Fátima García Dos reglas de oro del contact center: facilitarle la vida al cliente e innovar “Innovar no debe ser un tema puntual, sino continuo”. “Es importante que haya una definición clara de objetivos y estrategias”. “Sólo lo que se mide se puede mejorar”. “Entiende...
Marina Domínguez Despotismo Ilustrado vs. ingenieros de la NASA: origen del teletrabajo, redes geosociales y tips para volver a la oficina Si crees que el teletrabajo es un modelo moderno y disruptivo habilitado por los ordenadores e internet, sentimos decirte que no
Raúl Salgado ‘Onboarding’ o cómo recibir a los nuevos empleados Onboarding, incorporación en castellano: “Dícese del aterrizaje de un nuevo empleado en una empresa”. Y, sin faltar a la verdad, es una de las principales claves que actualmente tienen...
Raúl Alonso De compañero a jefe: cómo no ser odiado por tu ascenso De pronto, el que ayer era tu compañero hoy es tu subordinado. El ascenso profesional es deseado por muchos, pero si no se sabe manejar, puede convertirse en un...
ElevenPaths Noticias de Ciberseguridad: Boletín semanal 4-17 de abril ZOOM – Amenazas en la app de videovigilancia Durante estas últimas semanas han continuado publicándose noticias acerca de la aplicación de videoconferencia Zoom: Detectada base de datos con cuentas de Zoom...
ElevenPaths ElevenPaths Radio 2×11 – Entrevista a Fran Ramírez y Rafa Troncoso Realizamos un repaso histórico sobre el papel de la mujer en la informática con Fran Ramírez y Rafa Troncoso, administradores del blog CyberHades.
Mónica Sofía García 12 hábitos que tienen las personas exitosas Si estás en un momento de cambio personal, reflexión o simplemente quieres cumplir los propósitos marcados en cada comienzo de nuevo año, este post puede ayudarte. Basado en varios libros,...
AI of Things Planificando la ubicación de un site de retail con los datos Una de las decisiones de negocio clave para cualquier marca es decidir dónde “establecer su tienda”. Esto implica la necesidad de conocer muy bien a los consumidores y su...
Félix Hernández Algunas claves del IV Congreso de Industria conectada 4.0 La semana pasada se celebró el IV Congreso de Industria conectada 4.0. Este año contó con la presencia de Francia como país invitado y la asistencia de su ministra...
Félix Hernández Cuatro referentes de Industria 4.0 en Castilla y León: las claves y los retos El uso intensivo del dato es un elemento clave en la industria 4.0, que hace posible una conexión completamente diferente de la cadena de valor. Permite crear nuevos modelos...
Félix Hernández “Castilla y León en digital”: baluarte de la Industria 4.0 Cuando se cumple el VIII centenario de la catedral de Burgos, esta ciudad acogía el pasado 14 de septiembre el encuentro “Castilla y León en digital”, organizado por Telefónica...
Félix Hernández El escenario de la nueva movilidad a través de la visión de los expertos La movilidad es un tema fascinante. Supone el mayor problema pero también la mayor oportunidad de desarrollo para nuestras sociedades occidentales en el proceso de digitalización para esta década. Por...
Félix Hernández Advanced factories: el conocimiento y la flexibilidad, las claves de las fábricas digitales Acudí al evento Advanced factories en Barcelona y fue emocionante, me llenó de alegría porque era el primer evento físico profesional al que iba desde hacía bastante tiempo. Un...
Félix Hernández “Menos tech y más Platón»: humanizar la tecnología para salir de la caverna Nos recuerda «Menos tech y más Platón» que éste decía que el conocimiento es mucho más que la suma de los datos y de los números. Más que la...
Félix Hernández La digitalización del campo reduce la huella hídrica Este domingo 14 de marzo se celebra el Día Internacional de los Ríos. Y, sí, tiene que ver con la digitalización del campo. Si lo pensamos, las primeras ciudades,...
Félix Hernández Herramientas digitales para complementar la estrategia de vacunación del COVID Esta vacuna es el paradigma del progreso científico-técnico del siglo XXI. Si hacemos memoria, el coronavirus fue identificado genéticamente en Wuhan hace apenas un año, a finales de...
Félix Hernández La “fábrica fluida”: nuevos perfiles, conectividades y tecnologías exponenciales El pasado 15 de octubre, al hilo del informe de la Sociedad Digital en España de Fundación Telefónica, se celebró un interesante evento sobre el actual proceso de transformación de...
Félix Hernández Retos de la industria frente al COVID-19 y su digitalización Corren tiempos que marcarán un antes y un después en el siglo XXI. La pandemia no solo ha supuesto un drama humano sino que será un catalizador de muchos...
Telefónica Pymes AVISO: En Think Big Pymes nos trasladamos A partir de ahora, TODOS los contenidos del blog Think Big Pymes, se trasladan a la Comunidad Empresas, un espacio de referencia para la pequeña y mediana empresa, donde...
Íñigo Morete Ortiz Explora las novedades de Telefónica Open Gateway en su newsletter En la actualidad, acceder a información actualizada es un impulsor indispensable para el progreso empresarial, permitiendo que las empresas avancen de manera más ágil y eficiente. Hoy en día...
Telefónica Pymes Joinup, movilidad sostenible para empresas y empleados Los servicios de movilidad corporativa cada día toman una mayor relevancia en el panorama laboral, una oportunidad de negocio que hace más de una década detectaron Elena Peyró y...
Telefónica Pymes Transformando el calor en frío para ser más eficientes. El caso de Castellana de Carnes ¿Y si el sol pudiera convertir el calor en frío? Seguimos visitando empresas que ya han descubierto las grandes ventajas de pasarse a la energía solar. En esta ocasión...
Raúl Alonso ¿Estás preparado para cumplir con la nueva factura electrónica obligatoria? La obligación para pymes y autónomos de emitir facturas de forma electrónica o digital se demora hasta mediados de 2025. Cierto que aún queda tiempo para prepararse, pero aquellos...
Álvaro Álvarez ¿Cómo mejorar la protección de los datos personales de tus clientes? La protección de los datos personales de los clientes es una prioridad para las empresas. No solo por la obligación de cumplir con la jurisprudencia de la conocida LOPD...
