Fátima García Dos reglas de oro del contact center: facilitarle la vida al cliente e innovar “Innovar no debe ser un tema puntual, sino continuo”. “Es importante que haya una definición clara de objetivos y estrategias”. “Sólo lo que se mide se puede mejorar”. “Entiende...
Carmen Urbano Transformación digital para la internacionalización La “necesaria” transformación digital de nuestras empresas no es una conversación recurrente, es una responsabilidad. Para ser competitivos en un entorno global y conectado, es necesario innovar, y ello...
Gonzalo Fernández Rodríguez ¿Qué significa que mi aplicación sea Cloud Native? El término Cloud Native es algo que va más allá de mover las aplicaciones alojadas en un data center a una infraestructura proporcionada por un proveedor Cloud, sea Cloud...
Jorge A. Hernández Energías renovables y productividad: aliadas, no rivales El cambio hacia las energías renovables es un hecho que todas las empresas deben hacer frente. Energía limpia y productividad, son el futuro.
ElevenPaths Noticias de Ciberseguridad: Boletín semanal 13-19 de junio Vulnerabilidades Ripple 20 en software TCP/IP Investigadores de JSOF han descubierto 19 vulnerabilidades 0-day, denominadas en su conjunto Ripple 20, en la librería de software TCP/IP desarrollada por Treck que...
ElevenPaths Consejos para descargar apps de forma segura Tanto si utilizas Android como Apple, no te pierdas estos consejos para descargar aplicaciones sin perder de vista tu ciberseguridad.
AI of Things Lo más destacado del BDID2017 (I): ¡Gracias por disfrutar de este día con nosotros! El pasado martes 31 de octubre celebramos el Big Data Innovation Day 2017 y disfrutamos de una tarde excepcional. El Auditorio de Telefónica estaba repleto de asistentes y muchos otros...
AI of Things Lo más destacado del BDID2017 (IV): Transformando los puntos de venta y atención del sector retail ¿Qué más podemos destacar del Big Data Innovation Day 2017? A día de hoy la mayoría de transacciones se realizan a través de un canal presencial, es decir, nos...
José Carlos Martín Marco El futuro del trabajo híbrido y las plataformas de metaverso En las últimas semanas se multiplican las noticias acerca de los deseos de algunas compañías de hacer volver a la oficina a sus empleados de una forma más regular....
José Carlos Martín Marco El viaje al metaverso de Telefónica: de la infraestructura a las experiencias A finales del mes pasado se celebró el Telefónica Metaverse Day, encuentro en el que se mostró la apuesta decidida de Telefónica por el metaverso. La compañía presentó el...
José Carlos Martín Marco Metaverso: primera etapa de un viaje a un mundo en construcción De uno de los temas sobre los que más he leído este verano ha sido, sin duda, el metaverso. Las razones son tanto personales como profesionales. Por un lado,...
José Carlos Martín Marco ¿Sustituirá el metaverso a las reuniones por videoconferencia? Debido a la pandemia y al famoso agotamiento por videoconferencia que ha traído consigo, en los últimos tiempos están surgiendo alternativas al sistema convencional. Buscan una experiencia de usuario...
José Carlos Martín Marco TEDxAlcarriaSt, un “enredo” que dura ya diez años En el verano de 2012 me embarqué, sin saber muy bien adónde me llevaría, en una gran aventura. Como mucha gente, había visto charlas TED en Internet y me...
José Carlos Martín Marco El metaverso, una oportunidad para la industria española Sin duda la palabra metaverso está de moda. El pasado 29 de octubre, un día después de que Facebook anunciara su universo paralelo al mundo físico, se produjo un...
José Carlos Martín Marco Metaversos y realidades mixtas convergen en el futuro del trabajo La videoconferencia ha permitido que durante el COVID-19 hayamos podido estar en contacto con nuestros familiares y amigos. También, seguir desempeñando en mayor o menor medida nuestro trabajo. Pero...
José Carlos Martín Marco “Capacidades de bienestar”en las herramientas de colaboración frente a la sobrecarga digital Aunque el fin del COVID-19 todavía queda lejos, los efectos pospandemia se perciben ya en muchos ámbitos de nuestra vida. Uno de ellos, del que ya se ha escrito...
José Carlos Martín Marco Gestión personal del conocimiento con la metodología Zettelkasten Creo que somos muchos los que durante la época estival intentamos disfrutar de tiempo libre para leer pausadamente algunos de los libros en los que la vorágine habitual no...
José Carlos Martín Marco Cinco consejos para mejorar la productividad personal en 2021 El comienzo de un nuevo año siempre es un buen motivo para reflexionar acerca de lo sucedido el año anterior y plantearse algunos propósitos de mejora. Creo que en...
Telefónica Pymes AVISO: En Think Big Pymes nos trasladamos A partir de ahora, TODOS los contenidos del blog Think Big Pymes, se trasladan a la Comunidad Empresas, un espacio de referencia para la pequeña y mediana empresa, donde...
Íñigo Morete Ortiz Explora las novedades de Telefónica Open Gateway en su newsletter En la actualidad, acceder a información actualizada es un impulsor indispensable para el progreso empresarial, permitiendo que las empresas avancen de manera más ágil y eficiente. Hoy en día...
Telefónica Pymes Joinup, movilidad sostenible para empresas y empleados Los servicios de movilidad corporativa cada día toman una mayor relevancia en el panorama laboral, una oportunidad de negocio que hace más de una década detectaron Elena Peyró y...
Telefónica Pymes Transformando el calor en frío para ser más eficientes. El caso de Castellana de Carnes ¿Y si el sol pudiera convertir el calor en frío? Seguimos visitando empresas que ya han descubierto las grandes ventajas de pasarse a la energía solar. En esta ocasión...
Raúl Alonso ¿Estás preparado para cumplir con la nueva factura electrónica obligatoria? La obligación para pymes y autónomos de emitir facturas de forma electrónica o digital se demora hasta mediados de 2025. Cierto que aún queda tiempo para prepararse, pero aquellos...
Álvaro Álvarez ¿Cómo mejorar la protección de los datos personales de tus clientes? La protección de los datos personales de los clientes es una prioridad para las empresas. No solo por la obligación de cumplir con la jurisprudencia de la conocida LOPD...
