Fátima García Dos reglas de oro del contact center: facilitarle la vida al cliente e innovar “Innovar no debe ser un tema puntual, sino continuo”. “Es importante que haya una definición clara de objetivos y estrategias”. “Sólo lo que se mide se puede mejorar”. “Entiende...
Alvaro Sandoval La tecnología digital: una herramienta para impulsar los emprendimientos ¿Cómo la tecnología digital puede impulsar los emprendimientos? Tras los avances disruptivos, la potente tecnología digital, plataformas e infraestructuras, han transformado el espíritu empresarial. Todas estas oportunidades representan una herramienta para los emprendedores que...
Moncho Terol Teletrabajo: guía práctica para la productividad desde casa En la actualidad, el teletrabajo es una realidad del mundo laboral que sigue cobrando fuerza. No obstante, puede representar un reto para personas y equipos de trabajo habituados a...
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Carlos Rebato Criptografía, una herramienta para proteger los datos compartidos en la red Actualmente, la Ciberseguridad representa un aspecto primordial en las empresas. No obstante, cada día surgen nuevos modos de atentar contra ella. Muchos se han preguntado: ¿de qué manera las...
Barry Bowen Cómo la Orquestación del Fraude está ayudando a las instituciones financieras a luchar contra el fraude en tiempo real La banca se ha vuelto digital. En 2019, las entidades financieras están aprovechando la tecnología más que nunca para ofrecer al cliente el tipo de experiencia que demanda el...
Raúl Alonso Funidelia, el comercio online español que disfraza al mundo Carlos Larraz y Toño Escartín son los principales protagonistas de esta historia. Una historia que habla de cómo la supuesta inconsciencia de dos veinteañeros los lleva a abandonar sus...
Kassandra Block 5 razones para crear tu Living App y ganar visibilidad en el hogar de los clientes de Movistar+ ¿Quién no se acuerda del Mobile World Congress del año 2019? No solo fue la última vez que se juntaron empresas de diferentes sectores digitales para poner en común...
Mario Cantalapiedra Cómo mejorar la liquidez de la empresa gestionando su balance Cualquiera que sea empresario conoce pronto la diferencia entre tener beneficio y tener liquidez, y de los graves problemas que se presentan si les falta la segunda. Con la...
Mario Cantalapiedra ¿Qué comisiones pueden aplicar los bancos por entrar en números rojos? Con la crisis del coronavirus son muchas las empresas y familias españolas que han visto reducidas radicalmente sus fuentes de ingresos. Además, sus gastos y pagos no han sido...
Mario Cantalapiedra El capital riesgo pone su atención en las startups españolas Los negros nubarrones que se ciernen sobre la economía debido a la crisis del coronavirus no han evitado que la industria de capital riesgo siga fijándose en startups españolas,...
Mario Cantalapiedra Documentación necesaria para solicitar un préstamo de la Línea ICO COVID-19 Entre las soluciones financieras a las que están acudiendo las pymes y los autónomos para superar la crisis asociada al coronavirus, destaca la Línea de préstamos ICO COVID-19, aprobada...
Mario Cantalapiedra Gestión de los medios de cobro ante la crisis del coronavirus Con la crisis originada por el coronavirus, resulta fundamental que las empresas, especialmente pymes y autónomos, aseguren el cobro de sus clientes. Si la venta en muchos casos se...
Mario Cantalapiedra La Bolsa Social: se buscan startups que desarrollen soluciones contra el COVID-19 La crisis del COVID-19 está condicionando a todos los estratos de nuestra economía, entre ellos a los emprendedores e inversores que buscan participar en nuevas empresas. Son muchos los proyectos...
Mario Cantalapiedra Cambios tecnológicos tras la pandemia Pocos son los que dudan que el mundo tras la pandemia será diferente al que conocíamos antes de ella, fundamentalmente por los cambios tecnológicos que se están produciendo y...
Mario Cantalapiedra Consejos financieros para que las pymes afronten la crisis económica del coronavirus Las excepcionales circunstancias que vivimos con la crisis del coronavirus pueden afectar de forma especialmente dañina a pequeñas y medianas empresas y autónomos, que atraviesan una situación de gran...
Mario Cantalapiedra La innovación en España, un reto para las empresas públicas y privadas El Índice de Innovación Bloomberg (Bloomberg Innovation Index) ofrece una clasificación de los países más innovadores del mundo. En su octava edición, correspondiente a 2020 y recientemente publicada, la...
Mario Cantalapiedra Diferencias entre los servicios financieros de agregación de cuentas y de iniciación de pagos Dentro de un contexto económico que se caracteriza por el protagonismo creciente de los datos, la directiva europea sobre servicios de pagos digitales (PSD2) ha introducido los nuevos servicios...
Mercedes Blanco Soy autónomo y quiero trabajar con la Administración ¿Qué tengo que hacer? Seguramente te has hecho esta pregunta más de una vez. Para instantes después autosabotearte tú mismo, convencerte de que serán trámites muy complicados y ni siquiera intentarlo. Por tu...
Edith Gómez Canales de difusión en Instagram: qué son y cómo implementarlos en tu estrategia ¿Sabías que puedes crear conexiones más profundas con tus seguidores de Instagram y convertirlos en clientes fieles? Hoy os traigo una solución que no sé si habrás oído… ¡Son...
Edith Gómez Cómo recuperar conversaciones y fotos borradas en Instagram ¿Alguna vez has borrado fotos y chats en Instagram, y te has arrepentido con el tiempo de eliminarlas? Esto es algo que nos ha pasado a todos. Pero tranquilo...
Raúl Salgado Tres puntos críticos en el traspaso de un negocio La carrera del empresario está repleta de obstáculos. Pilotar no es fácil. Bien sea desde cero o bien al volante de un negocio traspasado, se trata de un camino...
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