Fátima García Dos reglas de oro del contact center: facilitarle la vida al cliente e innovar “Innovar no debe ser un tema puntual, sino continuo”. “Es importante que haya una definición clara de objetivos y estrategias”. “Sólo lo que se mide se puede mejorar”. “Entiende...
Carlos Lorenzo La formación es transformación: invierte en talento Los coches aun no vuelan, pero ni falta hace, ya tenemos suficiente con el aluvión de información que nos llega desde todas las direcciones. Siempre pensé en como luciría el semáforo del...
Pablo Blasco ‘Proptech’, la transformación digital del sector inmobiliario “Póngase estas gafas de realidad virtual, quién sabe si podría estar viendo su próxima casa”. Seguro que muy pronto comenzaremos a escuchar esta frase de forma habitual. El sector inmobiliario...
Roberto González Rojo Fusión Digital, una solución completa y flexible para digitalizar la pyme Fusión Digital tiene como principal objetivo apoyar a las pymes en el reto que plantea su digitalización, proceso clave para lograr un incremento de la competitividad, haciendo que los...
ElevenPaths Entrevista: hablamos de libros y #MujeresHacker con Javier Padilla Hace unos días tuvimos la oportunidad de hablar con Javier Padilla, emprendedor en Internet y escritor de los libros protagonizados por la joven hacker Mara Turing, una charla muy...
Área de Innovación y Laboratorio de Telefónica Tech Participamos en el Arsenal Black Hat USA 2021: Hybrid Pandemic mode on Volvemos al evento de hacking más importante del mundo a presentar una herramienta que detecta malware en paquetes de desarrollo de software.
Marcia Maciel Open Future, el corazón de la empleabilidad femenina y el empoderamiento de la mujer Me llena de orgullo pensar en Open Future como un proyecto que descentraliza y democratiza el emprendimiento. En especial, cuando esta democratización se aplica a cuestiones de género. La empleabilidad femenina ...
Open Future Digitalización en restaurantes: cómo pedir y pagar con el móvil En los últimos años hemos visto cómo la tecnología ha revolucionado prácticamente todos los sectores. Aunque la experiencia presencial del cliente de restauración sigue siendo bastante similar, la digitalización...
José Manuel Mencía Marketing móvil para restaurantes Si eres propietario de un restaurante o gestionas campañas de marketing para este tipo de establecimientos, este artículo seguro que te interesará. Y si tu negocio es de otro...
José Manuel Mencía Las 7 claves del marketing móvil para el 2014 El marketing móvil ha crecido en los últimos años enormemente. Cada vez más empresas deciden apostar por acciones de comunicación en este canal, desarrollando campañas innovadoras y efectivas. A...
José Manuel Mencía Cómo hacer una página de entrada a tu app: 6 consejos Llamamos landing page o «página de entrada» a una página web a la que el usuario llega después de haber pulsado sobre un enlace (anuncio de texto) o banner...
José Manuel Mencía ¿Qué precio pongo a mi aplicación móvil? Desarrollar una aplicación móvil no es sencillo. Ya hemos visto en anteriores artículos que la creación de una aplicación para móviles requiere un concienzudo análisis: cliente, modelo de negocio,...
José Manuel Mencía Mide el éxito de tu app con estas 5 KPI Una vez que hemos lanzado nuestra aplicación móvil al mercado, es hora de valorar si lo hemos hecho bien, mal o regular. Ya he comentado en numerosas ocasiones que...
José Manuel Mencía 4 claves de éxito para tu campaña de SMS Los usuarios son móviles. Siempre están moviéndose de un lado a otro, escribiendo y recibiendo mensajes de todo tipo. A pesar de la irrupción de Whatsapp, Line o servicios de...
José Manuel Mencía ¿Aplicaciones web, nativas o híbridas para nuestra pyme? En numerosos artículos he hablado de las bondades de las aplicaciones para las empresas. Ahora bien, nunca me he detenido a explicar cómo podemos desarrollarlas y qué opciones existen...
José Manuel Mencía Aplicaciones móviles para ayuntamientos El desarrollo de aplicaciones móviles ha proliferado en los últimos años en todos los sectores profesionales. Apps para empresas de ocio, para empresas de restauración, para organizaciones que trabajan...
José Manuel Mencía Redes sociales y tecnología móvil Ya sabes que tus clientes están en redes sociales. Bueno, seguramente no todos, pero sí buena parte de ellos. Lo que sí sabes a ciencia cierta es que tus...
José Manuel Mencía Desarrolla un Candy Crush para tu empresa Que las aplicaciones móviles son una buena idea para tu empresa es algo asumido por todos. Ser capaces de desarrollar una aplicación que ofrezca contenido de valor para tus clientes...
Telefónica Pymes AVISO: En Think Big Pymes nos trasladamos A partir de ahora, TODOS los contenidos del blog Think Big Pymes, se trasladan a la Comunidad Empresas, un espacio de referencia para la pequeña y mediana empresa, donde...
Íñigo Morete Ortiz Explora las novedades de Telefónica Open Gateway en su newsletter En la actualidad, acceder a información actualizada es un impulsor indispensable para el progreso empresarial, permitiendo que las empresas avancen de manera más ágil y eficiente. Hoy en día...
Telefónica Pymes Joinup, movilidad sostenible para empresas y empleados Los servicios de movilidad corporativa cada día toman una mayor relevancia en el panorama laboral, una oportunidad de negocio que hace más de una década detectaron Elena Peyró y...
Telefónica Pymes Transformando el calor en frío para ser más eficientes. El caso de Castellana de Carnes ¿Y si el sol pudiera convertir el calor en frío? Seguimos visitando empresas que ya han descubierto las grandes ventajas de pasarse a la energía solar. En esta ocasión...
Raúl Alonso ¿Estás preparado para cumplir con la nueva factura electrónica obligatoria? La obligación para pymes y autónomos de emitir facturas de forma electrónica o digital se demora hasta mediados de 2025. Cierto que aún queda tiempo para prepararse, pero aquellos...
Álvaro Álvarez ¿Cómo mejorar la protección de los datos personales de tus clientes? La protección de los datos personales de los clientes es una prioridad para las empresas. No solo por la obligación de cumplir con la jurisprudencia de la conocida LOPD...
