Fátima García Dos reglas de oro del contact center: facilitarle la vida al cliente e innovar “Innovar no debe ser un tema puntual, sino continuo”. “Es importante que haya una definición clara de objetivos y estrategias”. “Sólo lo que se mide se puede mejorar”. “Entiende...
Guillermo Conde ¿Open Data vino a quedarse? Últimamente se habla mucho de las políticas de Datos Abiertos (Open Data), poco a poco se ven iniciativas arrancando y adquiriendo vida. Aún así difícilmente alguien nos entendería si...
Alejandro de Fuenmayor Cinco retos que debe afrontar toda empresa de aquí a final de año Desde hace años, el pensamiento predominante es que las pequeñas y medianas empresas no tienen los recursos ni el presupuesto necesarios para invertir en tecnologías de la información, lo...
David Ballester Nueva normativa sobre blanqueo de capitales para abogados, auditores y asesores Si eres abogado, asesor fiscal, contable externo o auditor, este artículo te interesa, ya que vamos a tratar sobre las recientes nuevas obligaciones de estos profesionales, relacionadas con la...
Área de Innovación y Laboratorio de Telefónica Tech Nueva investigación: «ML based analysis and classification of Android malware signatures», en la revista Future Generation Computer Systems La detección basada en firmas de los antivirus hace tiempo que quedó relegada a un segundo plano para dar paso a nuevas soluciones que puedan superar (o al menos,...
Martiniano Mallavibarrena La nueva fuerza de trabajo digital y los riesgos alrededor de la robótica de procesos (RPA) En estos últimos años, son muchas las empresas de distintos sectores que han optado por basar su transformación digital en la automatización de procesos (RPA – Robot Process Automation),...
David del Val Innovación para transformar Telefónica Probablemente, uno de los cambios más notorios en la forma en la que las empresas hacen innovación es el, cada vez mayor, papel de la innovación transformacional, frente a...
David Rodriguez Campos Telefónica Open Future abre convocatoria para seleccionar y acelerar 70 proyectos de emprendimiento Telefónica Open Future lanza la primera Call Open Future España 2020, en la que 9 Hubs de la red global Open Future unen sus propuestas de impulso al emprendimiento...
Raúl Alonso Desintermediación y tecnología, la apuesta de la floristería online Colvin para triunfar Un clic y 24 horas bastan para hacerse con un árbol de Navidad este año. En la estadística de la startup catalana Colvin será uno más entre los millones de...
Raúl Alonso Seis sesgos conductuales que condicionan las decisiones empresariales ¿Eres de los que creen que muchos problemas económicos se solucionan con el tiempo, o de los que no dejan de invertir en nuevos proyectos? En tu papel de...
Raúl Alonso 10 claves para saber si tu innovación científica o tecnológica será un negocio de éxito Muchos empresarios creen que la innovación es sinónimo de éxito empresarial. Una asociación que la experiencia demuestra simplista: tan solo la innovación científica o tecnológica que se integra eficientemente...
Raúl Alonso Cómo ser invisible en Linkedin y visitar perfiles en modo privado El mundo siempre fue un gran patio de vecinos, pero las redes sociales han reducido la observación del otro a un corto número de clics. En Linkedin, este placer...
Raúl Alonso El insólito viaje de Heura y su «carne» vegetal: entre el activismo empresarial y la delicia culinaria “¡Espectaculante!”. Con este intuitivo neologismo, un niño definía a los nuggets vegetales de Heura Foods durante una cata a ciegas. Y espectacular está siendo la evolución de esta foodtech...
Raúl Alonso El 78% de las tiendas online no están preparadas para la Navidad, ¿y la tuya? La próxima Navidad será la primera gran campaña comercial de la «nueva normalidad», pero ¿están las tiendas online españolas preparadas para cubrir el esperado pico de ventas? Un estudio...
Raúl Alonso Marketing de afiliación: cómo aumentar tus ventas pagando comisión solo al que vende Pagar al vendedor solo por cada operación cerrada. El titular del marketing de afiliación es realmente sugerente para cualquier empresa, y la buena noticia es que es cierto. El marketing...
Raúl Alonso Euro digital: cómo va a ser el dinero electrónico de los europeos Aún no es una realidad, pero el proceso parece irreversible: el euro digital será una fórmula habitual de pago en pocos años para millones de europeos. Descubre todo lo...
Raúl Alonso Claves para gestionar la relación de una empresa con los bancos “Me gustaría que no se perdiera el trato personalizado del banco con la empresa que tanto tiempo ha caracterizado su relación. Espero no estar pidiendo demasiado”. Así, sin estridencias...
Raúl Alonso Cómo gestionar las críticas para mejorar en el entorno laboral ¿Un cañonazo en la línea de flotación de nuestra autoestima o una oportunidad para mejorar? La crítica está presente en la vida y aprender a encajarla puede dar sentido...
Telefónica Pymes AVISO: En Think Big Pymes nos trasladamos A partir de ahora, TODOS los contenidos del blog Think Big Pymes, se trasladan a la Comunidad Empresas, un espacio de referencia para la pequeña y mediana empresa, donde...
Íñigo Morete Ortiz Explora las novedades de Telefónica Open Gateway en su newsletter En la actualidad, acceder a información actualizada es un impulsor indispensable para el progreso empresarial, permitiendo que las empresas avancen de manera más ágil y eficiente. Hoy en día...
Telefónica Pymes Joinup, movilidad sostenible para empresas y empleados Los servicios de movilidad corporativa cada día toman una mayor relevancia en el panorama laboral, una oportunidad de negocio que hace más de una década detectaron Elena Peyró y...
Telefónica Pymes Transformando el calor en frío para ser más eficientes. El caso de Castellana de Carnes ¿Y si el sol pudiera convertir el calor en frío? Seguimos visitando empresas que ya han descubierto las grandes ventajas de pasarse a la energía solar. En esta ocasión...
Raúl Alonso ¿Estás preparado para cumplir con la nueva factura electrónica obligatoria? La obligación para pymes y autónomos de emitir facturas de forma electrónica o digital se demora hasta mediados de 2025. Cierto que aún queda tiempo para prepararse, pero aquellos...
Álvaro Álvarez ¿Cómo mejorar la protección de los datos personales de tus clientes? La protección de los datos personales de los clientes es una prioridad para las empresas. No solo por la obligación de cumplir con la jurisprudencia de la conocida LOPD...
