Fátima García Dos reglas de oro del contact center: facilitarle la vida al cliente e innovar “Innovar no debe ser un tema puntual, sino continuo”. “Es importante que haya una definición clara de objetivos y estrategias”. “Sólo lo que se mide se puede mejorar”. “Entiende...
Carmen Urbano Mitos y errores del comercio electrónico internacional Los principales errores que percibo desde el punto de vista del negocio internacional a través de canales online son los siguientes: Pensar que Internet elimina la mayoría de barreras y...
José Ramón Suárez Rivas El reto de ser aprendices permanentes en el siglo XXI En el Foro de Davos de 2017, Mara Swan (vicepresidenta ejecutiva de Estrategia y talento global de ManpowerGroup) introdujo el término learnability (aprendibilidad) como «la curiosidad y la capacidad...
Mercedes Blanco Cuándo y cómo pasar de autónomo a sociedad limitada Esta es una de las principales preguntas que se hacen muchos autónomos: ¿Cómo pasar de ser empresario individual a una sociedad limitada (S.L.)? ¿Compensa más constituir una sociedad limitada...
ElevenPaths Telefónica invierte en Nozomi Networks, compañía líder en seguridad y sistemas de control industrial La inversión refuerza el acuerdo que mantienen ElevenPaths, la compañía de ciberseguridad de Telefónica Tech, y Nozomi Networks.
Franco Piergallini Guida Adversarial Attacks, el enemigo de la inteligencia artificial ¿Qué sucede cuando se manipulan los datos que utiliza la inteligencia artificial para predecir comportamientos? ¿Supone esto un vector de ataque?
Raúl Alonso Cómo tener un ecommerce millonario antes de cumplir los 30 Mientras otros quemaban la noche de Magaluf, él consumía terabits de información en la Red. Jaume Riutord es pionero en esa generación millennial a la que Internet despertó vocación...
AI of Things «El corredor verde» más data driven de Cali El poder de los datos ha traspasado la frontera de las empresas y startups para llegar a esferas públicas y, sobre todo, a las ciudades. Cada vez más ayuntamientos...
Mercedes Blanco Estas son las coordenadas del trabajo del futuro, ¿estás preparado? El 36% de los trabajadores adultos en España se enfrentan a un alto riesgo debido a la automatización de sus puestos de trabajo, según el estudio de COTEC «El...
Mercedes Blanco 8 cosas que un emprendedor debe hacer antes de irse de vacaciones Llega julio y, con él, las carreras frenéticas de los autónomos para dejar todos sus trabajos hechos antes de unos días de descanso. Es un momento de estrés en...
Mercedes Blanco Si vendo infoproductos, ¿tengo que pagar impuestos? Sí, los infoproductos también tributan. Cada vez menos, pero todavía hay gente que piensa que para vender un infoproducto solo es necesario tener una web y una pasarela de...
Mercedes Blanco ¿Por qué todos los precios acaban en 7 o en 9? Haz una prueba. Mira los precios de infoproductos, cursos online o talleres a los que te hayas inscrito últimamente. ¿Acaban en 7? ¿Quizá en 9? Pues no es casualidad....
Mercedes Blanco De autónomo a pequeña empresa: ¿cuándo contratar a más personal? En la vida de todo emprendedor hay un momento crítico. Es aquel en el que debe decir «no» a más clientes, porque no llega, no da abasto y comienza...
Mercedes Blanco Cómo construir un sistema de ventas digitales Hemos oído decir hasta la saciedad que vender online (en una tienda digital) no tiene nada que ver con vender offline (en una tienda física). Hasta ahí, todos de...
Mercedes Blanco Cómo utilizar Telegram en tu estrategia de marketing De un tiempo a esta parte, Telegram es la plataforma a la que se está trasladando la comunidad online de negocios y emprendedores. Desde newsletters a podcast. ¿Motivos? Es...
Mercedes Blanco Todo lo que necesitas saber para presentar el primer IVA trimestral en 2021 Principios de abril y con papeleos fiscales a la vista. Para autónomos, pymes y profesionales independientes esto es un auténtico quebradero de cabeza. Es el momento, si no lo...
Mercedes Blanco ¿Qué sucede con Facebook Ads? Guía para no sucumbir ante las últimas actualizaciones Es curioso cómo una decisión de las grandes tecnológicas a nivel mundial puede acarrear consecuencias para los pequeños negocios que tienen sus campañas en Facebook Ads en España, por...
Mercedes Blanco Redes sociales: del crecimiento a la saturación Si eres fan de Harry Potter, sabrás que un dementor es un ser que absorbe la felicidad y la energía, dejándonos sin fuerzas. Es la sensación que se tiene...
Telefónica Pymes AVISO: En Think Big Pymes nos trasladamos A partir de ahora, TODOS los contenidos del blog Think Big Pymes, se trasladan a la Comunidad Empresas, un espacio de referencia para la pequeña y mediana empresa, donde...
Íñigo Morete Ortiz Explora las novedades de Telefónica Open Gateway en su newsletter En la actualidad, acceder a información actualizada es un impulsor indispensable para el progreso empresarial, permitiendo que las empresas avancen de manera más ágil y eficiente. Hoy en día...
Telefónica Pymes Joinup, movilidad sostenible para empresas y empleados Los servicios de movilidad corporativa cada día toman una mayor relevancia en el panorama laboral, una oportunidad de negocio que hace más de una década detectaron Elena Peyró y...
Telefónica Pymes Transformando el calor en frío para ser más eficientes. El caso de Castellana de Carnes ¿Y si el sol pudiera convertir el calor en frío? Seguimos visitando empresas que ya han descubierto las grandes ventajas de pasarse a la energía solar. En esta ocasión...
Raúl Alonso ¿Estás preparado para cumplir con la nueva factura electrónica obligatoria? La obligación para pymes y autónomos de emitir facturas de forma electrónica o digital se demora hasta mediados de 2025. Cierto que aún queda tiempo para prepararse, pero aquellos...
Álvaro Álvarez ¿Cómo mejorar la protección de los datos personales de tus clientes? La protección de los datos personales de los clientes es una prioridad para las empresas. No solo por la obligación de cumplir con la jurisprudencia de la conocida LOPD...
