Fátima García Dos reglas de oro del contact center: facilitarle la vida al cliente e innovar “Innovar no debe ser un tema puntual, sino continuo”. “Es importante que haya una definición clara de objetivos y estrategias”. “Sólo lo que se mide se puede mejorar”. “Entiende...
Edith Gómez Cómo optimizar las descripciones de los productos de tu ‘eCommerce’ Muchos negocios tienen una tienda online (o eCommerce) donde exponen y venden sus productos con la ayuda de determinadas fichas técnicas. El problema es que no todos realizan buenas...
Moncho Terol Tips para tener una oficina en casa funcional y cómoda Los espacios de trabajo ya no se limitan a las oficinas, pues desde hace algunos años muchos hogares disponen de un área para instalar la oficina en casa y...
Virginia Cabrera En el empleado de 2018 se busca la interiorización de los nuevos valores digitales Somos testigos de profundos cambios. La tecnología avanza cada vez más rápido y aspectos que casi hasta ayer nos parecían ciencia ficción pasan pronto a engrosar el pasado. La sociedad...
Ideas Locas, CDO de Telefónica Stack SMS: ejemplo IoT con Raspberry Pi y actualización del repositorio Resumen de nuestro webinar para desarrolladores sobre Stack SMSy su uso en el mundo IoT y actualización del repositorio de GitHub de la herramienta.
Telefónica Tech Boletín semanal de Ciberseguridad, 6 – 12 de mayo Actualizaciones de seguridad en productos Fortinet Fortinet ha anunciado un conjunto de actualizaciones de seguridad que corrigen hasta un total de 9 vulnerabilidades, 2 de las cuales son consideradas de...
Innovation Marketing Team eAgora, una plataforma global para facilitar una nueva cultura democrática Si pensamos en clave digital y buscamos marcas líderes por nichos, ¿qué empresas os vienen a la mente? ¡Juguemos! Si pensamos en compras… ¿Amazon tal vez?; ¿Y en búsquedas?...
Raúl Salgado Smart Protection, la empresa española que protege contra las falsificaciones en Internet A las innumerables ventajas de la transformación digital de las empresas hay que sumar también las posibles amenazas que conlleva, como pueden ser las falsificaciones en Internet. Durante...
José Manuel Mencía Un caso de éxito en marketing móvil: Domino’s Pizza Una de las compañías que mejor está entendiendo la evolución de los hábitos de sus clientes es Domino´s Pizza, trabajando perfectamente su estrategia en medios digitales y marketing móvil....
José Manuel Mencía Algunos mitos falsos del marketing móvil Cuando algo es tendencia, siempre surgen voces discrepantes. Al hablar de que el marketing móvil crecerá casi un 70% este año 2013, muchos ya se aventuran a considerar esta...
José Manuel Mencía La importancia de la geolocalización en tu negocio La geolocalización es mucho más que una moda. Las grandes empresas, como Google, Facebook o Groupon, ya han apostado por ella. Y qué no decir de Foursquare… En esta época...
José Manuel Mencía Comidas y platos en el móvil Para los aficionados al mundo de la fotografía, la comida y los móviles, ha surgido una aplicación móvil que está revolucionando el mercado. Se trata de Foodspotting. Es bastante habitual...
José Manuel Mencía Usos prácticos del SMS para conectar con tus clientes Como ya comentaba en otro artículo anterior, el uso de los mensajes de texto (SMS) solamente está limitado por nuestra imaginación. Como el coste de una campaña de este...
José Manuel Mencía Claves para desarrollar una web móvil de éxito Mientras aumenta de forma consistente el número de personas que utilizan sus dispositivos móviles para navegar en la red, aún son pocas las empresas que tienen una clara consciencia...
José Manuel Mencía ¿Sirven para algo los MMS? Además de los SMS, existe otro estándar en el mundo de los mensajes móviles: los MMS. La principal diferencia entre los SMS y los MMS es que estos últimos...
José Manuel Mencía Campañas de SMS para donaciones Ya se sabe que existen muchas formas en las que los negocios pueden conectar con sus clientes a través de la tecnología móvil. Una de ellas es utilizar los...
José Manuel Mencía Publicidad de pago en los móviles Las últimas estadísticas indican que más de la mitad de los usuarios que localizan un negocio mediante una búsqueda en su dispositivo móvil, efectúan una llamada o lo visitan....
José Manuel Mencía ¿Por qué el marketing móvil es adecuado para tu negocio? Cuando una empresa está interesada en adentrarse en el apasionante mundo del marketing móvil, no puede lanzarse a desarrollar una aplicación corporativa o una web móvil sin más. En...
Telefónica Pymes AVISO: En Think Big Pymes nos trasladamos A partir de ahora, TODOS los contenidos del blog Think Big Pymes, se trasladan a la Comunidad Empresas, un espacio de referencia para la pequeña y mediana empresa, donde...
Íñigo Morete Ortiz Explora las novedades de Telefónica Open Gateway en su newsletter En la actualidad, acceder a información actualizada es un impulsor indispensable para el progreso empresarial, permitiendo que las empresas avancen de manera más ágil y eficiente. Hoy en día...
Telefónica Pymes Joinup, movilidad sostenible para empresas y empleados Los servicios de movilidad corporativa cada día toman una mayor relevancia en el panorama laboral, una oportunidad de negocio que hace más de una década detectaron Elena Peyró y...
Telefónica Pymes Transformando el calor en frío para ser más eficientes. El caso de Castellana de Carnes ¿Y si el sol pudiera convertir el calor en frío? Seguimos visitando empresas que ya han descubierto las grandes ventajas de pasarse a la energía solar. En esta ocasión...
Raúl Alonso ¿Estás preparado para cumplir con la nueva factura electrónica obligatoria? La obligación para pymes y autónomos de emitir facturas de forma electrónica o digital se demora hasta mediados de 2025. Cierto que aún queda tiempo para prepararse, pero aquellos...
Álvaro Álvarez ¿Cómo mejorar la protección de los datos personales de tus clientes? La protección de los datos personales de los clientes es una prioridad para las empresas. No solo por la obligación de cumplir con la jurisprudencia de la conocida LOPD...
