AUTORA INVITADA: Alicia Fernández Rich snippets, la fórmula para conseguir más clics Si en mi anterior post me centraba en el Black Hat SEO y en sus técnicas más comunes, en este me voy a centrar en los rich snippets (formatos...
Carmen Urbano Mitos y errores del comercio electrónico internacional Los principales errores que percibo desde el punto de vista del negocio internacional a través de canales online son los siguientes: Pensar que Internet elimina la mayoría de barreras y...
Bartolomé Borrego Las claves del modelo 179 para controlar los alquileres turísticos El Boletín Oficial del Estado publicó el pasado 30 de mayo la Orden HFP/544/2018, de 24 de mayo, por la que se aprueba el modelo 179, «Declaración informativa trimestral...
Raúl Salgado Seis claves para gestionar la diversidad generacional Roberto tiene 24 años. Acaba de incorporarse a una importante agencia de publicidad, en la que se sienta frente a Tania, de 57 años. Le gusta vestir muy alternativo....
ElevenPaths ¿Qué es la VPN y para qué sirve? Las conexiones VPN no son nada nuevo, llevan con nosotros mucho tiempo, siempre unidas al ámbito empresarial. La gran versatilidad y sus diferentes usos ha hecho que cada vez...
Sergio de los Santos Dime qué datos solicitas a Apple y te diré qué tipo de gobierno eres En ocasiones, los gobiernos necesitan apoyarse en las grandes corporaciones para poder llevar a cabo su trabajo. Cuando una amenaza pasa por conocer la identidad o tener acceso a...
Ángel María Herrera Esto sí es transformación digital: el quiosco María Lo que me acaba de suceder, seguro que también os ha pasado a vosotros alguna vez, y es un reflejo claro de qué es realmente la transformación digital, hoy...
Telefónica Ecuador Conoce las ventajas digitales que impulsan a un emprendedor El mundo está cada vez más conectado, podemos hacer llamadas en tiempo real de Ecuador hasta Inglaterra, sin interrupciones. Así como nos conectamos más, también existen más posibilidades de...
Inteligencia Artificial, un aliado para impulsar las ventasJorge A. Hernández 4 febrero, 2022 Mucho se habla, en términos generales, de cómo la inteligencia artificial (AI) transformará todas las empresas, pero en forma concreta ¿cómo ayudará en puntos tan específicos como las ventas? La inteligencia artificial es un monstruo que lo cubre todo, desde robótica, búsquedas en internet, análisis financiero, marketing digital, incluso hasta los deportes. Está involucrado en casi todos los elementos cotidianos de forma invisible y se espera que siga creciendo llegando a generar más de 641 mil millones de dólares para 2028. Pero es tan grande su área de influencia que a veces parece un poco abstracta. Sin embargo, existen campos concretos, como el comercio B2B, donde se espera que el 75% de las ventas sean llevadas a cabo gracias a la inteligencia artificial para 2025. Incluso algunos analistas como Gartner afirman que la inteligencia artificial, aplicada en los CRM de última generación, ayuda a mejorar la conversión de leads y el cierre de ventas. ¿Cómo la usan? Algunos ejemplos concretos del uso de la inteligencia artificial en ventas se ven la automatización de procesos; pronósticos predictivos; puntuación y priorización de clientes potenciales; recomendaciones a la fuerza de ventas y mejoras en desempeño, entre otras posibilidades. La automatización de ventas, por ejemplo, permite aumentar la eficiencia y dejar labores manuales como la actualización del registro de datos del CRM y el análisis de datos a las plataformas de cómputo, liberando a las fuerzas de ventas. Los análisis predictivos, por su parte, son usados ampliamente en diversas áreas como en la selección de prospectos para cerrar las ventas o en la detección de posibles clientes. También pueden detectar los productos que estos pueden comprar a futuro. De igual forma, la AI puede sugerir precios de cierres de negocio, elegir nuevos clientes potenciales, además de ayudar a optimizar las agendas de las fuerzas de ventas. Aunque la selección de una herramienta adecuada puede variar según el nicho de mercado existen numerosas herramientas como Luca, Granify, PriSync y Seventh Sense, por solo mencionar tres casos. Pero existen soluciones para todas las empresas y todos los tamaños, lo importante es buscar asesoría en su nicho de mercado. Foto de LinkedIn Sales Solutions en Unsplash
Jorge A. Hernández ¿Cómo está la computación en la nube en Colombia? Según IDC, la computación en la nube moverá 1,3 billones de dólares en 2025. ¿Qué papel juega en Colombia y otros países de América Latina?
Jorge A. Hernández Cinco libros de negocios y tecnología para leer en estos días Hace poco se realizó la Feria Internacional del Libro de Bogotá, una razón para recordar los textos más relevantes para el empresario moderno.
Jorge A. Hernández ¿Se cobrará por los servicios de Inteligencia Artificial generativa? La Inteligencia Artificial Generativa no solo está cambiando todo, también está abriendo la puerta a un nuevo modelo de negocio.
Jorge A. Hernández Smart grid, las redes eléctricas que el futuro necesita La crisis energética es tema recurrente debido al cambio climático, es por eso que las redes energéticas deben ser inteligentes (smart grid).
Jorge A. Hernández Inteligencia Artificial y experiencia del cliente, aliados para rato Desde la personalización hasta los estímulos, la IA tiene el potencial de unir todos los puntos que conforman la experiencia del cliente.
Jorge A. Hernández WormGPT, los ‘hermanos malos’ del ChatGPT Mucho se ha hablado de las virtudes de ChatGPT para crear contenido, pero hay un lado oscuro del que WormGPT es un ejemplo.