Alvaro Sandoval La tecnología digital: una herramienta para impulsar los emprendimientos ¿Cómo la tecnología digital puede impulsar los emprendimientos? Tras los avances disruptivos, la potente tecnología digital, plataformas e infraestructuras, han transformado el espíritu empresarial. Todas estas oportunidades representan una herramienta para los emprendedores que...
Carlos Lorenzo La formación es transformación: invierte en talento Los coches aun no vuelan, pero ni falta hace, ya tenemos suficiente con el aluvión de información que nos llega desde todas las direcciones. Siempre pensé en como luciría el semáforo del...
Mario Cantalapiedra Retrato robot del responsable financiero de una pyme Las personas que trabajan en las pequeñas y medianas empresas suelen estar habituadas a realizar tareas muy diferentes, inclusive algunas alejadas de los cometidos que, en principio, se supondrían...
Virginia Cabrera Una nueva cultura del aprendizaje se abre paso en las empresas Los expertos estiman que en 2030 habrán desaparecido entre 400 y 800 millones de empleos porque, tecnología, robots e inteligencia artificial mediante, habrán quedado obsoletos. Para asegurarnos el trabajo,...
ElevenPaths Un resumen sobre la lucha de Windows contra la ejecución de código Con la llegada de Windows 10 parecía que Microsoft apostaba definitivamente por la seguridad en su sistema, pero la realidad nos dice que las técnicas y medidas que pretenden...
ElevenPaths ElevenPaths Radio #6 – Asegurando la cadena de suministro Nuestro CSA Claudio Caracciolo repasa varios casos de empresas en los que las brechas de seguridad en sus proveedores pusieron en riesgo su información.
Marina Domínguez Las tres revoluciones del Contact Center: pasteles de manzana, descapotables y redes sociales Toda relación comercial comienza con un “match”. Desde el nacimiento de cualquier negocio, por pequeño que sea, uno de sus principales objetivos es darse a conocer al mundo y...
Wayra Builder Te contamos cómo minimizar las filtraciones de documentos confidenciales con Shaadow 31 de diciembre 10am. Último día de un año difícil, hay ganas de dar carpetazo y mirar hacia delante, pero antes, en la unidad de Venture Builder, trabajamos a...
Llega AVI, la Asistente Virtual Inteligente para las empresasJorge A. Hernández 8 septiembre, 2021 De la mano de Wayra, el hub de emprendimiento de Movistar, desde mediados de septiembre llegará al mercado colombiano la Asistente Virtual Inteligente (AVI), una forma de automatizar cualquier proceso de cara al cliente final. “Se trata de un voice bot, un robot, que usando tecnología de procesamiento de lenguaje natural es capaz de responder a preguntas o solicitudes hechas por usuarios”, afirma Mauricio García, Business Partner de Vozy para Movistar. De esta forma AVI, usando inteligencia artificial conversacional, es entrenada para responder a escenarios de negocios predeterminados, así como gestionar las solicitudes más complejas hacia agentes humanos. Esta nueva herramienta, disponible desde el 15 de septiembre, viene optimizada inicialmente para casos de uso como: Recuperación de carteraGestión de citasGestión de cobranzasCalificación de leads Lina María Contreras, Profesional de Desarrollo de Negocio de Wayra B2B Colombia, asegura que esta plataforma es flexible y puede ayudar en múltiples casos, por ejemplo, los programas de vacunación no sólo gestionando las citas, sino también haciendo seguimiento continuo. Innovación y entrenamiento El desarrollo de AVI viene desde hace seis años y es un producto de Vozy, uno de los casi 500 emprendimientos que alberga Wayra, el hub de innovación abierta y emprendimiento de Movistar. Dirigida a cualquier empresa que busque automatizar conversaciones de cara a sus clientes finales, AVI permite realizar desde labores sencillas como el broadcasting de mensajes masivos hasta el desarrollo de IVR (Interactive Voice Response) empresariales. Con un periodo de diseño, prueba e instalación de tres semanas, AVI ofrece siete acentos regionales de español para América Latina además de soportar inglés. “La naturalidad de su voz es tal que AVI, por razones éticas, se tiene que presentar como un asesor virtual, un robot”, aseguran sus desarrolladores. Vale la pena recalcar que AVI ha sido diseñada para generar más valor sobre todo en procesos repetitivos que cansarían al recurso humano, reduciendo costos, automatizando procesos y generando reportes para mejorar los procesos de negocios. Foto cortesía de Movistar Empresas
Jorge A. Hernández Ciberseguridad en elecciones, un desafío para todos 2026 será un año agitado en materia electoral en América Latina, una situación que nos lleva a evaluar la tecnología en juego para salvaguardar estos procesos.
Jorge A. Hernández La revolución del embedded finance en las empresas El crédito embebido o embedded finance viene a diluir aún más esa frontera entre la banca y otros sectores.
Jorge A. Hernández AgroTech en el 2026: trazabilidad, analítica e IA La agroindustria atraviesa una transformación estructural en la que la tecnología deja de ser un complemento para convertirse en el motor de la seguridad alimentaria.
Jorge A. Hernández Las copias de seguridad y la resiliencia no son lo mismo Las copias de respaldo ya no son suficientes para garantizar la continuidad de procesos de negocios, ¿cómo transitar ese camino en las organizaciones?
Jorge A. Hernández IoT 2026 en entornos empresariales: ¿hacia dónde nos dirigimos? El IoT realiza hoy labores que van desde la seguridad hasta la continuidad de las operaciones. Conozca su estado en el 2026.
Jorge A. Hernández El valor del 5G en el 2026, el motor tras la revolución de las empresas La tecnología 5G promete empoderar a la próxima generación de industrias inteligentes y de servicios. ¿Pero en qué estado se encuentra?
