Fátima García Dos reglas de oro del contact center: facilitarle la vida al cliente e innovar “Innovar no debe ser un tema puntual, sino continuo”. “Es importante que haya una definición clara de objetivos y estrategias”. “Sólo lo que se mide se puede mejorar”. “Entiende...
Carmen Urbano Experiencias colectivas digitales para la exportación y la internacionalización En la internacionalización empresarial como en la vida merecen la pena los buenos compañeros de viaje. La exportación sostenible es siempre una consecuencia y una labor paciente y continua...
Ana Zamora Ciclismo, datos y mucha diversión en el Día Internacional del Voluntario Telefónica El pasado viernes 19 de Octubre Telefónica celebró su Día Internacional del Voluntario, una fecha en la que toda la empresa desde sus 32 países se vuelca en ayudar organizando...
Alfonso Alcántara Cómo tomar buenas decisiones en 2019: Diccionario para directivos motivadores (III) En este artículo vamos a intentar aprender a tomar mejores decisiones, así que podría ser buena idea decidir leerlo por completo. Y también aprovecho para darte al final la tercera entrega,...
ElevenPaths Celebra con nosotros el #DíaMundialDeLaCiberseguridad Para celebrar con vosotros el Día Internacional de la Ciberseguridad os traemos los cinco post más leídos de nuestro blog.
Equipo de Cytomic, unit of Panda Security La automatización y la integración de tecnologías en el SOC, claves en su evolución Los Security Operation Centers continúan evolucionando gracias a la automatización y tecnologías como el Machine Learning y la Inteligencia Artificial.
Raúl Alonso 10 ideas que debes recordar cada vez que busques innovación ¿Qué diferencia la innovación que funciona de la que no funciona? Lamento comunicarte que aquí tampoco vas a encontrar la fórmula magistral de equilibrio que convierta tu idea en...
Ernesto Muñoz Evolución de la Ciberseguridad: la IA como herramienta de ataque y defensa La Inteligencia Artificial (IA) es una poderosa herramienta donde las organizaciones y sus diferentes equipos pueden apoyarse para automatizar tareas en el campo de la Ciberseguridad.
Jorge A. Hernández Las necesidades del teletrabajador en la pandemia Junto a las cosas malas de la pandemia existen algunas buenas noticias, revoluciones silenciosas que están cambiando la forma en que vemos al mundo. El teletrabajo es una de...
Jorge A. Hernández Transformación digital en las empresas de seguros Aunque la venta de seguros viene desde hace siglos, la tecnología lo está cambiando todo, tanto que para el 2025 se espera que el 25% de las ventas estén...
Jorge A. Hernández La conectividad y los gamers, un negocio creciente Hay quienes ven en los videojuegos solo una forma de entretenimiento mientras otros ven una cultura, una forma de vida y, especialmente, un negocio. Y tienen razón, porque los...
Jorge A. Hernández Cómo eliminar sus datos de forma segura Si es usted de los que cree que un archivo de su computador desaparece con simplemente hundir la tecla “Delete” le tenemos malas noticias. Los datos no desaparecen tan...
Jorge A. Hernández Los retos de ciberseguridad en los Juegos Olímpicos de Tokio 2021 Los Juegos Olímpicos de Tokio 2021, el sueño de la vida de miles de deportistas, son también la oportunidad de cibercriminales que esperan aguarle la fiesta a todos (deportistas...
Jorge A. Hernández América Latina y la gestión del riesgo empresarial Si algo nos ha enseñado la pandemia es que las empresas deben estar preparadas para todo. Pero la realidad es otra, para la muestra solo dos de cada diez...
Jorge A. Hernández La aceleración de los medios de pago sin contacto en Colombia y América Latina Disparados por la pandemia, el mercado global de medios de pago sin contacto (contactless) pasaría de 10.300 millones en 2020 para superar los 18 mil millones en 2025. América...
Jorge A. Hernández Ingenieros versus Inteligencia Artificial en el diseño de chips Recientemente Google dio a conocer cómo su plataforma de inteligencia artificial podría diseñar chips de computadora mejor que los ingenieros humanos. ¿Nos acercamos a la singularidad? Cuando en 1957 el...
Jorge A. Hernández Cuando los influenciadores digitales son artificiales En 2018, cuando la prestigiosa revista Time eligió a los personajes más influyentes del año el nombre Miquela Sousa sorprendió a muchos, y no por su inmensa cantidad de...
Jorge A. Hernández Cómo hacer videoconferencias más eficientes Las videoconferencias llegaron para quedarse, gracias a la reducción de costos, la mayor penetración de Internet, mejores velocidades y cubrimiento. A continuación, algunos consejos para hacer estas videoconferencias aún...
Telefónica Pymes AVISO: En Think Big Pymes nos trasladamos A partir de ahora, TODOS los contenidos del blog Think Big Pymes, se trasladan a la Comunidad Empresas, un espacio de referencia para la pequeña y mediana empresa, donde...
Íñigo Morete Ortiz Explora las novedades de Telefónica Open Gateway en su newsletter En la actualidad, acceder a información actualizada es un impulsor indispensable para el progreso empresarial, permitiendo que las empresas avancen de manera más ágil y eficiente. Hoy en día...
Telefónica Pymes Joinup, movilidad sostenible para empresas y empleados Los servicios de movilidad corporativa cada día toman una mayor relevancia en el panorama laboral, una oportunidad de negocio que hace más de una década detectaron Elena Peyró y...
Telefónica Pymes Transformando el calor en frío para ser más eficientes. El caso de Castellana de Carnes ¿Y si el sol pudiera convertir el calor en frío? Seguimos visitando empresas que ya han descubierto las grandes ventajas de pasarse a la energía solar. En esta ocasión...
Raúl Alonso ¿Estás preparado para cumplir con la nueva factura electrónica obligatoria? La obligación para pymes y autónomos de emitir facturas de forma electrónica o digital se demora hasta mediados de 2025. Cierto que aún queda tiempo para prepararse, pero aquellos...
Álvaro Álvarez ¿Cómo mejorar la protección de los datos personales de tus clientes? La protección de los datos personales de los clientes es una prioridad para las empresas. No solo por la obligación de cumplir con la jurisprudencia de la conocida LOPD...
