Fátima García Dos reglas de oro del contact center: facilitarle la vida al cliente e innovar “Innovar no debe ser un tema puntual, sino continuo”. “Es importante que haya una definición clara de objetivos y estrategias”. “Sólo lo que se mide se puede mejorar”. “Entiende...
Carmen Gavara Y tú, ¿te mueves? Hoy en día los dispositivos móviles se han implantado con fuerza en nuestra vida cotidiana, cada vez son más las tareas diarias que realizamos con ayuda de estos y...
Moncho Terol Teletrabajo y productividad, recomendaciones prácticas para implementar hoy En la actualidad, el teletrabajo es una realidad del mundo laboral que sigue cobrando fuerza. No obstante, puede representar un reto para personas y equipos de trabajo habituados a...
Ideas Locas, CDO de Telefónica Deep Learning con Python: Introducción a TensorFlow (Parte II) Escrito por Enrique Blanco (Investigador en CDO) y Fran Ramírez (Investigador de seguridad informática en Eleven Paths) Este artículo es el segundo de nuestra serie de introducción al Deep Learning con Python haciendo uso del framework TensorFlow. En el...
ElevenPaths Conexión Segura, bloqueando ataques antes de que lleguen a tu dispositivo Durante las últimas semanas estamos viendo cómo diferentes fraudes y ciberataques amenazan la seguridad de nuestras conexiones, por lo que desde nuestro servicio Conexión Segura están trabajando a pleno...
ElevenPaths Eventos en los que participa ElevenPaths en febrero de 2020 Un resumen de los eventos y conferencias en las que van a participar los expertos de ElevenPaths durante el mes de febrero de 2020.
Beatriz Sanz Baños Telefónica Activation Programme o cómo escalar tu startup Hoy traemos un post dirigido a los emprendedores. Según el estudio que realizó Wayra, el 74 por ciento de las startups está viendo afectado su negocio por los daños...
Blanca Drake Wayra: 10 años comprometidos con el talento femenino Hoy, 19 de noviembre es el Día de la Mujer Emprendedora. Desde Telefónica, queremos felicitar a todas las mujeres que han tenido una idea y han luchado para convertirla en...
Javier Villalba La formación al servicio de la productividad Si admitimos que la formación es una estrategia que también está al servicio de la productividad, no se comprende muy bien que algunas empresas procuren cero formación a sus...
Javier Villalba Tres ideas para la promoción interna Es bastante habitual que las direcciones de las empresas se encuentren en la necesidad de elegir un trabajador para asignarle una labor destacada; ya sea como consecuencia de un nuevo...
Javier Villalba El porqué de la comunicación interna Que cada día la comunicación interna en las empresas empieza a estar más valorada, es un hecho que no se puede negar, como también que va cobrando adeptos la...
Javier Villalba ¿Interesa establecer un programa de becarios en la empresa? Hay sectores en los que en ocasiones no resulta fácil cubrir una vacante justo en el momento en el que se precisa incorporar un profesional cualificado, ya sea para...
Javier Villalba Empleabilidad: Cómo evitar que tu CV se descarte en las primeras fases Resulta paradójico que contando con un excedente de profesionales disponibles se pueda tener, a simultáneo, la percepción de la existencia de una carestía de talento. Y, lo que es...
Javier Villalba Lo que no se está diciendo del reclutamiento 2.0 A partir del año 2003, desde que se popularizara el uso de las redes sociales, los reclutadores hemos venido incrementando el aprovechamiento de estos medios para la captación de...
Javier Villalba ¿Por qué mantener a empleados que trabajan mal y con desgana? Les invito a preguntarse si no tienen la experiencia de haberse topado, en distintas circunstancias, con trabajadores que dejan mucho que desear. No sé si será debido a mi...
Javier Villalba Entrevista final de selección: 5 errores evitables La fase inmediatamente anterior a la cobertura de una vacante, tanto si el proceso de reclutamiento y selección ha sido realizado por la propia empresa como si ha estado...
Javier Villalba Reclutamiento de personal: ¿adiós al cara a cara? Ningún occidental podría sustraerse a reconocer que, al habernos pertrechado de un instrumental que nos facilita la intervención en numerosas facetas de nuestras vidas y la transformación de algunas...
Javier Villalba Los planes de acción social, lo que diferencia a las empresas En este artículo trato de responder a la pregunta que recientemente me formuló un emprendedor social, quien me interpeló diciendo: “¿A quién le corresponde gestionar en las empresas las...
Telefónica Pymes AVISO: En Think Big Pymes nos trasladamos A partir de ahora, TODOS los contenidos del blog Think Big Pymes, se trasladan a la Comunidad Empresas, un espacio de referencia para la pequeña y mediana empresa, donde...
Íñigo Morete Ortiz Explora las novedades de Telefónica Open Gateway en su newsletter En la actualidad, acceder a información actualizada es un impulsor indispensable para el progreso empresarial, permitiendo que las empresas avancen de manera más ágil y eficiente. Hoy en día...
Telefónica Pymes Joinup, movilidad sostenible para empresas y empleados Los servicios de movilidad corporativa cada día toman una mayor relevancia en el panorama laboral, una oportunidad de negocio que hace más de una década detectaron Elena Peyró y...
Telefónica Pymes Transformando el calor en frío para ser más eficientes. El caso de Castellana de Carnes ¿Y si el sol pudiera convertir el calor en frío? Seguimos visitando empresas que ya han descubierto las grandes ventajas de pasarse a la energía solar. En esta ocasión...
Raúl Alonso ¿Estás preparado para cumplir con la nueva factura electrónica obligatoria? La obligación para pymes y autónomos de emitir facturas de forma electrónica o digital se demora hasta mediados de 2025. Cierto que aún queda tiempo para prepararse, pero aquellos...
Álvaro Álvarez ¿Cómo mejorar la protección de los datos personales de tus clientes? La protección de los datos personales de los clientes es una prioridad para las empresas. No solo por la obligación de cumplir con la jurisprudencia de la conocida LOPD...
