaqueza. Tener la mente abierta te permite encontrar ideas o entender...
Juan José Esteban Benito Más cerca del coche fantástico Apenas acababa de sacarme el permiso de conducción, cuando allá por los años 80, una serie de ficción llamada El Coche Fantástico, llamaba mi atención, no tanto por la...
Mercedes Núñez Alegría Industries: La reinvención del futbolín como modelo de negocio Juventud, una idea original, ganas de emprender, reivindicación del «made in España» tan necesario en los tiempos que corren, proyectos de internacionalización… La historia que vais a conocer, que...
Jorge Ordovás ¿Sabes lo que es un «0-day attack»? Twitter y Facebook sí… Ser el primero en descubrir una vulnerabilidad es para los piratas del siglo XXI como encontrar el tesoro de Barbanegra. Y si ese bug afecta a un software ampliamente...
Telefónica Pymes AVISO: En Think Big Pymes nos trasladamos A partir de ahora, TODOS los contenidos del blog Think Big Pymes, se trasladan a la Comunidad Empresas, un espacio de referencia para la pequeña y mediana empresa, donde...
Íñigo Morete Ortiz Explora las novedades de Telefónica Open Gateway en su newsletter En la actualidad, acceder a información actualizada es un impulsor indispensable para el progreso empresarial, permitiendo que las empresas avancen de manera más ágil y eficiente. Hoy en día...
Telefónica Pymes Joinup, movilidad sostenible para empresas y empleados Los servicios de movilidad corporativa cada día toman una mayor relevancia en el panorama laboral, una oportunidad de negocio que hace más de una década detectaron Elena Peyró y...
Telefónica Pymes Transformando el calor en frío para ser más eficientes. El caso de Castellana de Carnes ¿Y si el sol pudiera convertir el calor en frío? Seguimos visitando empresas que ya han descubierto las grandes ventajas de pasarse a la energía solar. En esta ocasión...
Raúl Alonso ¿Estás preparado para cumplir con la nueva factura electrónica obligatoria? La obligación para pymes y autónomos de emitir facturas de forma electrónica o digital se demora hasta mediados de 2025. Cierto que aún queda tiempo para prepararse, pero aquellos...
Álvaro Álvarez ¿Cómo mejorar la protección de los datos personales de tus clientes? La protección de los datos personales de los clientes es una prioridad para las empresas. No solo por la obligación de cumplir con la jurisprudencia de la conocida LOPD...
