Fátima García Dos reglas de oro del contact center: facilitarle la vida al cliente e innovar “Innovar no debe ser un tema puntual, sino continuo”. “Es importante que haya una definición clara de objetivos y estrategias”. “Sólo lo que se mide se puede mejorar”. “Entiende...
Raúl Alonso Fundamental para el ‘networking’: ¿eres un hombre con estilo? Seducir es importante. Cuando asistes a un evento o practicas networking, “si no pasas ese primer filtro visual, se te puede escapar un buen amigo, contacto o incluso un...
Mario Cantalapiedra El ciclo de la relación bancaria La relación de las pymes con los bancos no suele ser sencilla, sobre todo en épocas de crisis, aunque parece que las cosas están mejorando favorecidas por un entorno...
Carlos Rebato Matriz Eisenhower: una estrategia de productividad muy simple para ordenar fácilmente tus prioridades Es posible que en este preciso instante tengas varias cosas en la cabeza que requieran tu atención y todas te parezcan importantes: enviar aquel email, planificar tal o cual...
Telefónica Tech Boletín semanal de Ciberseguridad, 15 – 19 de mayo Vulnerabilidades en plataformas cloud El equipo de investigadores de Otorio descubrió 11 vulnerabilidades que afectan a diferentes proveedores de plataformas de administración de cloud. En concreto, se tratan de Sierra...
Área de Innovación y Laboratorio de Telefónica Tech Nueva herramienta: Masked Extension Control (MEC), no te fíes de las extensiones en Windows Windows confía demasiado en las extensiones para elegir el programa que debe procesar un archivo. Por ejemplo, cualquier fichero con extensión .doc será abierto con Word, independientemente de su...
María Crespo Burgueño ‘Scale This Up’ Podcast – 1×3 Entrevista a Andrés Dancausa (TheVentureCity) y Bill Murphy (OrbitalAds) No es fácil conseguir que la Comisión Europea, a través del programa Horizonte 2020 (H2020) destinado a potenciar unicornios en el continente, otorgue tres millones de euros a un...
Nacho Palou Qué es un invierno-IA y cómo evitarlo ¿Estamos a las puertas de un nuevo invierno-IA? ¿Qué factores podrían propiciarlo? El miedo, una legislación restrictiva o la falta de avances pueden impactar el futuro de la IA.
José María Lissen Cinco mitos sobre el funcionamiento de Twitter Retomamos nuevamente el tema de los ‘mitos’ sobre el funcionamiento de las redes sociales. Hoy dejamos a un lado Facebook para centrarnos en aclarar algunos puntos oscuros que rodean...
José María Lissen Cinco trucos para mejorar las búsquedas en Google Enero es el mes de las tendencias, un momento en el que todos los grandes especialistas del marketing nos adelantan qué pasará a lo largo del año. Los cambios...
José María Lissen ¿Es efectiva la publicidad en Twitter? Tras un tiempo de incertidumbre, la inversión publicitaria en redes sociales parece haberse consolidado. La fórmula del Social Paid Media parece atraer día tras día a más empresas, que...
José María Lissen ¿Cómo funciona el posicionamiento en las aplicaciones móviles? Las aplicaciones móviles constituyen el vehículo perfecto para establecer un canal de comunicación directo con nuestro público. Las últimas tendencias de marketing digital no paran de orientarse hacia ese...
José María Lissen Cinco mitos sobre el funcionamiento de Facebook Hace ya tiempo que las capacidades de Facebook sobrepasaron la mera función de hacer amigos, como ya comentamos en el artículo «Cuatro funcionalidades desconocidas de Facebook que deberías usar....
José María Lissen Cinco buscadores alternativos al dominio de Google Google no lo es todo, aunque no lo parezca. Internet no empieza y termina con este megabuscador. De hecho, hay muchas más opciones para navegar por la red de...
José María Lissen Cómo mejorar la visibilidad en My Business con Google Plus Google y los pequeños negocios. Parece una relación casi inevitable. Los resultados del buscador están llenos de pequeñas previsualizaciones de fotos, ratings y comentarios de empresas de todo tipo....
José María Lissen Cuatro funcionalidades desconocidas de Facebook que deberías usar Facebook aspira a convertirse en la red de redes de las plataformas sociales. Pieza clave de toda estrategia Social Media, en ella podemos compartir vídeos, usar hashtags y buscar...
José María Lissen Cómo detectar contenido duplicado en Internet Elaborar un contenido atractivo, útil y 100% original no es tarea fácil. Mantener el nivel de calidad en todas las páginas de nuestro site es complicado, ciertamente, pero no...
José María Lissen 5 razones por las que tu cuenta de Twitter puede ser bloqueada Twitter es la red de información en tiempo real más grande del mundo, un entorno lo suficientemente atractivo como para que empresas y usuarios pongan en marcha una estrategia...
Telefónica Pymes AVISO: En Think Big Pymes nos trasladamos A partir de ahora, TODOS los contenidos del blog Think Big Pymes, se trasladan a la Comunidad Empresas, un espacio de referencia para la pequeña y mediana empresa, donde...
Íñigo Morete Ortiz Explora las novedades de Telefónica Open Gateway en su newsletter En la actualidad, acceder a información actualizada es un impulsor indispensable para el progreso empresarial, permitiendo que las empresas avancen de manera más ágil y eficiente. Hoy en día...
Telefónica Pymes Joinup, movilidad sostenible para empresas y empleados Los servicios de movilidad corporativa cada día toman una mayor relevancia en el panorama laboral, una oportunidad de negocio que hace más de una década detectaron Elena Peyró y...
Telefónica Pymes Transformando el calor en frío para ser más eficientes. El caso de Castellana de Carnes ¿Y si el sol pudiera convertir el calor en frío? Seguimos visitando empresas que ya han descubierto las grandes ventajas de pasarse a la energía solar. En esta ocasión...
Raúl Alonso ¿Estás preparado para cumplir con la nueva factura electrónica obligatoria? La obligación para pymes y autónomos de emitir facturas de forma electrónica o digital se demora hasta mediados de 2025. Cierto que aún queda tiempo para prepararse, pero aquellos...
Álvaro Álvarez ¿Cómo mejorar la protección de los datos personales de tus clientes? La protección de los datos personales de los clientes es una prioridad para las empresas. No solo por la obligación de cumplir con la jurisprudencia de la conocida LOPD...
