Fátima García Dos reglas de oro del contact center: facilitarle la vida al cliente e innovar “Innovar no debe ser un tema puntual, sino continuo”. “Es importante que haya una definición clara de objetivos y estrategias”. “Sólo lo que se mide se puede mejorar”. “Entiende...
Raúl Alonso Cipri Quintas: ‘El ego es el mayor enemigo del networking’ “¿De qué sirve tener 10.000 contactos en LinkedIn si no significas nada para ellos?”, pregunta Cipri Quintas. El networking aporta poco si no va acompañado de corazón, cree este...
Raúl Salgado Modelos de organización que más convienen a las empresas Al igual que los camaleones van mudando de piel cada equis tiempo, las empresas deben ir adecuando sus modelos de organización a sus necesidades de cada momento. Y es...
Raúl Salgado ‘Onboarding’ o cómo recibir a los nuevos empleados Onboarding, incorporación en castellano: “Dícese del aterrizaje de un nuevo empleado en una empresa”. Y, sin faltar a la verdad, es una de las principales claves que actualmente tienen...
ElevenPaths Un resumen sobre la lucha de Windows contra la ejecución de código Con la llegada de Windows 10 parecía que Microsoft apostaba definitivamente por la seguridad en su sistema, pero la realidad nos dice que las técnicas y medidas que pretenden...
Carlos Rodríguez Morales Blockchain y ciberseguridad: una breve aproximación (I) Blockchain va a cambiar las reglas de la informática de la misma manera que lo hizo el software de código abierto hace años, igual que hizo Linux en el...
Blanca Montoya Gago Telefónica impulsa un proyecto para modernizar la gestión de los públicos en el Museo del Prado El papel que cumplen los museos en la sociedad es básico. Nos ayudan a desarrollarnos y a hacer crecer nuestra imaginación en torno a grandes figuras y obras de...
Luis Murrieta El primer Bootcamp de Open Future: la formación y el emprendimiento intensivos En Open Future, la red de alianzas público-privadas para fomentar el emprendimiento local y regional de Telefónica, perseguimos apoyar el emprendimiento desde su origen. Estamos presentes dónde lo están...
Virginia Cabrera ¿Se ve tu web desde el móvil? El móvil es ya el dispositivo favorito de los españoles para conectarse a la Red. Frente al 72% que se conecta desde su portátil o tablet y el 55% que...
Virginia Cabrera 10 consejos para montar una tienda en Internet No vender en la Red significa perder oportunidades de negocio. Si estás dando vueltas a la idea de montar una tienda virtual, adelante, pero ojo, no es raro hablar con empresas que...
Virginia Cabrera 5 hábitos que te harán adorar el trabajo fuera de la oficina A tu negocio ya no le basta con que estés siempre al otro lado del teléfono. ¿Quién no lleva ya el correo en el móvil y siente la presión...
Virginia Cabrera Cómo ser eficientes en proyectos de colaboración con terceros Parece imposible no rendirse ante el “colabora, comparte, coopera” que se repite en todos los foros de pymes y emprendedores. Es, sin duda, una receta estupenda, pero ¿conoces las...
Virginia Cabrera Cuánto pagas por tu cuenta gratuita de correo electrónico «Lo barato es caro». Es un mantra que se repite hasta la saciedad y que, en la mayoría de las ocasiones, es cierto. Muchas veces se busca la gratuidad...
Virginia Cabrera 3 razones para dar el salto a un correo profesional En un artículo anterior hablamos de la importancia de un dominio profesional asociado a un negocio o empresa. Pero ¿qué razones de peso hay para utilizar el correo electrónico como...
Virginia Cabrera Tu imagen profesional comienza con tu correo electrónico El correo electrónico es ya el canal de comunicación de referencia en casi todos los procesos de las empresas, pero también es un importante servicio masivo de comunicación personal....
Virginia Cabrera ¿Qué puede hacer Internet por tu negocio? En un entorno que reduce día a día las distancias físicas, que da a golpe de clic todo el poder al consumidor, estar presente en Internet no es ya...
Telefónica Pymes AVISO: En Think Big Pymes nos trasladamos A partir de ahora, TODOS los contenidos del blog Think Big Pymes, se trasladan a la Comunidad Empresas, un espacio de referencia para la pequeña y mediana empresa, donde...
Íñigo Morete Ortiz Explora las novedades de Telefónica Open Gateway en su newsletter En la actualidad, acceder a información actualizada es un impulsor indispensable para el progreso empresarial, permitiendo que las empresas avancen de manera más ágil y eficiente. Hoy en día...
Telefónica Pymes Joinup, movilidad sostenible para empresas y empleados Los servicios de movilidad corporativa cada día toman una mayor relevancia en el panorama laboral, una oportunidad de negocio que hace más de una década detectaron Elena Peyró y...
Telefónica Pymes Transformando el calor en frío para ser más eficientes. El caso de Castellana de Carnes ¿Y si el sol pudiera convertir el calor en frío? Seguimos visitando empresas que ya han descubierto las grandes ventajas de pasarse a la energía solar. En esta ocasión...
Raúl Alonso ¿Estás preparado para cumplir con la nueva factura electrónica obligatoria? La obligación para pymes y autónomos de emitir facturas de forma electrónica o digital se demora hasta mediados de 2025. Cierto que aún queda tiempo para prepararse, pero aquellos...
Álvaro Álvarez ¿Cómo mejorar la protección de los datos personales de tus clientes? La protección de los datos personales de los clientes es una prioridad para las empresas. No solo por la obligación de cumplir con la jurisprudencia de la conocida LOPD...
