Fátima García Dos reglas de oro del contact center: facilitarle la vida al cliente e innovar “Innovar no debe ser un tema puntual, sino continuo”. “Es importante que haya una definición clara de objetivos y estrategias”. “Sólo lo que se mide se puede mejorar”. “Entiende...
Juan José Zorita Endara Telefónica Open Gateway Partner Program: impulsa tu negocio sea cual sea tu sector El mundo digital está en constante evolución y, en esta era de innovación, colaborar es la clave para potenciar los servicios de nueva generación. Bajo el marco de Telefónica...
Raúl Salgado Cuatro armas para combatir la escasez de talento Uno de cada cuatro directivos españoles tiene dificultades para encontrar talento, porcentaje que escala hasta el 44% en el caso de las grandes empresas, según un estudio de ManpowerGroup, del...
Juan Luis Manfredi Cómo seleccionar talento en seis pasos El desarrollo natural de las organizaciones es el crecimiento inteligente, esto es, la selección de las áreas geográficas o sectoriales en las que la empresa puede aportar valor neto...
ElevenPaths Noticias de Ciberseguridad: Boletín semanal 3-9 de octubre Detectada nueva botnet que elimina datos del dispositivo infectado Un grupo de investigadores de la empresa Netlab 360 publicaron en el día de ayer sus descubrimientos más recientes sobre una...
ElevenPaths La importancia de la ciberseguridad en las Pymes La mayoría de pymes piensan que por su volumen de negocio, no corren ningún riesgo con respecto a los cibercriminales, pero esto no es así.
AI of Things Analizamos el perfil de turistas en España en colaboración con el INE El turismo es uno de los principales sectores de actividad económica en España. Según el Instituto Nacional de Estadística (INE), organismo autónomo dependiente del Ministerio de Economía, España recibió...
Hernán Bastiani Volava y Movistar: cómo conectamos a Telefónica con las startups Wayra nació en 2011 con la finalidad de conectar a Telefónica con startups innovadoras con soluciones disruptivas. Hoy, diez años después, podemos decir que hemos cumplido nuestros principales objetivos...
Raúl Alonso Así nace el nombre de una empresa Dejar volar la imaginación es imprescindible para dar con el mejor nombre de tu empresa, pero este proceso dista mucho de ser puramente creativo. La elección de la marca...
Raúl Alonso Fases de diseño del espacio de venta «No solo se compra un producto, también se compra una identidad». Esta es la advertencia que de partida realiza Pepe García, responsable de Retail de la agencia CuldeSac, al...
Raúl Alonso Controla tu miedo «Lo siento, me ha dado un Pastora Soler«, con su habitual ironía el cantante Joaquín Sabina rehuía pronunciar las palabras que el pasado mes de diciembre le impidieron cerrar...
Raúl Alonso Aquí hay trabajo: los nuevos profesionales TIC más deseados A nuevos retos empresariales, nuevos perfiles profesionales. La consolidación de las redes sociales, del marketing de movilidad o las soluciones en la nube exigen profesionales capaces de dar respuesta...
Raúl Alonso Las pymes y ‘startups’ conquistan el mercado de las ‘apps’ ¿Por qué la mejor aplicación de gestión para la economía doméstica no la ha lanzado un gran banco? ¿Por qué la aplicación móvil (app) más útil de rutas ciclistas...
Raúl Alonso Las 10 mejores lecturas de 2014 para la empresa Los libros siguen siendo grandes compañeros de viaje de nuestra trayectoria profesional. Una vía rápida, económica y efectiva de renovar nuestro conocimiento e inquietudes. El problema es saber qué...
Raúl Alonso Cómo dominar a las tribus que habitan en nuestros foros (II) Trolls, leechers o newbies poblaron este blog la semana pasada. Y ésta promete ser visitada por una fauna igualmente desconcertante. Tranquilos, son solo algunos de los perfiles arquetipo a los...
Raúl Alonso Cómo dominar a las tribus que habitan en nuestros foros (I) Seguro que más de una vez has tenido que hacer frente a un spammer o a un troll en el foro que administras, pero también ayudado a newbie o...
Raúl Alonso Lo más buscado, compartido y visto en 2014 En estas fechas en que nos bombardean con listados y rankings anuales de todo tipo, pido permiso para apuntarme a la tendencia y ofreceros una visión conjunta de los...
Raúl Alonso Las predicciones de la revolución tecnológica según Gartner Son fechas propicias para la profecía. A punto de dar carpetazo al año 2014, nos asomamos a la ventana online de Gartner para conocer lo que nos deparan los próximos...
Telefónica Pymes AVISO: En Think Big Pymes nos trasladamos A partir de ahora, TODOS los contenidos del blog Think Big Pymes, se trasladan a la Comunidad Empresas, un espacio de referencia para la pequeña y mediana empresa, donde...
Íñigo Morete Ortiz Explora las novedades de Telefónica Open Gateway en su newsletter En la actualidad, acceder a información actualizada es un impulsor indispensable para el progreso empresarial, permitiendo que las empresas avancen de manera más ágil y eficiente. Hoy en día...
Telefónica Pymes Joinup, movilidad sostenible para empresas y empleados Los servicios de movilidad corporativa cada día toman una mayor relevancia en el panorama laboral, una oportunidad de negocio que hace más de una década detectaron Elena Peyró y...
Telefónica Pymes Transformando el calor en frío para ser más eficientes. El caso de Castellana de Carnes ¿Y si el sol pudiera convertir el calor en frío? Seguimos visitando empresas que ya han descubierto las grandes ventajas de pasarse a la energía solar. En esta ocasión...
Raúl Alonso ¿Estás preparado para cumplir con la nueva factura electrónica obligatoria? La obligación para pymes y autónomos de emitir facturas de forma electrónica o digital se demora hasta mediados de 2025. Cierto que aún queda tiempo para prepararse, pero aquellos...
Álvaro Álvarez ¿Cómo mejorar la protección de los datos personales de tus clientes? La protección de los datos personales de los clientes es una prioridad para las empresas. No solo por la obligación de cumplir con la jurisprudencia de la conocida LOPD...
